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📬 申請: 定型回答
ボタン 「📬 申請」 は、メッセージから直接顧客の連絡先、反応、申請を集めるために、定型回答に必要です。
顧客がボタンをクリックすると、そのデータ（名前、電話番号、メール、質問）があなたのTelegramまたはCRMに送信されます。フォームも外部サービスも不要です。
このボタンは何か
定型回答を編集するとき、「📬 申請」を押すとデータ収集の設定が開きます。
あなたは1つまたは複数のフィールドの収集を有効にできます:
- 名前;
- 電話番号;
- メール;
- 自由なテキスト（質問、コメント）。
顧客がデータを送信すると、それはTelegramに申請として届きます：誰が、何を求めて、いつ反応したか。
これはビジネスにとって何の意味があるか
定型回答内のボタンを通じた申請の収集は、いくつかの問題を解決します:
- 顧客がフォームを探す必要がない — 簡単にボタンをクリックできます;
- 外部サービスは不要 — データはTelegramに届きます;
- 申請が失われない — 特定の対話に紐づいています;
- 誰が反応したかすぐに確認できる — 名前、連絡先、質問がわかります。
これは、定型回答が何かを販売したり提案したりする際に、顧客がワンクリックで連絡先を残す必要がある場合に特に便利です。
いつ使用するか
- 相談: 「電話番号を残してください。折り返しお電話します」 — 「📬 申請」ボタン。
- 価格リスト: 「リクエストを送信していただければ、価格をお送りします」 — メール収集。
- サービスの予約: 「便利な時間を教えていただければ、確認します」 — 名前と電話の収集。
- フィードバック: 「質問や意見を書いてください」 — 自由なテキスト。
- 無料の素材: 「ガイドを受け取るためにメールを残してください」 — メール収集。
ステップバイステップでの使い方
- 必要な定型回答を開きます。
- 「📬 申請」 を押します。
- 収集するフィールドを選択します: 名前、電話、メール、テキスト。
- 通知を送信する場所を指定します（個人のTelegramまたはチャット）。
- 設定を保存します。
- 確認します: 自分に定型回答を送り、ボタンをクリックします。
例
手作り品のお店が「🎁 個別注文」の定型回答を送信します。メッセージ内にはサービスの説明と「📬 申請」ボタンがあります。
顧客はクリックし、名前と希望する商品の説明を入力します。申請は売り手のTelegramに「名前: アンナ。説明: トナカイ柄のウールセーターが欲しい、サイズM」として届きます。売り手はすぐに回答し、コンテキストを失いません。
重要な注意点
- 申請はCRMではなくTelegramに届きます — CRMへの自動記録には統合が必要です。
- フィールドが多すぎると、顧客が入力しない可能性があるため — 1〜3フィールドの収集が望ましいです。
- 次のステップに必要ないデータは要求しないでください。
- データは対話の中に保存されます — 個人データを収集する場合はプライバシーポリシーに留意してください。
関連機能
重要なポイント
「📬 申請」は、定型回答を単なる情報から連絡先収集のポイントに変えます。顧客はフォームを探す必要も、別のメッセージを書く必要もありません — ボタンをクリックするだけで、申請があなたの元に届きます。