🇧🇦 Bosanski
🇧🇦 Bosanski
Тёмная тема
🗑 Ukloni: gotovi odgovori
Dugme «🗑 Ukloni» je potrebno da uklonite gotov odgovor koji više nije potreban: zastario je, sadrži grešku ili je kreiran za testiranje.
Uklanjanje je neopozivo. Nakon uklanjanja odgovor nestaje iz scenarija i više se ne šalje klijentima.
Šta je ovo dugme
Kada se pritisne «🗑 Ukloni», sistem traži potvrdu. Nakon potvrde, gotov odgovor se trajno uklanja.
On nestaje iz liste gotovih odgovora, iz blok-diagrama, iz veza sa dugmima i okidačima. Ako su bile postavljene ili se povezivale sa ovim odgovorom — veza se prekida.
Zašto je to bitno za biznis
- Preciznost: umjesto da čuvate otpad, možete ukloniti nepotrebno.
- Sigurnost: stari odgovor sa netačnom cijenom ili uslovima neće slučajno dospjeti klijentu.
- Red: u listi ostaju samo aktuelni odgovori — lakše se orijentisati.
- Testiranje: privremeni odgovori se uklanjaju nakon provere.
Kada koristiti
- Zastara promocije: promotivna kampanja je završena, odgovor sa njom nije potreban.
- Grešan odgovor: testni ili nacrt koji je slučajno sačuvan.
- Promjena scenarija: stari scenario je zamijenjen novim, stare odgovore je vrijeme ukloniti.
- Čišćenje prije pokretanja: uklonite nacrte, ostavite samo radne odgovore.
Kako koristiti korak po korak
- Otvorite gotov odgovor koji želite ukloniti.
- Pritisnite «🗑 Ukloni».
- Potvrdite uklanjanje.
- Provjerite da li je odgovor nestao iz liste i scenarija.
Primjer
Vlasnik prodavnice je kreirao gotov odgovor «🎄 Novogodišnja akcija — popust 20%». Akcija je završena u januaru. On pritisne «🗑 Ukloni», potvrđuje — i stari odgovor se više neće pojavljivati u dijalozima. Klijenti neće vidjeti neaktuelnu ponudu.
Važne napomene
- Uklanjanje je neopozivo — povratak odgovora nije moguć.
- Ako je odgovor bio povezan sa drugim (putem linka, dugmeta ili okidača), nakon uklanjanja veza se prekida. Drugi odgovori se ne uklanjuju.
- Ako niste sigurni — bolje je ne uklanjati, nego onemogućiti odgovor ili privremeno sakriti.
- Za čišćenje više odgovora, bolje ih je brisati jednog po jednog.
Povezane funkcije
Glavno
«🗑 Ukloni» pomaže održavanju liste gotovih odgovora u redoslijedu. Ako odgovor više nije potreban — bolje ga je ukloniti kako ne biste slučajno poslali klijentu zastarjelu informaciju.