🇮🇷 فارسی
🇮🇷 فارسی
Тёмная тема
چگونه تلگرام-ربات را به دستیار عصبی متصل کنیم
تلگرام-ربات یکی از راحتترین راهها برای اتصال دستیار عصبی به کسبوکار است.
از طریق ربات میتوان درخواستها را دریافت کرد، به افراد پاسخ داد، خبرنامهها را ارسال کرد، آمار جمعآوری کرد، پرداختها را قبول کرد و ارتباطات را با CRM یا سیستم داخلی مرتبط کرد.
این مقاله مسیر پایهای اتصال را توضیح میدهد: فعالسازی یا کپی کردن موضوع مورد نظر در @aiworkersbot، ایجاد ربات خود در @BotFather، دریافت توکن و اضافه کردن آن به پنل NEUROEMPLOYEES.
تلگرام-ربات برای چه چیزی لازم است
تلگرام-ربات میتواند نقطه ورودی کاری برای مشتریان باشد.
او میتواند:
- اولین پیامها را از مشتریان دریافت کند؛
- درخواستها را پس از تبلیغات پردازش کند؛
- به سوالات متداول پاسخ دهد؛
- پاسخهای آماده ارسال کند: متن، تصویر، فایل، ویدئو یا لینکی؛
- به مشتری کمک کند تا زبان ارتباطی را با فرمان
/langانتخاب یا تغییر دهد؛ - پاسخها را با زبان، گویش، سبک و سطح درک مخاطب تطبیق دهد؛
- افراد را برای مشاوره ثبتنام کند؛
- دادهها را در CRM ثبت کند؛
- با کاربرانی که به گروه ملحق میشوند یا به کانال مشاوره میکنند، کار کند؛
- قبل از دسترسی به قابلیتها، از کاربران بخواهد به کانال تلگرام عضو شوند؛
- پرداختها را به صورت پول معمولی، ارزهای دیجیتال یا Telegram Stars قبول کند؛
- پس از پرداخت، مواد دیجیتال ارائه دهد؛
- با فرمان
/bonusپاداشهای روزانه ارائه دهد؛ - به عنوان محلی برای خبرنامهها عمل کند؛
- آمار مربوط به کاربران و درخواستها را نشان دهد.
یعنی ربات فقط «دکمهها در تلگرام» نیست. این یک کانال جداگانه است که از طریق آن دستیار عصبی میتواند با مشتریان کار کند و به کسبوکار کمک کند.
منطق کلی اتصال
به اختصار، مسیر به این صورت است:
- در @aiworkersbot موضوع مورد نظر را فعال یا کپی کنید.
- گزینهها 🚦 را باز کنید.
- به پنل مدیریت ربات بروید.
- اگر ربات هنوز ایجاد نشده — به @BotFather بروید و ربات تلگرام جدیدی ایجاد کنید.
- توکن را از BotFather کپی کنید.
- توکن را در پنل اتصال وارد کنید.
- بر روی بررسی توکن کلیک کنید.
- پس از تأیید موفقیتآمیز، بر روی ربات را دوباره راهاندازی کنید کلیک کنید.
اگر به جای پنجره ورود، مستقیماً مدیریت ربات باز میشود، به این معنی است که اتصال از قبل وجود دارد و میتوان بلاک ورود را نادیده گرفت.
مرحله 1. فعالسازی یا کپی کردن موضوع
در اکوسیستم NEUROEMPLOYEES، سناریو میتواند از طریق لینک در @aiworkersbot اجرا شود.
مثال لینک فعالسازی:
پس از ورود به تلگرام، باید موضوع مورد نظر را در دستیار عصبی خود کپی کنید. اینگونه کسبوکار نه تنها یک ربات خالی را دریافت میکند بلکه کمکی با منطق انتخابشدهای که میتوان آن را برای کار تنظیم کرد، دریافت میکند.
جزئیات بیشتر در مورد چنین لینکهایی: لینکهای استخدام دستیار عصبی در تلگرام.
