🇸🇪 Svenska
🇸🇪 Svenska
Тёмная тема
📬 Ansökningar: färdiga svar
Knappen «📬 Ansökningar» i det färdiga svaret behövs för att samla in kontakter, svar och ansökningar från kunder direkt från meddelandet.
Kunden trycker på knappen — och deras uppgifter (namn, telefon, e-post, fråga) kommer till dig i Telegram eller CRM. Inga formulär, inga tredjepartstjänster.
Vad är det för knapp
När du redigerar det färdiga svaret, öppnar tryckningen på «📬 Ansökningar» inställningen för datainsamling.
Du kan aktivera insamling av ett eller flera fält:
- namn;
- telefonnummer;
- e-post;
- valfri text (fråga, kommentar).
Efter att kunden skickar sina uppgifter, kommer de till dig i Telegram i form av en ansökan: vem som skrev, vad de vill, när de svarade.
Varför detta är viktigt för företag
Insamling av ansökningar via knappen i det färdiga svaret löser flera problem:
- kunden behöver inte leta efter ett formulär — de trycker bara på knappen;
- inga tredjepartstjänster — uppgifterna kommer direkt till Telegram;
- ansökan går inte förlorad — den är kopplad till en specifik dialog;
- man kan omedelbart se vem som svarade — namn, kontakt, fråga.
Detta är särskilt bekvämt när det färdiga svaret säljer eller erbjuder något, och kunden behöver lämna kontaktuppgifter med ett enda tryck.
När ska man använda det
- Konsultation: «Lämna ditt telefonnummer, vi ringer tillbaka» — knappen «📬 Ansökningar».
- Prislista: «Skicka en förfrågan så skickar vi priser» — insamling av e-post.
- Bokning av tjänst: «Ange en bekväm tid, vi bekräftar» — insamling av namn och telefon.
- Återkoppling: «Skriv din fråga eller ditt omdöme» — valfri text.
- Gratis material: «Lämna din e-post för att få guiden» — insamling av e-post.
Hur man använder det steg för steg
- Öppna det önskade färdiga svaret.
- Tryck på «📬 Ansökningar».
- Välj vilka fält som ska samlas in: namn, telefon, e-post, text.
- Ange vart notisen ska skickas (till personlig Telegram eller chatt).
- Spara inställningen.
- Kontrollera: skicka det färdiga svaret till dig själv och tryck på knappen.
Exempel
Butiken för handgjorda produkter skickar det färdiga svaret «🎁 Specialbeställning». Inuti meddelandet finns en beskrivning av tjänsten och knappen «📬 Ansökningar».
Kunden trycker, anger namn och beskrivning av önskad produkt. Ansökan kommer till säljaren i Telegram med texten: «Namn: Anna. Beskrivning: jag vill ha en ulltröja med renar, storlek M». Säljaren svarar omedelbart utan att förlora kontexten.
Viktiga nuanser
- Ansökningar kommer till Telegram, inte till CRM — för automatisk registrering i CRM behövs en integration.
- Om det finns för många fält kan kunden glömma att fylla i — det är bäst att samla 1-3 fält.
- Begär inte uppgifter som inte behövs för nästa steg.
- Uppgifterna lagras i dialogen — se till att ha en sekretesspolicy om du samlar in personuppgifter.
Relaterade funktioner
Huvudpunkt
«📬 Ansökningar» förvandlar det färdiga svaret från bara information till en punkt för insamling av kontakter. Kunden behöver inte leta efter ett formulär eller skriva ett separat meddelande — de trycker på knappen, och ansökan är redan hos dig.