🇨🇿 Čeština
🇨🇿 Čeština
Тёмная тема
🗑 Smazat: hotové odpovědi
Tlačítko «🗑 Smazat» slouží k odstranění hotové odpovědi, která už není potřeba: zastarala, obsahuje chybu nebo byla vytvořena pro test.
Smazání je nevratné. Po smazání odpověď zmizí ze scénářů a již nebude odesílána klientům.
Co je to za tlačítko
Po stisknutí „🗑 Smazat“ systém žádá o potvrzení. Po potvrzení je hotová odpověď navždy odstraněna.
Zmizí ze seznamu hotových odpovědí, z blokových schémat, ze spojení s tlačítky a spouštěči. Pokud na tuto odpověď vedly odkazy nebo jiné zprávy — spojení se přeruší.
Proč je to pro byznys důležité
- Přehlednost: místo toho, abyste uchovávali nepořádek, můžete smazat nepotřebné.
- Bezpečnost: stará odpověď s nesprávnou cenou nebo podmínkami se nedostane k zákazníkovi náhodou.
- Údržba pořádku: v seznamu zůstávají pouze aktuální odpovědi — snadněji se v nich orientujete.
- Testování: dočasné odpovědi se odstraňují po kontrole.
Kdy použít
- Zastaralá akce: propagační kampaň skončila, odpověď s ní není potřeba.
- Chybná odpověď: testovací nebo koncept, který jste náhodou uložili.
- Změna scénáře: starý scénář byl nahrazen novým, staré odpovědi je třeba smazat.
- Úklid před spuštěním: odstranit koncepty, ponechat pouze pracovní odpovědi.
Jak používat krok za krokem
- Otevřete hotovou odpověď, kterou chcete smazat.
- Klikněte na «🗑 Smazat».
- Potvrďte smazání.
- Zkontrolujte, že odpověď zmizela ze seznamu a scénářů.
Příklad
Majitel obchodu vytvořil hotovou odpověď «🎄 Novoroční akce — sleva 20%». Akce skončila v lednu. Klikne na „🗑 Smazat“, potvrdí — a stará odpověď se již neobjeví v dialozích. Zákazníci neuvidí zastaralou nabídku.
Důležité nuance
- Smazání je nevratné — obnovit odpověď nelze.
- Pokud byla odpověď vázána na jiné (přes odkaz, tlačítko nebo spouštěč), po smazání se vazba přeruší. Ostatní odpovědi nejsou smazány.
- Pokud si nejste jisti — lépe nesmazat, ale odpověď vypnout nebo dočasně skrýt.
- Pro úklid více odpovědí je lepší mazat jednu po druhé.
Související funkce
Hlavní myšlenka
„🗑 Smazat“ pomáhá udržovat seznam hotových odpovědí v pořádku. Pokud odpověď už není potřeba — je lepší ji smazat, aby se náhodou neodeslala klientovi zastaralá informace.