مرحله 2. باز کردن پنل مدیریت ربات
در داخل دستیار عصبی باید بخش گزینهها 🚦 را باز کرده و پنل مدیریت ربات را انتخاب کنید.
سپس دو گزینه وجود دارد:
- اگر پنل مدیریت باز شود — ربات از قبل متصل شده یا نیاز به ورود نیست؛
- اگر صفحه ورود باز شود — باید ربات تلگرام ایجاد شده و توکن آن وارد شود.
مرحله 3. ورود به @BotFather
برای ایجاد تلگرام-ربات، باید ربات رسمی تلگرام را باز کنید:
BotFather ابزار استاندارد تلگرام برای ایجاد و تنظیم رباتها است.
در BotFather باید روی دکمه بزنید یا فرمان زیر را ارسال کنید:
text
/newbotمرحله 4. ایجاد ربات جدید
در @BotFather باید ربات جدیدی ایجاد کرده و اطلاعات آن را تعیین کنید.
معمولاً تلگرام درخواست میکند:
- نام ربات — نام عمومی که کاربر میبیند.
برای مثال:CustomClinic Assistant. - Username ربات — نام فنی که با
botبه پایان میرسد.
برای مثال:customclinic_assistant_bot.
پس از ایجاد، BotFather توکن را تحویل میدهد.
توکن — کلید دسترسی به ربات است. نباید آن را در دسترس عموم منتشر کرد و نباید به افراد غیرمجوز ارسال شود.
نکته
BotFather به زبان انگلیسی مینویسد. اگر برای کارآفرین خواندن متن انگلیسی راحت نیست، میتواند با خیال راحت از مترجم استفاده کند. مهم است که به دقت پاسخهای BotFather را بخوانید: او راهنمایی میکند که در هر مرحله چه چیزی را وارد کنید.
مرحله 5. کپی کردن توکن
پس از ایجاد ربات، BotFather خط توکن را نشان میدهد.
این خط باید بهطور کامل و بدون فاصلههای اضافی کپی شود.
تقریباً این به شکل یک رشته طولانی با اعداد، حروف و نمادها به نظر میرسد.
مهم
توکن واقعی را در چتهای عمومی، اسناد، مقالات یا اسکرینشاتها وارد نکنید. اگر توکن لو رفت، باید آن را در @BotFather دوباره تولید کنید.
مرحله 6. وارد کردن توکن در پنل اتصال
پس از دریافت توکن، باید به پنل اتصال بازگردید.
اگر به صفحه مستقیم اتصال نیاز است، اینجا قرار دارد:
https://ai.knopka.click/telegram_bot
سپس باید:
- توکن را در فیلد ورودی قرار دهید؛
- بر روی بررسی توکن کلیک کنید؛
- منتظر تأیید موفقیت باشید؛
- بر روی ربات را دوباره راهاندازی کنید کلیک کنید.
پس از این، تلگرام-ربات با دستیار عصبی ارتباط پیدا میکند و برای کار قابل دسترسی میشود.
چه چیزی در پنل مدیریت دیده میشود
در پنل میتوان اطلاعات کاری ربات را مشاهده کرد.
برای مثال:
- چند کاربر به ربات پیام دادهاند؛
- چند نفر با ربات تعامل داشتهاند؛
- چه درخواستهایی ارسال شدهاند؛
- چگونه ربات در کار استفاده میشود؛
- چه سناریوهایی متصل شدهاند؛
- چه اقداماتی را میتوان گسترش داد.
پنل به کارآفرین این امکان را میدهد که نه تنها از وجود اتصال آگاه شود، بلکه کارکرد زنده کانال را ببیند.
ربات پس از اتصال چه کارهایی میتواند انجام دهد
پذیرش درخواستها
ربات میتواند از افرادی که از تبلیغات، کانال، گروه، وبسایت یا توصیه شخصی آمدهاند، درخواستها را دریافت کند.
دستیار عصبی میتواند برای روشن شدن کار، اطلاعات تماس را جمعآوری کند، علاقه مشتری را بفهمد و دادهها را منتقل کند.
