Come collegare un bot Telegram all'assistente neurale

Il bot Telegram è uno dei modi più convenienti per collegare un assistente neurale a un'azienda.

Attraverso il bot è possibile ricevere richieste, rispondere alle persone, gestire newsletter, raccogliere statistiche, accettare pagamenti e collegare la comunicazione con il CRM o il sistema interno.

Questo articolo descrive il percorso base di collegamento: attivare o duplicare il tema desiderato in @aiworkersbot, creare il proprio bot in @BotFather, ottenere il token e aggiungerlo al pannello dei NEUROCOLLABORATORI.

---

A cosa serve un bot Telegram

Un bot Telegram può essere un punto di ingresso per i clienti.

Può:

• ricevere i primi messaggi dai clienti;
• gestire le richieste dopo la pubblicità;
• rispondere alle domande frequenti;
• inviare risposte predefinite: testo, immagine, file, video o messaggi vocali;
• aiutare il cliente a scegliere o cambiare lingua di comunicazione con il comando /lang;
• adattare le risposte alla lingua, al dialetto, allo stile e al livello di comprensione del pubblico;
• registrare le persone per una consulenza;
• registrare i dati nel CRM;
• lavorare con gli utenti che entrano nel gruppo o si iscrivono al canale;
• richiedere l'iscrizione al canale Telegram prima di accedere alle funzioni;
• accettare pagamenti in denaro tradizionale, criptovalute o Telegram Stars;
• erogare materiali digitali dopo il pagamento;
• dare bonus quotidiani con il comando /bonus;
• fungere da luogo per le newsletter;
• mostrare statistiche sugli utenti e sulle richieste.

In altre parole, il bot non è semplicemente "pulsanti in Telegram". È un canale separato attraverso il quale l'assistente neurale può lavorare con i clienti e supportare l'azienda.

Logica generale di collegamento

In breve, il percorso è questo:

1. In @aiworkersbot attivare o duplicare il tema necessario per il proprio neurocollaboratore.
2. Aprire Opzioni 🚦.
3. Passare al Pannello di controllo del bot.
4. Se il bot non è ancora stato creato — andare in @BotFather e creare un nuovo bot Telegram.
5. Copiare il token da BotFather.
6. Incollare il token nel pannello di collegamento.
7. Cliccare su Verifica token.
8. Dopo una verifica positiva, cliccare su Riavviare il bot.

Se invece della finestra di autorizzazione si apre direttamente la gestione del bot, ciò significa che il collegamento è già attivo e il blocco di autorizzazione può essere saltato.

---

Passo 1. Attivare o duplicare il tema

Nell'ecosistema dei NEUROCOLLABORATORI, lo scenario può essere avviato tramite un link in @aiworkersbot.

Esempio di link di attivazione:

Attivare tema

Dopo il passaggio a Telegram, è necessario duplicare il tema richiesto per il proprio neurocollaboratore. In questo modo l'azienda ottiene non solo un bot vuoto, ma un assistente con logiche scelte, che possono essere configurate ulteriormente in base alla necessità.

Ulteriori dettagli su questi link: Link per assunzione di neurocollaboratori in Telegram.

---

Passo 2. Aprire il pannello di controllo del bot

All'interno del neurocollaboratore è necessario aprire la sezione Opzioni 🚦 e selezionare Pannello di controllo del bot.

Ci sono due possibilità:

• se si apre il pannello di controllo — il bot è già collegato oppure l'autorizzazione non è richiesta;
• se si apre la pagina di autorizzazione — è necessario creare un bot Telegram e incollare il suo token.

---

Passo 3. Accedere a @BotFather

Per creare un bot Telegram, è necessario aprire il bot ufficiale di Telegram:

@BotFather

BotFather è lo strumento standard di Telegram per creare e configurare bot.

In BotFather è necessario premere o inviare il comando:

/newbot

---

Passo 4. Creare un nuovo bot

In @BotFather, è necessario creare un nuovo bot e fornire i dati necessari.

