🇸🇰 Slovenčina
🇸🇰 Slovenčina
Тёмная тема
🗑 Odstrániť: hotové odpovede
Tlačidlo „🗑 Odstrániť“ slúži na odstránenie hotovej odpovede, ktorá už nie je potrebná: zastarla, obsahuje chybu alebo bola vytvorená na testovanie.
Odstránenie je nezvratné. Po odstránení odpoveď zmizne zo scénarov a už sa neodosiela klientom.
Čo to je za tlačidlo
Po stlačení „🗑 Odstrániť“ systém žiada potvrdenie. Po potvrdení sa hotová odpoveď trvalo odstráni.
Zmizne zo zoznamu hotových odpovedí, z blokových schém, z väzieb s tlačidlami a spúšťačmi. Ak na túto odpoveď viedli odkazy alebo iné správy — väzba sa prerušuje.
Prečo je to dôležité pre biznis
- Presnosť: namiesto uchovávania odpadu je možné odstrániť nepotrebné položky.
- Bezpečnosť: stará odpoveď s nesprávnou cenou alebo podmienkami sa náhodou nedostane ku klientovi.
- Poriadok: v zozname ostávajú len aktuálne odpovede — ľahšie sa orientuje.
- Testovanie: dočasné odpovede sa odstraňujú po overení.
Kedy použiť
- Zastaraná akcia: promo-kampaň sa skončila, odpoveď s ňou nie je potrebná.
- Chybná odpoveď: testovacia alebo konceptová odpoveď, ktorá sa náhodou uložila.
- Zmena scenára: starý scenár bol nahradený novým, staré odpovede je čas odstrániť.
- Čistenie pred spustením: odstrániť koncepty, nechať len pracovné odpovede.
Ako použiť postupne
- Otvorte hotovú odpoveď, ktorú chcete odstrániť.
- Stlačte „🗑 Odstrániť“.
- Potvrďte odstránenie.
- Skontrolujte, či odpoveď zmizla zo zoznamu a scénarov.
Príklad
Majiteľ obchodu vytvoril hotovú odpoveď „🎄 Novoročná akcia — zľava 20%“. Akcia sa skončila v januári. Stlačil „🗑 Odstrániť“, potvrdil — a stará odpoveď sa už neobjaví v dialógoch. Klienti neuvidia neaktuálnu ponuku.
Dôležité nuansy
- Odstránenie je nezvratné — odpoveď nemožno obnoviť.
- Ak bola odpoveď vo väzbe s inými (cez odkaz, tlačidlo alebo spúšťač), po odstránení sa väzba prerušuje. Ostatné odpovede sa neodstraňujú.
- Ak si nie ste istí — radšej neodstraňujte, ale vypnite odpoveď alebo ju dočasne skryte.
- Pre čistenie viacerých odpovedí je lepšie odstraňovať po jednej.
Súvisiace funkcie
Hlavné
„🗑 Odstrániť“ pomáha udržiavať zoznam hotových odpovedí v poriadku. Ak odpoveď už nie je potrebná — je lepšie ju odstrániť, aby sa náhodou neposlala klientovi zastaraná informácia.