کار با گروهها و کانالها
ربات میتواند در سناریوهایی شرکت کند که در آن انسان:
- به گروه ملحق میشود؛
- به کانال مشاوره میکند؛
- از کانال به ربات میرود؛
- روی دکمه زیر انتشار کلیک میکند؛
- از طریق لینک تبلیغاتی میآید.
اینگونه میتوان مسیر را ساخت: انتشار → علاقه → переход به ربات → درخواست → مشاوره → CRM.
نیاز به اشتراک در کانال
در تلگرام-ربات میتوان عملکرد اشتراک اجباری را فعال کرد.
لینک برای فعالسازی:
اگر کاربر هنوز به کانال مورد نظر عضو نشده باشد، ربات دسترسی به فرمانها و قابلیتهای عادی را مسدود میکند. به جای آن، او دعوت به عضویت و دکمه لینک به کانال را نشان میدهد.
بررسی اشتراک از طریق API تلگرام هنگام ارتباط کاربر با ربات انجام میشود. اگر فرد عضو شود — دسترسی باز میشود. اگر بعداً از عضو بودن خارج شود — در بررسی بعدی، ربات ممکن است دوباره دسترسی را محدود کند.
جزئیات بیشتر: اشتراک اجباری.
پذیرش پرداختها
تلگرام-ربات میتواند نقطه پرداخت باشد.
سکوی پرداخت ممكن است:
- پول معمولی؛
- ارز دیجیتال؛
- Telegram Stars.
روش خاص پرداخت به وظیفه، منطقه، قوانین تلگرام، طرح پرداخت و تنظیمات فنی بستگی دارد.
برای محصولات دیجیتال، سناریوهای زیر بسیار راحت هستند: ربات فاکتور صادر میکند، پرداخت را قبول میکند و بهطور خودکار فایل، لینک، متن، ویدیو، پرامپت، دستورالعمل یا دسترسی را صادر میکند.
جزئیات بیشتر درباره Stars: چگونه Telegram Stars کسب کنیم: محصولات اطلاعاتی، هدیهها و ربات با پرداخت.
انجام خبرنامهها
ربات میتواند به عنوان مکانی برای ارسال خبرنامهها خدمت کند.
برای مثال، کسبوکار میتواند:
- اخبار؛
- یادآوریها؛
- پیشنهادات؛
- مواد مفید؛
- دعوتنامه برای مشاوره؛
- پیامها برای پایه مشتریان ارسال کند.
برای ارسال خبرنامهها، استفاده از پاسخهای آماده مناسب است: پیام را از قبل آماده کنید، سبک را بررسی کنید، دکمهها یا لینکها را اضافه کنید و سپس آن را مجدداً ارسال کنید.
مهم است که ارسالها با احتیاط انجام شود: از اسپم کردن پرهیز کنید، به قوانین تلگرام احترام بگذارید و به مردم سود قابل فهمی بدهید.
استفاده از پاسخهای آماده
در تلگرام-ربات میتوان عملکرد پاسخهای آماده را استفاده کرد.
لینک برای اجرای این عملکرد:
پاسخ آماده — یک پیام از پیش آماده شده است که میتوان آن را مجدداً ارسال کرد. این میتواند متن، تصویر، فایل، ویدیو، لینک یا محتوای دیگر تلگرام باشد.
به چنین پیامی میتوان دکمهها، لینکها، تایمر، زنجیرهای از پیامها از طریق زمان، ترجمه خودکار، فرمانهای شعاعی و حتی هزینه در Telegram Stars افزود. پیام همچنین میتواند دارای لینک منحصر به فردی باشد تا از آن در سناریوها، قیفها، خبرنامهها یا انتشار خودکار استفاده شود.
جزئیات بیشتر: پاسخهای آماده.
پاداش روزانه
در تلگرام-ربات میتوان پاداش روزانه را متصل کرد.