Di solito, Telegram richiederà:

1. Nome del bot — un nome comune che gli utenti vedranno.
   Ad esempio: CustomClinic Assistant.
2. Username del bot — nome tecnico che termina con bot.
   Ad esempio: customclinic_assistant_bot.

Dopo la creazione, BotFather fornirà un token.

Il token è la chiave di accesso al bot. Non può essere pubblicato in pubblico e non può essere inviato a persone estranee.

Consiglio

BotFather scrive in inglese. Se l'imprenditore trova difficile leggere il testo in inglese, può tranquillamente utilizzare un traduttore. È importante leggere attentamente le risposte di BotFather: egli indica cosa inserire in ciascun passaggio.

---

Passo 5. Copiare il token

Dopo aver creato il bot, BotFather mostrerà la stringa del token.

Questa deve essere copiata interamente e senza spazi aggiuntivi.

Di solito appare come una lunga stringa di numeri, lettere e simboli.

Importante

Non incollare il vero token in chat pubbliche, documenti, articoli o screenshot. Se il token è trapelato, deve essere rigenerato in @BotFather.

---

Passo 6. Incollare il token nel pannello di collegamento

Dopo aver ottenuto il token, è necessario tornare al pannello di collegamento.

Se serve una pagina di collegamento diretta, si trova qui:

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Successivamente è necessario:

1. incollare il token nel campo di autorizzazione;
2. cliccare su Verifica token;
3. attendere una verifica positiva;
4. cliccare su Riavviare il bot.

Dopo questo, il bot Telegram si collega all'assistente neurale e diventa disponibile per il lavoro.

---

Cosa si vede nel pannello di controllo

Nel pannello si possono vedere le informazioni operative riguardanti il bot.

Ad esempio:

• quante persone hanno scritto al bot;
• quanti utenti hanno interagito con il bot;
• quali richieste sono arrivate;
• come viene utilizzato il bot nel lavoro;
• quali scenari sono collegati;
• quali azioni possono essere sviluppate ulteriormente.

Il pannello serve affinché l'imprenditore possa vedere non solo il fatto del collegamento, ma anche il funzionamento reale del canale.

---

Cosa può fare il bot dopo il collegamento

Ricevere richieste

Il bot può ricevere richieste da persone che provengono da pubblicità, dal canale, dal gruppo, dal sito o da raccomandazioni personali.

L'assistente neurale può chiarire il compito, raccogliere i contatti, capire gli interessi del cliente e inoltrare i dati.

Lavorare con gruppi e canali

Il bot può partecipare a scenari in cui una persona:

• entra in un gruppo;
• si iscrive a un canale;
• passa dal canale al bot;
• preme un pulsante sotto la pubblicazione;
• arriva tramite un link da pubblicità.

In questo modo si può costruire il percorso: pubblicazione → interesse → passaggio al bot → richiesta → consulenza → CRM.

Richiedere l'iscrizione al canale

Nel bot Telegram è possibile attivare la funzione di iscrizione obbligatoria.

Link per l'attivazione:

Attivare iscrizione obbligatoria

Se l'utente non è iscritto al canale specificato, il bot blocca l'accesso ai comandi e alle funzioni normali. Invece, mostra un invito a iscriversi e un pulsante/link al canale.

Il controllo dell'iscrizione avviene tramite l'API di Telegram quando l'utente interagisce con il bot. Se la persona si iscrive, l'accesso viene aperto. Se si disiscrive in un secondo momento, alla prossima verifica, il bot può limitare nuovamente l'accesso.

Ulteriori dettagli: Iscrizione obbligatoria.

Accettare pagamenti

Il bot Telegram può essere un punto di pagamento.

Le possibilità includono:

• denaro tradizionale;
• criptovaluta;
• Telegram Stars.

Il metodo di pagamento specifico dipende dal compito, dalla regione, dalle regole di Telegram, dallo schema di pagamento e dalla configurazione tecnica.

Per i prodotti digitali è particolarmente comodo lo scenario: il bot emette una fattura, accetta il pagamento e genera automaticamente un file, un link, un testo, un video, un prompt, un'istruzione o l'accesso.

