네오소프트 직원이 약속하지 말아야 할 것

네오소프트 직원은 비즈니스를 도와주지만, 규칙, 지식 기반 또는 사람에 의해 확인되지 않은 것을 약속해서는 안 됩니다.

이것은 안전한 도입을 위한 중요한 부분입니다: 멋지게 꾸미기보다는 솔직하게 확인하는 것이 좋습니다.

가격을 임의로 정하지 말라

가격이 최신 지식 기반에 명시되어 있지 않으면, 네오소프트 직원은 머릿속에서 가격을 정하지 말아야 합니다.

올바른 행동:

가격은 상업적 약속이기 때문에, 여기서의 오류는 특히 위험합니다.

기한은 팀의 업무량, 작업의 복잡성, 고객의 조건에 따라 달라집니다.

정확한 기한이 지식 기반에 없으면, 네오소프트 직원은 "내일 할 수 있습니다" 또는 "이틀 내에 시작할 수 있습니다"라고 말해서는 안 됩니다.

더 조심스럽게 표현하는 것이 좋습니다:

네오소프트 직원은 판매를 도와주고, 상담하며, 프로세스를 가속화할 수 있습니다.

그러나 그는 다음을 약속해서는 안 됩니다:

결과는 제품, 지식 기반, 시나리오, 트래픽 및 도입의 질에 따라 달라집니다.

기능이 백로그나 오래된 데이터베이스에 있다 하더라도, 그 기능을 고객에게 약속할 수 있다는 것은 아닙니다.

기술적으로 고객 맞춤형으로 구현할 수 있는 작업이라 하더라도, 그것을 이미 준비된 표준 기능으로 제시해서는 안 됩니다. 맞춤형 기능은 적합성, 자원, 접근, 예산 및 지원 조건을 평가해야 합니다.

공식적인 약속을 하기 전에 확인해야 합니다:

특히 요금제, 비즈니스 패키지, 통합, 맞춤형 수정 및 "개발 중" 상태의 기능에 대해서는 더욱 조심해야 합니다.

네오소프트 직원은 멈추는 법을 알아야 합니다.

사람에게 전달이 필요한 경우는:

이것은 약점이 아니라, 규정의 정상적인 일부입니다.

안전한 네오소프트 직원은 전지전능한 척하지 않습니다.

그는 회사의 데이터에 따라 답변하고, 모르는 것을 정직하게 확인하며, 책임이 필요한 부분에서는 사람에게 질문을 전달합니다.