لینک برای فعالسازی:
کاربر فرمان /bonus را ارسال میکند و بازی روز را دریافت میکند. او میتواند پاداش تضمینی را بگیرد یا ریسک کند و امتحان کند که آن را چند برابر کند. یکی از مثالهای ساده — بازی از طریق تاس تلگرام است، که نتیجه بر اساس ارزش افتاده تعیین میشود.
پاداش به موجودی داخلی پروژه اضافه میشود. موجودی را میتوان در اکوسیستم استفاده کرد و در صورت وجود اشتراک و شرایط موجود — برداشت کرد، اگر این کار با قوانین پروژه مجاز باشد.
مهم است که مکانیک را به طور صادقانه نمایش دهید: گزینه پرخطر ممکن است پاداش را افزایش دهد، اما ممکن است منجر به باخت شود. جزئیات بیشتر: پاداش روزانه.
ارتباط با CRM
اگر نیاز به CRM باشد، ربات میتواند در ثبت درخواستها کمک کند:
- ایجاد یک کارت مشتری جدید؛
- بهروزرسانی مشتری موجود؛
- ثبت منبع درخواست؛
- حفظ علاقه؛
- افزودن خلاصهای از گفتگوی انجامشده؛
- تعیین مرحله در قیف فروش.
اینگونه ربات دیگر تنها یک چت نیست بلکه بخشی از سیستم کاری فروش و پشتیبانی است.
کار با زبانها
تلگرام-ربات میتواند نقطه راحتی برای ارتباط چندزبانه باشد.
کاربر میتواند از طریق فرمان:
text
/langزبان خود را انتخاب یا تغییر دهد.
در اینجا زبان فقط ترجمه کلمات نیست. در تنظیمات میتوان به گویش، سبک ارتباط و سطح دشواری توضیح توجه کرد. برای مثال، یک مشتری نیاز به پاسخ انسانی سادهای دارد، دیگری — توضیح تخصصی، سومی — ارائهای مختصر و دوستانهتر.
جزئیات بیشتر: ارتباط چندزبانه دستیار عصبی.
این برای کسبوکار چگونه выглядит
کارآفرین یک بار تلگرام-ربات را متصل میکند و سپس میتواند آن را به عنوان یک کانال جداگانه توسعه دهد.
برای مثال:
- فرد تبلیغ یا پستی را میبیند.
- به تلگرام-ربات میرود.
- ربات درخواست را میپذیرد و سوالات اولیه را میپرسد.
- دستیار عصبی پاسخ میدهد یا فرد را ارزیابی میکند.
- دادهها به CRM یا پنل مدیریت میرسند.
- اگر نیاز باشد — مشتری برای مشاوره ثبتنام میکند، پرداخت میکند یا مواد را دریافت میکند.
- تیم آمار را مشاهده میکند و میتواند قیف را بهبود بخشد.
چه چیزی باید قبل از اتصال آماده شود
قبل از راهاندازی بهتر است قبل از آن تصمیمگیری کنید:
- نام ربات چگونه خواهد بود؛
- چه usernameای نیاز است؛
- چه موضوع یا سناریویی باید فعال شود؛
- برای چه وظیفهای ایجاد میشود؛
- چه سوالاتی باید از مشتری پرسیده شود؛
- ربات باید به چه زبانهایی ارتباط برقرار کند؛
- آیا باید به کاربر اجازه داده شود زبان را از طریق
/langتغییر دهد؛ - چه گویشها، سبک ارتباط و سطح سادگی برای مخاطب مهم است؛
- دادهها کجا باید ذخیره شوند؛
- آیا پرداختها لازم است؛
- آیا خبرنامهها لازم است؛
- آیا اشتراک اجباری در کانال تلگرام لازم است؛
- چه کانالی باید قبل از دسترسی به ربات بررسی شود؛
- چه متنی برای دعوت به کاربرانی که عضو نیستند، نمایش داده شود؛
- چه پاسخهای آمادهای برای سوالات تکراری نیاز است؛
- آیا دکمهها، تایمرها، تریگرها و زنجیرهای از پیامها لازم است؛
- چه کسی قرار است درخواستهای پیچیده را دریافت کند؛
- ربات باید چه تماسی از یک فرد زنده به درخواست مشتری ارائه دهد؛
- چه وعدههایی ربات نباید بدهد.