Ulteriori dettagli su Stars: Come guadagnare Telegram Stars: info-prodotti, regali e bot con pagamento.

Fare newsletter

Il bot può fungere da luogo per le newsletter.

Ad esempio, l'azienda può inviare:

• notizie;
• promemoria;
• promozioni;
• materiali utili;
• inviti a consulenze;
• messaggi per il database clienti.

Per le newsletter è comodo utilizzare risposte predefinite: preparare in anticipo il messaggio, controllare lo stile, aggiungere pulsanti o link e poi inviarlo nuovamente.

È importante fare newsletter in modo accurato: non spammare, rispettare le regole di Telegram e fornire un'apprezzabile utilità alle persone.

Utilizzare risposte pronte

Nel bot Telegram è possibile utilizzare la funzione di risposte pronte.

Link per l'attivazione:

Apertura risposte pronte

Una risposta pronta è un messaggio preparato in anticipo che può essere inviato ripetutamente. Può essere testo, immagine, file, video, messaggio vocale o altro contenuto di Telegram.

A questo messaggio possono essere aggiunti pulsanti, link, timer, catene di messaggi nel tempo, traduzioni automatiche, comandi trigger e anche costi in Telegram Stars. Il messaggio può anche avere un link unico per utilizzarlo in scenari, funnel, newsletter o pubblicazione automatica.

Ulteriori dettagli: Risposte pronte.

Bonus quotidiano

Nel bot Telegram è possibile attivare un bonus quotidiano.

Link per l'attivazione:

Attivare bonus quotidiani

L'utente invia il comando /bonus e riceve il gioco del giorno. Può ritirare un bonus garantito o rischiare e provare a moltiplicarlo. Un esempio semplice è il gioco tramite dadi di Telegram, dove il risultato è determinato dal valore ottenuto.

Il bonus viene accreditato sul saldo all'interno del progetto. Il saldo può essere utilizzato all'interno dell'ecosistema e, se ci sono le condizioni per farlo, può essere prelevato, se consentito dalle regole del progetto.

È importante mostrare la meccanica in modo chiaro: l'opzione rischiosa può aumentare il bonus, ma può anche portare a una perdita. Ulteriori dettagli: Bonus quotidiano.

Collegarsi con il CRM

Se è necessario un CRM, il bot può aiutare a registrare le richieste:

• creare una nuova scheda cliente;
• aggiornare quella esistente;
• registrare la fonte della richiesta;
• salvare l'interesse;
• aggiungere un breve riassunto del dialogo;
• impostare un fase nel funnel.

In questo modo, il bot diventa non solo una chat, ma parte di un sistema lavorativo di vendite e supporto.

Lavorare con le lingue

Il bot Telegram può essere un punto comodo per la comunicazione multilingue.

L'utente può scegliere o cambiare la lingua con il comando:

/lang

Dopo il comando si apre la scelta della lingua: la lingua attuale e un elenco di opzioni con le bandiere.

In questo caso, la lingua non è solo una traduzione delle parole. Nelle impostazioni è possibile considerare il dialetto, lo stile di comunicazione e il livello di complessità della spiegazione. Ad esempio, un cliente ha bisogno di una risposta semplice in linguaggio comune, un altro — di una spiegazione esperta, un terzo — di una presentazione più breve e amichevole.

Ulteriori dettagli: Comunicazione multilingue del neurocollaboratore.

---

Come appare per l'azienda

L'imprenditore collega il bot Telegram una volta sola, e poi può svilupparlo come canale separato.

Ad esempio:

1. La persona vede un annuncio o un post.
2. Passa al bot Telegram.
3. Il bot riceve la richiesta e pone le prime domande.
4. L'assistente neurale risponde o qualifica la persona.
5. I dati vengono trasferiti nel CRM o nel pannello di controllo.
6. Se necessario — il cliente si prenota per una consulenza, paga o riceve il materiale.
7. Il team può vedere le statistiche e migliorare il funnel.

