🇦🇱 Shqip
🇦🇱 Shqip
Тёмная тема
🗑 Fshi: përgjigje të gatshme
Butoni «🗑 Fshi» nevojitet për të hequr një përgjigje të gatshme, e cila nuk është më e nevojshme: është e vjetruar, përmban një gabim ose është krijuar për testim.
Fshirja është pa kthim. Pas fshirjes, përgjigjja zhduket nga skenarët dhe nuk dërgohet më klientëve.
Çfarë është ky buton
Kur të shtypni «🗑 Fshi», sistemi kërkon konfirmimin. Pas konfirmimit, përgjigja e gatshme fshihet përherë.
Ajo zhduket nga lista e përgjigjeve të gatshme, nga diagramet e rrjedhës, nga lidhjet me butonat dhe trigger-at. Nëse për këtë përgjigje ka pasur lidhje ose mesazhe të tjera — lidhja ndërpritet.
Pse është e rëndësishme për biznesin
- Saktësia: në vend që të mbani plehra, mund të fshini të panevojshmet.
- Siguria: një përgjigje e vjetër me çmime ose kushte të gabuara nuk do të përfundojë më rastësisht tek klienti.
- Renditja: në listë mbeten vetëm përgjigjet e aktualizuara — më e lehtë për t'u orientuar.
- Testimi: përgjigjet përkohshme fshihen pas kontrollit.
Kur të përdoret
- Kampanja e vjetër: promovimi ka mbaruar, përgjigja me të nuk është më e nevojshme.
- Përgjigje e gabuar: një test ose skicë që u ruajt rastësisht.
- Ndryshimi i skenarit: skenari i vjetër është zëvendësuar nga një i ri, është koha për të fshirë përgjigjet e vjetra.
- Pastrimi para lançimit: fshini skicat, mbani vetëm përgjigjet funksionale.
Si të përdoret hap pas hapi
- Hape përgjigjen e gatshme që dëshiron të fshish.
- Shtyp «🗑 Fshi».
- Konfirmo fshirjen.
- Kontrollo që përgjigja të ketë humbur nga lista dhe skenarët.
Shembulli
Pronari i dyqanit krijoi një përgjigje të gatshme «🎄 Oferta e Vitit të Ri — zbritje 20%». Ofertë ka mbaruar në janar. Ai shtyp «🗑 Fshi», konfirmon — dhe përgjigja e vjetër nuk do të shfaqet më në biseda. Klientët nuk do të shohin një ofertë të vjetruar.
Aspektet e rëndësishme
- Fshirja është pa kthim — nuk mund të rikthehet përgjigja.
- Nëse përgjigja ishte e lidhur me të tjera (përmes lidhjes, butonit ose trigger-it), pas fshirjes lidhja ndërpritet. Përgjigjet e tjera nuk fshihen.
- Nëse nuk jeni të sigurt — është më mirë të mos fshini, por ta çaktivizoni përgjigjen ose ta fshini përkohësisht.
- Për pastrimin e disa përgjigjeve, është më mirë t’i fshini një nga një.
Funksionet e lidhura
Kryesorja
«🗑 Fshi» ndihmon të mbani listën e përgjigjeve të gatshme në rend. Nëse përgjigja nuk është më e nevojshme — është më mirë ta fshini, për të mos dërguar rastësisht informacion të vjetër tek klienti.