اگر این موارد در نظر گرفته نشوند، ربات از نظر فنی متصل خواهد شد، اما فرایند کسبوکار ضعیف خواهد ماند.
سوالات متداول
آیا باید برای هر کسبوکار ربات جدیدی ایجاد کرد؟
معمولاً بله: برای کسبوکار بهتر است از یک تلگرام-ربات جداگانه با نام، username و توکن خود استفاده شود. اینگونه مشتری برند قابل فهمی را مشاهده میکند و مدیریت با پروژههای دیگر مخلوط نمیشود.
اگر پنل مدیریت قبلاً باز میشود، چه باید کرد؟
اگر به جای ورود، مستقیماً مدیریت ربات باز میشود، به این معنی است که این مرحله را میتوان نادیده گرفت و با تنظیمات کنونی کار کرد.
بعد از встав کردن توکن چه باید کرد؟
ابتدا بر روی بررسی توکن کلیک کنید، سپس بر روی ربات را دوباره راهاندازی کنید. راهاندازی مجدد ضروری است تا ربات با جفت جدید کار کند.
آیا میتوان توکن را به توسعهدهنده نشان داد؟
فقط اگر این فرد مسئول باشد و واقعاً ربات را تنظیم کند. در چتهای عمومی، مقالات، ارائهها و اسکرینشاتها نباید توکن را نشان داد.
چگونه زبان را در تلگرام-ربات تغییر دهیم؟
کاربر میتواند فرمان /lang را ارسال کرده و زبان را از لیست انتخاب کند. این بدان معناست که اگر ربات زبان را مانند نیاز مشخص نکرده یا شخص راحتتر باشد که به زبان دیگری بخواند، میتواند راحتتر باشد.
جزئیات بیشتر درباره زبانها، گویشها و سبک گفتوگو: ارتباط چندزبانه دستیار عصبی.
امکانات مرتبط
زیر این مقاله میتوان صفحات جداگانهای با امکانات تلگرام-ربات جمعآوری کرد.
برای مثال:
- پذیرش درخواستها از تبلیغات؛
- ثبتنام برای مشاوره؛
- پرداخت پول معمولی؛
- پرداخت ارز دیجیتال؛
- پرداخت با Telegram Stars؛
- صدور خودکار محصولات دیجیتال؛
- پاسخهای آماده و الگوهای پیام؛
- اشتراک اجباری در کانال؛
- خبرنامههای از طریق ربات؛
- کار با گروهها و کانالها؛
- ارتباط چندزبانه و فرمان
/lang؛ - ادغام با CRM؛
- موارد استفاده در نیشهای مختلف.
اکنون بخشی از این موضوعات در مواد مجاور توسعه یافتهاند:
- چگونه دستیار عصبی در تلگرام کار میکند
- اکوسیستم دستیاران عصبی در تلگرام
- لینکهای استخدام دستیار عصبی در تلگرام
- ارتباط چندزبانه دستیار عصبی
- پاسخهای آماده
- اشتراک اجباری
- تفاوت دستیار عصبی با ربات چت معمولی
- چگونه Telegram Stars کسب کنیم: محصولات اطلاعاتی، هدیهها و ربات با پرداخت
نکته اصلی
تلگرام-ربات یک شکل اتصال دستیار عصبی به کانال واقعی کسبوکار است.
برای اتصال آن، باید موضوع مورد نظر را در @aiworkersbot فعال یا کپی کنید، رباتی در @BotFather ایجاد کنید، توکن را کپی کنید، آن را در پنل اتصال وارد کنید، توکن را بررسی کرده و ربات را دوباره راهاندازی کنید.
پس از این، میتوان ربات را به عنوان کانالی برای درخواستها، پرداختها، پاسخهای آماده، اشتراک اجباری، خبرنامهها، CRM، ارتباط چندزبانه و کار خودکار با مشتریان توسعه داد.