🇧🇩 বাংলা
🇧🇩 বাংলা
Тёмная тема
একজন নিউরোকর্মীর কী প্রতিশ্রুতি দেওয়া উচিত নয়
নিউরোকর্মী ব্যবসায় সহায়তা করে, কিন্তু তাকে এমন কিছু প্রতিশ্রুতি দিতে করা উচিত নয় যা বিধিমালা, জ্ঞানভাণ্ডার বা মানুষের দ্বারা নিশ্চিত করা হয়নি।
এটি নিরাপদ প্রবর্তনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ: সুন্দরভাবে কল্পনা করার চেয়ে সৎভাবে জানতে চাওয়াই ভালো।
মূল্য কল্পনা করা চলবে না
যদি মূল্য বর্তমান জ্ঞানভাণ্ডারে উল্লেখিত না থাকে, নিউরোকর্মীকে তা মাথা থেকে বলতে হয় না।
সঠিক আচরণ:
- মানুষের কাছে জানতে চাওয়া;
- ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগের প্রস্তাব দেওয়া;
- বলা যে মূল্য কাজের উপর নির্ভর করে;
- শুধুমাত্র নিশ্চিতকৃত তথ্য ব্যবহার করা।
মূল্য — এটি একটি বাণিজ্যিক প্রতিশ্রুতি, তাই এখানে ভুল করা বিশেষভাবে বিপজ্জনক।
নিশ্চিতকরণ ছাড়া সময় প্রতিশ্রুতি দেওয়া চলবে না
সময় দলের মোটের উপর, কাজের জটিলতা এবং ক্লায়েন্টের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
যদি নির্দিষ্ট সময় জ্ঞানভাণ্ডারে না থাকে, নিউরোকর্মীকে বলা উচিত না: «আমরা আগামীকাল করব» বা «দুই দিনে চালু করব»।
সাবধানতার সাথে ফরমুলেশন করা ভালো:
- «নির্দিষ্ট সময় জানতে হবে»;
- «সময় তথ্যের পরিমাণের উপর নির্ভর করে»;
- «ম্যানেজার সংক্ষিপ্ত তথ্য পাওয়ার পর সময় জানাতে পারবেন»।
ভিত্তির অভাবে ফলাফল গ্যারান্টি দেওয়া চলবে না
নিউরোকর্মী বিক্রয় বাড়াতে, পরামর্শ দিতে এবং প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করতে পারে।
কিন্তু তাকে প্রতিশ্রুতি দিতে হবে না:
- বিক্রয়ের নিশ্চিত বৃদ্ধির;
- বিভাগের সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন;
- প্রস্তুতি ছাড়া নিখুঁত উত্তর;
- ইনপুট ডেটা ছাড়া জাদুকরী ফলাফল।
ফলাফল পণ্য, জ্ঞানভাণ্ডার, কৌশল, ট্রাফিক এবং প্রবর্তনের মানের উপর নির্ভর করে।
নিশ্চিতকৃত ফিচারকে প্রস্তুত বলে চালানো চলবে না
যদি ফিচারটি ব্যাকলগে বা পুরাতন জ্ঞানভাণ্ডারে থাকে, তবে সেটি মানে এই নয় যে তা ক্লায়েন্টকে প্রতিশ্রুতি দেওয়া যাবে।
যদিও কাজটি প্রযুক্তিগতভাবে ক্লায়েন্টের জন্য বাস্তবায়িত করা সম্ভব, তবে এটি প্রস্তুতমানের সাধারণ ফিচার হিসেবে উপস্থাপন করা যাবে না। ব্যক্তি নির্দিষ্ট ফিচারগুলি সাধ্যাতীত, সম্পদ, অ্যাক্সেস, বাজেট এবং সহায়তা শর্তের মূল্যায়নের প্রয়োজন।
সাধারণ প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে এগুলি পরীক্ষা করতে হবে:
- ফিচারটি কি এখন কাজ করছে;
- এটি কার জন্য উপলব্ধ;
- কোনো সীমাবদ্ধতা আছে কি;
- এটি জীবন্ত বটের মধ্যে কেমন দেখায়;
- কি এটি ক্লায়েন্টদের দেখানো যায় কিনা।
বিশেষ করে ট্যারিফ, ব্যবসায়িক প্যাকেজ, ইন্টেগ্রেশন, ব্যক্তিগত উন্নয়ন এবং "বিকাশে আছে" স্ট্যাটাসের ফিচারগুলির প্রতি অত্যন্ত সতর্ক থাকতে হবে।
কখন মানুষের কাছে হস্তান্তর করতে হবে
নিউরোকর্মীকে থামতে জানতে হবে।
মানুষের কাছে হস্তান্তরের প্রয়োজন যখন:
- ক্লায়েন্ট অস্বাভাবিক শর্তের জন্য অনুরোধ করে;
- প্রশ্নটি অর্থ, চুক্তি বা দায়িত্বের সাথে সম্পর্কিত;
- জ্ঞানভাণ্ডারে তথ্য যথেষ্ট নয়;
- ক্লায়েন্ট অসন্তোষ প্রকাশ করে বা মানসিকভাবে টেনশন অনুভব করে;
- ব্যবসার মালিকের সমাধানের প্রয়োজন।
এটি দুর্বলতা নয়, বরং একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার অংশ।
প্রধান বিষয়
নিরাপদ নিউরোকর্মী সবজ্ঞানী হতে দেখাতে চেষ্টা করে না।
তিনি কোম্পানির তথ্যের ভিত্তিতে উত্তর দেন, অজানা বিষয়গুলি সৎভাবে স্পষ্ট করেন এবং দায়িত্বের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রশ্নটি মানুষের কাছে হস্তান্তর করেন।