🇮🇷 فارسی
🇮🇷 فارسی
Тёмная тема
🗑 حذف: پاسخ‌های آماده
دکمه «🗑 حذف» برای حذف پاسخ آماده‌ای که دیگر نیازی به آن نیست: قدیمی شده، شامل خطا است یا برای آزمایش ایجاد شده است.
حذف — غیرقابل بازگشت است. پس از حذف، پاسخ از سناریوها ناپدید می‌شود و دیگر به مشتریان ارسال نمی‌شود.
این دکمه چه کار می‌کند
هنگام فشار دادن «🗑 حذف»، سیستم تأییدیه می‌خواهد. پس از تأیید، پاسخ آماده برای همیشه حذف می‌شود.
او از لیست پاسخ‌های آماده، از نمودارها، از اتصال‌ها به دکمه‌ها و تریگرها ناپدید می‌شود. اگر به این پاسخ لینک یا پیام‌های دیگری وجود داشته باشد — این ارتباط قطع می‌شود.
چرا این برای کسب‌وکار مهم است
- دقت: به جای ذخیره‌سازی زباله، می‌توان موارد ناخواسته را حذف کرد.
- امنیت: پاسخ قدیمی با قیمت یا شرایط نادرست به صورت ناخواسته به مشتری نخواهد رسید.
- نظم: تنها پاسخ‌های به‌روز در لیست باقی می‌مانند — راحت‌تر می‌توان به آن‌ها دسترسی پیدا کرد.
- آزمایش: پاسخ‌های موقتی پس از بررسی حذف می‌شوند.
کی باید استفاده کرد
- تبلیغ قدیمی: کمپین پروموشن به پایان رسیده و پاسخ مربوطه دیگر نیاز نیست.
- پاسخ اشتباه: آزمایشی یا پیش‌نویس که به طور ناخواسته ذخیره شده است.
- تغییر سناریو: سناریوی قدیمی با جدیدی جایگزین شده و وقت آن است که پاسخ‌های قدیمی حذف شوند.
- پاک‌سازی قبل از راه‌اندازی: حذف پیش‌نویس‌ها و نگه‌داشتن فقط پاسخ‌های کاری.
چگونه به‌صورت مرحله‌ای استفاده کنیم
- پاسخ آماده‌ای را که می‌خواهید حذف کنید، باز کنید.
- بر روی «🗑 حذف» کلیک کنید.
- حذف را تأیید کنید.
- بررسی کنید که پاسخ از لیست و سناریوها ناپدید شده است.
مثال
مالک فروشگاه یک پاسخ آماده به نام «🎄 تبلیغات سال نو — تخفیف ۲۰%» ایجاد کرده است. تبلیغ در ژانویه به پایان رسید. او بر روی «🗑 حذف» کلیک می‌کند، تأیید می‌کند — و پاسخ قدیمی دیگر در مکالمات ظاهر نمی‌شود. مشتریان پیشنهاد نامربوط را نخواهند دید.
نکات مهم
- حذف غیرقابل بازگشت است — بازیابی پاسخ ممکن نیست.
- اگر پاسخ با دیگر پاسخ‌ها (از طریق لینک، دکمه یا تریگر) مرتبط بوده است، پس از حذف این ارتباط قطع می‌شود. پاسخ‌های دیگر حذف نمی‌شوند.
- اگر مطمئن نیستید — بهتر است حذف نکنید و پاسخ را غیرفعال یا موقتی پنهان کنید.
- برای پاک‌سازی چندین پاسخ بهتر است یکی یکی حذف کنید.
قابلیت‌های مرتبط
نکته اصلی
«🗑 حذف» به حفظ نظم در لیست پاسخ‌های آماده کمک می‌کند. اگر پاسخ دیگر نیاز نیست — بهتر است آن را حذف کنید تا به‌طور تصادفی اطلاعات قدیمی را به مشتری ارسال نکنید.