---

Cosa preparare prima del collegamento

Prima dell'avvio, è meglio decidere in anticipo:

• come si chiamerà il bot;
• quale username è necessario;
• quale tema o scenario deve essere attivato;
• per quale compito viene creato;
• quali domande deve porre al cliente;
• in quali lingue deve comunicare il bot;
• se consentire all'utente di cambiare lingua tramite /lang;
• quali dialetti, stile di comunicazione e livello di semplicità sono importanti per il pubblico;
• dove salvare le richieste;
• se è necessario accettare pagamenti;
• se sono necessarie newsletter;
• se è necessaria l'iscrizione obbligatoria al canale Telegram;
• quale canale controllare prima di accedere al bot;
• quale testo di invito mostrare all'utente non iscritto;
• quali risposte pronte sono necessarie per le domande ricorrenti;
• se sono necessari pulsanti, timer, trigger e catene di messaggi;
• chi riceverà le richieste complesse;
• quale contatto di una persona reale il bot deve fornire su richiesta del cliente;
• quali promesse il bot non deve fare.

Se non si riflette su questo, il bot sarà tecnicamente collegato, ma il processo aziendale rimarrà debole.

---

Domande frequenti

È necessario creare un nuovo bot per ogni azienda?

Di solito sì: per un'azienda è meglio utilizzare un bot Telegram separato con il suo nome, username e token. In questo modo, il cliente vede un marchio chiaro e la gestione non si mescola con altri progetti.

Cosa fare se il pannello di controllo si apre già?

Se invece dell'autorizzazione si apre direttamente la gestione del bot, questo passaggio può essere saltato e si può lavorare con le impostazioni attuali.

Cosa fare dopo aver incollato il token?

Prima cliccare su Verifica token, poi su Riavviare il bot. Il riavvio è necessario affinché il bot inizi a lavorare con la nuova configurazione.

È possibile mostrare il token a uno sviluppatore?

Solo se è una persona responsabile che sta realmente configurando il bot. Non mostrare mai il token in chat pubbliche, articoli, presentazioni e screenshot.

Come cambiare lingua nel bot Telegram?

L'utente può inviare il comando /lang e scegliere la lingua dall'elenco. È comodo, se il bot ha determinato la lingua in modo errato o se la persona si sente più a suo agio a leggere in un'altra lingua.

Ulteriori dettagli sulle lingue, dialetti e stili di comunicazione: Comunicazione multilingue del neurocollaboratore.

---

Funzionalità correlate

Sotto questo articolo è possibile raccogliere pagine separate con le funzionalità del bot Telegram.

Ad esempio:

• ricezione di richieste da pubblicità;
• registrazione per consulenze;
• pagamento in denaro tradizionale;
• pagamento in criptovalute;
• pagamento con Telegram Stars;
• erogazione automatica di prodotti digitali;
• risposte pronte e modelli di messaggi;
• iscrizione obbligatoria al canale;
• newsletter tramite bot;
• lavoro con gruppi e canali;
• comunicazione multilingue e comando /lang;
• integrazione con CRM;
• casi d'uso in diverse nicchie.

Attualmente, parte di questi temi è già trattata in materiali adiacenti:

• Come lavora il neurocollaboratore in Telegram
• Ecosistema dei neurocollaboratori in Telegram
• Link per assunzione di neurocollaboratori in Telegram
• Comunicazione multilingue del neurocollaboratore
• Risposte pronte
• Iscrizione obbligatoria
• Cosa distingue il neurocollaboratore da un normale chatbot
• Come guadagnare Telegram Stars: info-prodotti, regali e bot con pagamento

---

In sintesi

Il bot Telegram è una forma di collegamento dell'assistente neurale a un canale commerciale reale.

Per collegarlo, è necessario attivare o duplicare il tema necessario in @aiworkersbot, creare un bot in @BotFather, copiare il token, incollarlo nel pannello di collegamento, verificare il token e riavviare il bot.

Dopo questo, il bot può essere sviluppato come canale per richieste, pagamenti, risposte pronte, iscrizione obbligatoria, newsletter, CRM, comunicazione multilingue e lavoro automatico con i clienti.