🇭🇷 Hrvatski
🇭🇷 Hrvatski
Тёмная тема
🗑 Izbriši: gotovi odgovori
Gumb «🗑 Izbriši» je potreban kako bi se uklonio gotov odgovor koji više nije potreban: zastario je, sadrži grešku ili je stvoren za testiranje.
Brisanje - neodgovratno. Nakon brisanja, odgovor nestaje iz scenarija i više se ne šalje klijentima.
Što je to za gumb
Pri pritisku na «🗑 Izbriši», sustav traži potvrdu. Nakon potvrde, gotov odgovor se trajno briše.
Nestaje iz popisa gotovih odgovora, iz blok-diagrama, iz povezanosti s gumbima i okidačima. Ako su na ovaj odgovor vodile veze ili druge poruke - veza se prekida.
Zašto je to važno za biznis
- Preciznost: umjesto da se čuva smeće, može se ukloniti nepotrebno.
- Sigurnost: stari odgovor s pogrešnom cijenom ili uvjetima neće slučajno doći do klijenta.
- Red: u popisu ostaju samo aktualni odgovori - lakše se orijentirati.
- Testiranje: privremeni odgovori se brišu nakon provjere.
Kada koristiti
- Zastarjela akcija: promotivna kampanja je završila, odgovor s njom više nije potreban.
- Pogrešan odgovor: testni ili nacrt koji je slučajno sačuvan.
- Promjena scenarija: stari scenarij zamijenjen novim, stari odgovori je vrijeme izbrisati.
- Čišćenje prije pokretanja: izbrisati nacrte, ostaviti samo funkcionalne odgovore.
Kako koristiti korak po korak
- Otvorite gotov odgovor koji želite izbrisati.
- Pritisnite «🗑 Izbriši».
- Potvrdite brisanje.
- Provjerite da je odgovor nestao iz popisa i scenarija.
Primjer
Vlasnik trgovine je stvorio gotov odgovor «🎄 Novogodišnja akcija - popust 20%». Akcija je završila u siječnju. On pritisne «🗑 Izbriši», potvrđuje - i stari odgovor više neće biti prikazan u dijalozima. Klijenti neće vidjeti zastarjelu ponudu.
Važne napomene
- Brisanje je neodgovratno - odgovor se ne može povratiti.
- Ako je odgovor bio povezan s drugim (putem veze, gumba ili okidača), nakon brisanja veza se prekida. Ostali odgovori se ne brišu.
- Ako niste sigurni - bolje je ne brisati, nego onemogućiti odgovor ili privremeno sakriti.
- Za čišćenje više odgovora bolje je brisati jedan po jedan.
Povezane funkcije
Glavno
«🗑 Izbriši» pomaže održati popis gotovih odgovora u redu. Ako odgovor više nije potreban - bolje ga je izbrisati kako ne bi slučajno poslali klijentu zastarjelu informaciju.