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📬 申请：预设回复
按钮 「📬 申请」 在预设回复中用于直接从消息中收集客户的联系信息、反馈和申请。
客户点击按钮后，他们的数据（姓名、电话、电子邮件、问题）将发送到您的 Telegram 或 CRM。无需任何表单，无需第三方服务。
这是什么按钮
当您编辑预设回复时，点击「📬 申请」会打开数据收集设置。
您可以选择收集一个或多个字段：
- 姓名；
- 电话号码；
- 电子邮箱；
- 随意文本（问题、评论）。
在客户提交数据后，它们将以申请的形式发送到您的 Telegram：谁写的、想要什么、何时回复。
这对企业有什么意义
通过预设回复中的按钮收集申请可以解决多个问题：
- 客户无需寻找表单 — 他们只需点击按钮；
- 没有第三方服务 — 数据直接发送到 Telegram；
- 申请不会丢失 — 它与特定对话相关联；
- 可以立即查看谁回复 — 姓名、联系信息、问题。
这在预设回复销售或提供某些服务时尤为便利，客户可以只需一次点击留下联系信息。
何时使用
- 咨询: “请留下电话，我们会回电” — 按钮「📬 申请」。
- 价格表: “发送请求，我们会回复价格” — 收集电子邮箱。
- 预约服务: “请提供方便的时间，我们会确认” — 收集姓名和电话。
- 反馈: “请写下您的问题或反馈” — 随意文本。
- 免费材料: “留下电子邮箱以获取指南” — 收集电子邮箱。
如何逐步使用
- 打开所需的预设回复。
- 点击 「📬 申请」。
- 选择要收集的字段：姓名、电话、电子邮箱、文本。
- 指定将通知发送到哪里（私信 Telegram 或聊天）。
- 保存设置。
- 检查：将预设回复发送给自己，并点击按钮。
示例
手工艺品商店发送预设回复「🎁 定制订单」。消息中包含服务描述和按钮「📬 申请」。
客户点击，输入姓名和希望的作品描述。申请以文本形式发送给卖家，内容为：“姓名：安娜。描述：我想要一件带鹿的羊毛毛衣，尺寸 M”。卖家立即回复，保持上下文。
重要细节
- 申请通过 Telegram 发送，而不是 CRM — 要自动录入 CRM 需要集成。
- 如果字段太多，客户可能不会填写 — 最好收集 1-3 个字段。
- 不要请求不必要的下一步所需的数据。
- 数据存储在对话中 — 如果收集个人数据，请关注隐私政策。
相关功能
重点
「📬 申请」将预设回复从单纯的信息转换为联系方式收集点。客户无需寻找表单或发送单独消息 — 他们点击按钮，申请便已在您手中。