🇧🇾 Беларуская
🇧🇾 Беларуская
Тёмная тема
🗑 Выдаліць: гатовыя адказы
Кнопка «🗑 Выдаліць» патрэбна, каб прыбраць гатовы адказ, які больш не патрэбны: даўгі, утрымлівае памылку або быў створаны для тэсту.
Выдаленне — безваротнае. Пасля выдалення адказ знікае з сцэнароў і больш не адпраўляецца кліентам.
Што гэта за кнопка
Пры націску «🗑 Выдаліць» сістэма запытвае пацверджанне. Пасля пацверджання гатовы адказ выдаляецца назаўжды.
Ён знікае з спісу гатовых адказаў, з блок-схем, з звязкаў з кнопкамі і трыгерамі. Калі на гэты адказ вядзецца спасылка або іншыя паведамленні — сувязь разрываецца.
Зачем гэта бізнесу
- Акуратнасць: замест таго, каб захоўваць смецце, можна выдаліць непатрэбнае.
- Бяспека: стары адказ з няправільнай цаной або ўмовамі не трапіць кліенту па памылцы.
- Парадок: у спісе застаюцца толькі актуальныя адказы — прасцей арыентавацца.
- Тэставанне: часовыя адказы выдаляюцца пасля праверкі.
Калі выкарыстоўваць
- Састарэлая акцыя: прома-кампанія скончылася, адказ з ёю не патрэбны.
- Памылковы адказ: тэставы або чарнавік, які выпадкова захавалі.
- Змена сцэнара: стары сцэнар заменены новым, старыя адказы час выдаліць.
- Чыстка перад запускам: выдаліць чарнавікі, пакінуць толькі працоўныя адказы.
Як выкарыстоўваць паэтапна
- Адкрыйце гатовы адказ, які хочаце выдаліць.
- Націсніце «🗑 Выдаліць».
- Пацвердзіце выдаленне.
- Праверце, што адказ знік з спісу і сцэнароў.
Прыклад
Уладальнік крамы стварыў гатовы адказ «🎄 Нараднінняя акцыя — зніжка 20%». Акцыя скончылася ў студзені. Ён націскае «🗑 Выдаліць», пацвярджае — і стары адказ больш не з'явіцца ў дыялогах. Кліенты не ўбачаць неактуальную прапанову.
Важныя нюансы
- Выдаленне безваротнае — аднавіць адказ нельга.
- Калі адказ быў у звязку з іншымі (па спасылцы, кнопцы або трыгеру), пасля выдалення сувязь разрываецца. Іншыя адказы не выдаляюцца.
- Калі не ўпэўнены — лепш не выдаляць, а адключыць адказ або часова схаваць.
- Для чысткі некалькі адказаў лепш выдаляць па адным.
Сувязаныя функцыі
Галоўнае
«🗑 Выдаліць» дапамагае трымаць спіс гатовых адказаў у парадку. Калі адказ больш не патрэбны — яго лепш выдаліць, каб выпадкова не адправіць кліенту старую інфармацыю.