🇪🇪 Eesti
🇪🇪 Eesti
Тёмная тема
📬 Taotlused: valmised vastused
Nuputi «📬 Taotlused» valmises vastuses on vajalik, et koguda kontakte, tagasisidet ja taotlusi klientidelt otse sõnumist.
Klient vajutab nupule — ja tema andmed (nimi, telefon, e-post, küsimus) jõuavad teile Telegrammi või CRM-i. Ei mingeid vorme, ei mingeid kolmanda osapoole teenuseid.
Mis see nuputi on
Kui te muudetate valmid vastust, siis nupu «📬 Taotlused» vajutamine avab andmete kogumise seadistuse.
Te saate lubada ühe või mitme välja kogumist:
- nimi;
- telefoninumber;
- e-post;
- vabatahtlik tekst (küsimus, kommentaar).
Pärast seda, kui klient saadab andmed, jõuavad need teile Telegrammi taotlusena: kes kirjutas, mida soovib, millal vastas.
Miks see on äri jaoks kasulik
Taotluste kogumine nupu kaudu valmises vastuses lahendab mitmeid probleeme:
- klient ei pea vormi otsima — ta lihtsalt vajutab nuppu;
- ei mingeid kolmanda osapoole teenuseid — andmed jõuavad Telegrammi;
- taotlus ei kao — see on seotud konkreetse dialoogiga;
- võite kohe näha, kes vastas — nimi, kontakt, küsimus.
See on eriti mugav, kui valmised vastus müüb või pakub midagi, ja kliendil on vaja jätta kontakt ühe vajutusega.
Millal kasutada
- Konsultatsioon: «Jätke telefon, me helistame tagasi» — nuputi «📬 Taotlused».
- Hinnakiri: «Saada päring ja me saadame hinnad» — e-posti kogumine.
- Teenusele registreerimine: «Märkige mugav aeg, me kinnitame» — nime ja telefoni kogumine.
- Tagasiside: «Kirjutage oma küsimus või arvustus» — vabatahtlik tekst.
- Tasuta materjal: «Jätke e-post, et saada juhend» — e-posti kogumine.
Kuidas kasutada samm-sammult
- Avage vajalik valmised vastus.
- Vajutage «📬 Taotlused».
- Valige, milliseid välju koguda: nimi, telefon, e-post, tekst.
- Määrake, kuhu saata teade (isiklikku Telegrammi või vestlusse).
- Salvestage seadistus.
- Kontrollige: saatke endale valmised vastus ja vajutage nuppu.
Näide
Handmade pood saadab valmised vastuse «🎁 Individuaalne tellimus». Sõnumis on teenuse kirjeldus ja nuputi «📬 Taotlused».
Klient vajutab, sisestab nime ja soovitud toote kirjelduse. Taotlus jõuab müüjale Telegrammis tekstiga: «Nimi: Anna. Kirjeldus: tahan villa-sviitrit, kus on elanike, suurus M». Müüja vastab kohe, kaotamata konteksti.
Olulised nüansid
- Taotlused jõuavad Telegrammi, mitte CRM-i — automaatse salvestamise jaoks CRM-i on vajalik integreerimine.
- Kui välju on liiga palju, võib klient mitte täita — parem on koguda 1–3 väljad.
- Ärge küsige andmeid, mis ei ole järgmise sammu jaoks vajalikud.
- Andmed salvestatakse dialoogis — hoolitsege privaatsuse poliitika eest, kui kogute isikuandmeid.
Seotud funktsioonid
Oluline
«📬 Taotlused» muudab valmised vastuse lihtsalt infost kontaktide kogumise punktiks. Klient ei pea otsima vormi või kirjutama eraldi sõnumit — ta vajutab nuppu ja taotlus on juba teie juures.