🇲🇰 Македонски
🇲🇰 Македонски
Тёмная тема
🗑 Удалете: готови одговори
Кнопката «🗑 Удалете» е потребна за да се отстрани готовиот одговор, кој повеќе не е потребен: застарел, содржи грешка или бил создаден за тестирање.
Отстранувањето е неповратно. По отстранувањето, одговорот исчезнува од сценарија и повеќе не се испраќа до клиентите.
Што е оваа копче
По притискањето на «🗑 Удалете», системот бара потврда. По потврдувањето, готовиот одговор трајно се отстранува.
Тој исчезнува од списокот на готови одговори, од блок-схеми, од поврзувања со копчиња и тригери. Ако на овој одговор имало линкови или други пораки — врската се прекинува.
Зошто е ова важно за бизнисот
- Точност: наместо да се чува отпад, може да се отстранат непотребните работи.
- Безбедност: стар одговор со погрешна цена или услови нема да стигне до клиентот случајно.
- Ред: во списокот остануваат само актуелни одговори — полесно е да се ориентирате.
- Тестирање: привремени одговори се отстрануваат по проверка.
Кога да се користи
- Застарена акција: промо-кампањата е завршена, одговорот со неа не е потребен.
- Грешен одговор: тестен или нацрт, кој случајно е зачуван.
- Смена на сценарио: старото сценарио е заменето со ново, старите одговори е време да се отстранат.
- Чистење пред старт: отстранете нацртите, оставете само работни одговори.
Како да се користи по чекор
- Отворете го готовиот одговор, кој сакате да го отстраните.
- Притиснете «🗑 Удалете».
- Потврдете го отстранувањето.
- Проверете дали одговорот исчезнал од списокот и сценаријата.
Пример
Сопственикот на продавницата создал готов одговор «🎄 Новогодишна акција — попуст од 20%». Акцијата заврши во јануари. Тој притиска «🗑 Удалете», потврдува — и стариот одговор повеќе нема да се појави во дијалозите. Клиентите не ќе ја видат неактуелната понуда.
Важни детали
- Отстранувањето е неповратно — важно е да се напомени дека одговорот не може да се обнови.
- Ако одговорот бил поврзан со други (по линк, копче или тригер), по отстранувањето, врската се прекинува. Другите одговори не се отстрануваат.
- Ако не сте сигурни — подобро е да не отстраните, туку да го исклучите одговорот или привремено да го скриете.
- За чистење на неколку одговори, подобро е да се отстрануваат по еден.
Поврзани функции
Главное
«🗑 Удалете» помага да се одржи списокот на готови одговори во ред. Ако одговорот повеќе не е потребен — подобро е да се отстрани, за да не се испрати случајно остарената информација до клиентот.