🇲🇳 Монгол
🇲🇳 Монгол
Тёмная тема
📬 Заявлууд: бэлэн хариултууд
«📬 Заявлууд» гэсэн товчлуур нь бэлэн хариултанд хэрэглэгчдийн холбоо барих мэдээлэл, хариулт, заявлуудыг мессежээс шууд цуглуулж авах зориулалттай.
Хэрэглэгч товчлуур дээр дарж, түүний мэдээлэл (нэр, утас, email, асуулт) танд Telegram эсвэл CRM дээр ирдэг. Форм, гадаад үйлчилгээ байхгүй.
Энэ товчлуур юу вэ
Та бэлэн хариултыг засварлах үед «📬 Заявлууд» товчлуурыг дарснаар мэдээллийг цуглуулах тохиргоо нээгдэнэ.
Та нэг буюу хэд хэдэн талбарыг цуглуулах боломжтой:
- нэр;
- утасны дугаар;
- email;
- дурын текст (асуулт, санал).
Хэрэглэгч мэдээллийг илгээсний дараа энэ нь таны Telegram-д заявлын хэлбэрээр ирдэг: хэн бичсэн, юу хүссэн, хэзээ хариулсан.
Яагаад энэ бизнесэд хэрэгтэй вэ
Бэлэн хариултанд товчлуурын тусламжтай заявлуудыг цуглуулах нь хэд хэдэн асуудлыг шийддэг:
- хэрэглэгчид форм хайх шаардлагагүй — тэд зүгээр л товчлуурыг дарна;
- гадаа үйлчилгээ байхгүй — мэдээлэл Telegram-д ирнэ;
- заявлууд алга болохгүй — эдгээр нь тодорхой яриатай холбоотой;
- хэн хариулсаныг нэн даруй харах боломжтой — нэр, холбоо барих, асуулт.
Энэ нь бэлэн хариулт борлуулж эсвэл ямар нэг зүйлийг санал болгож байхад, хэрэглэгчид холбоо барих мэдээллээ нэг товчлуур дарж үлдээхийн тулд я特别 удобно.
Хэзээ ашиглах вэ
- Зөвлөгөө: «Утасны дугаараа үлдээ, бид буцааж холбогдъё» — «📬 Заявлууд» товчлуур.
- Тарифын жагсаалт: «Асуугаад, бид үнэ явуулна» — email цуглуулалт.
- Үйлчилгээний бүртгэл: «Тохиромжтой цагийг заалгаад, бид баталгаажуулах болно» — нэр, утас цуглуулах.
- Хариулт: «Таны асуулт, санал бичнэ үү» — дурын текст.
- Чөлөөт материал: «Гайд авахын тулд имэйл үлдээгээрэй» — email цуглуулах.
Яаж алхам алхамаар ашиглах вэ
- Хэрэгтэй бэлэн хариултыг нээгээрэй.
- «📬 Заявлууд» товч дээр дарна.
- Цуглуулах талбаруудаа сонгоно: нэр, утас, email, текст.
- Мэдэгдэл явуулах газрыг тодорхойлно (хаалттай Telegram эсвэл чат).
- Тохиргоог хадгална.
- Шалгана: Бэлэн хариултыг өөртөө илгээж, товчлуурыг дарна.
Жишээ
Handmade дэлгүүр «🎁 Өвөрмөц захиалга» бэлэн хариултыг илгээдэг. Мессеж дотор үйлчилгээний тайлбар, «📬 Заявлууд» товчлуур байна.
Хэрэглэгч товчлуур дээр дарж, нэр болон хүссэн бүтээгдэхүүний тодорхойлолтыг оруулна. Заявлууд Telegram-д худалдаачинд ирэх бөгөөд текст: «Нэр: Анна. Тодорхойлолт: би гэрийн хонины свитер хүсэж байна, хэмжээ M». Худалдаачин шууд хариулж, контекстыг алдахгүй.
Чухал нюанс
- Заявлууд Telegram-д ирнэ, CRM-д биш — CRM-д автомат бичиг үсэглэхийн тулд интеграци шаардлагатай.
- Хэт олон талбар байх үед хэрэглэгч дүүргэж чадахгүй байж магадгүй — 1-3 талбарыг цуглуулах нь дээр.
- Дараагийн алхад шаардлаггүй мэдээллийг бүү асуугаарай.
- Мэдээлэл нь ярианд хадгалагдана — персональ мэдээлэл цуглуулж байгаа бол нууцлалын бодлогыг анхаарна уу.
Холбогдох функцууд
Гол зүйл
«📬 Заявлууд» бэлэн хариултыг зүгээр л мэдээллээс холбоо барих цэг болгон хувиргадаг. Хэрэглэгчид форм хайх эсвэл тусгай мессеж бичих шаардлагагүй — тэд товчлуурыг дарж, заявлууд нь аль хэдийн танд ирнэ.