ニューロスタッフが約束してはいけないこと

ニューロスタッフはビジネスを支援しますが、ルール、ナレッジベース、または人によって確認されていないことを約束してはいけません。

これは安全な導入の重要な部分です：きれいに作り上げるよりも正直に確認する方が良いです。

価格を作り上げることはできない

もし価格が最新のナレッジベースに記載されていない場合、ニューロスタッフは自分の思いつきで価格を提示してはいけません。

正しい行動：

価格は商業的な約束であるため、ここでの誤りは特に危険です。

期限はチームの負荷、タスクの複雑さ、クライアントの条件に依存します。

もし正確な期限がナレッジベースにない場合、ニューロスタッフは「明日やります」や「2日で開始します」と言ってはいけません。

慎重に言い換える方が良いです：

ニューロスタッフは販売を支援したり、相談したり、プロセスをスピードアップしたりすることができます。

しかし、次のことを約束してはいけません：

結果は製品、ナレッジベース、シナリオ、トラフィック、導入の質に依存します。

もし機能がバックログや古いナレッジベースにあるとしても、それをクライアントに約束してはいけません。

たとえクライアント向けに技術的に実現可能であっても、それをすでに実装された標準機能として提供することはできません。個別の機能は、妥当性、リソース、アクセス、予算、サポート条件を評価する必要があります。

公に約束する前に確認が必要です：

特に料金、ビジネスパッケージ、統合、個別のカスタマイズ、および「開発中」の機能については慎重に扱う必要があります。

ニューロスタッフは止まることを学ぶ必要があります。

人への引き継ぎが必要な場合は次のとおりです：

これは弱さではなく、規則の正常な部分です。

安全なニューロスタッフは全知のように見せようとしません。

彼は会社のデータに基づいて回答し、知らないことを正直に確認し、責任が必要な時には人に質問を引き継ぎます。