🇱🇻 Latviešu
🇱🇻 Latviešu
Тёмная тема
📬 Pieteikumi: gatavie atbildes
Poga «📬 Pieteikumi» gatvajā atbildē ir nepieciešama, lai apkoptu kontaktus, atsauksmes un pieteikumus no klientiem tieši no ziņas.
Klients nospiež pogu — un viņa dati (vārds, tālrunis, e-pasts, jautājums) nonāk pie jums Telegram vai CRM. Nekādu formu, nekādu trešo pušu pakalpojumu.
Kas ir šī poga
Kad jūs rediģējat gatavo atbildi, nospiežot «📬 Pieteikumi» tiek atvērta datu apkopošanas iestatījumu opcija.
Jūs varat ieslēgt viena vai vairāku lauku apkopošanu:
- vārds;
- tālruņa numurs;
- e-pasts;
- brīvā teksta (jautājums, komentārs).
Pēc tam, kad klients nosūta datus, tie nonāk pie jums Telegram kā pieteikums: kurš rakstījis, ko vēlas, kad atsaucies.
Kāpēc tas ir svarīgi biznesam
Pieteikumu vākšana caur pogu gatvajā atbildē atrisina vairākas problēmas:
- klientam nav jāmeklē forma — viņš vienkārši nospiež pogu;
- nekādu trešo pušu pakalpojumu — dati nonāk Telegram;
- pieteikums netiek zaudēts — tas ir saistīts ar konkrētu dialogu;
- var uzreiz redzēt, kurš atsaucās — vārds, kontakts, jautājums.
Tas ir īpaši ērti, kad gatavā atbilde pārdod vai piedāvā kaut ko, bet klientam ir nepieciešams vienkārši atstāt kontaktu ar vienu klikšķi.
Kad izmantot
- Konsultācija: «Atstājiet tālruni, mēs piezvanīsim» — poga «📬 Pieteikumi».
- Cenu saraksts: «Nosūtiet pieprasījumu, un mēs nosūtīsim cenas» — e-pasta apkopošana.
- Pieraksts uz pakalpojumu: «Norādiet ērtu laiku, mēs apstiprināsim» — vārda un tālruņa apkopošana.
- Atsauksmes: «Uzrakstiet savu jautājumu vai atsauksmi» — brīvā teksta apkopošana.
- Bezmaksas materiāls: «Atstājiet e-pastu, lai saņemtu ceļvedi» — e-pasta apkopošana.
Kā izmantot soli pa solim
- Atveriet nepieciešamo gatavo atbildi.
- Nospiediet «📬 Pieteikumi».
- Izvēlieties, kuri laukus apkopt: vārds, tālrunis, e-pasts, teksts.
- Norādiet, kur nosūtīt paziņojumu (personīgajā Telegram vai čatā).
- Saglabājiet iestatījumus.
- Pārbaudiet: nosūtiet sev gatavo atbildi un nospiediet pogu.
Piemērs
Handmade veikals nosūta gatavo atbildi «🎁 Individuāls pasūtījums». Ziņas iekšienē ir pakalpojuma apraksts un poga «📬 Pieteikumi».
Klients nospiež, ievada vārdu un vēlamā izstrādājuma aprakstu. Pieteikums nonāk pie pārdevēja Telegram ar tekstu: «Vārds: Anna. Apraksts: vēlos vilnas džemperi ar aļņiem, izmērs M». Pārdevējs uzreiz atbild, nezaudējot kontekstu.
Svarīgi nianses
- Pieteikumi nonāk Telegram, nevis CRM — automātiskai ierakstīšanai CRM ir nepieciešama integrācija.
- Ja laukus ir pārāk daudz, klients var tos neizpildīt — labāk apkopt 1–3 laukus.
- Nepārprasiet datus, kas nav nepieciešami nākamajā solī.
- Dati tiek glabāti dialogā — parūpējieties par privātuma politiku, ja apkopojat personīgos datus.
Saistītās funkcijas
Galvenais
«📬 Pieteikumi» pārvērš gatavo atbildi no vienkāršas informācijas par kontaktu apkopes punktu. Klientam nav jāmeklē forma vai jāraksta atsevišķa ziņa — viņš nospiež pogu, un pieteikums jau ir pie jums.