Comment connecter un bot Telegram à un neuro-assistant

Un bot Telegram est l'un des moyens les plus pratiques de connecter un neuro-assistant à une entreprise.

Grâce au bot, il est possible de recevoir des demandes, de répondre aux personnes, de gérer des bulletins d'information, de collecter des statistiques, d'accepter des paiements et de lier la communication à un CRM ou à un système interne.

Cet article décrit le chemin de base de la connexion : activer ou dupliquer le sujet nécessaire dans @aiworkersbot, créer son propre bot dans @BotFather, obtenir un token et l'ajouter dans le tableau de bord des NEUROCOLLABORATEURS.

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À quoi sert un bot Telegram

Un bot Telegram peut être un point d'entrée de travail pour les clients.

Il peut :

• recevoir les premiers messages des clients ;
• traiter les demandes après la publicité ;
• répondre aux questions fréquentes ;
• envoyer des réponses prêtes : texte, image, fichier, vidéo ou bouton ;
• aider le client à choisir ou changer la langue de communication avec la commande /lang ;
• adapter les réponses à la langue, au dialecte, au style et au niveau de compréhension du public ;
• enregistrer les personnes pour une consultation ;
• enregistrer des données dans le CRM ;
• travailler avec les utilisateurs qui rejoignent un groupe ou s'abonnent à une chaîne ;
• exiger un abonnement à la chaîne Telegram avant d'accéder aux fonctionnalités ;
• accepter des paiements en argent ordinaire, en cryptomonnaie ou en Telegram Stars ;
• délivrer des matériaux numériques après le paiement ;
• dispenser des bonus quotidiens avec la commande /bonus ;
• servir de lieu pour les bulletins d'information ;
• afficher des statistiques sur les utilisateurs et les demandes.

Autrement dit, le bot n'est pas simplement "des boutons dans Telegram". C'est un canal distinct par lequel le neuro-assistant peut travailler avec les clients et aider les entreprises.

Logique générale de connexion

En résumé, le parcours est le suivant :

1. Dans @aiworkersbot, activer ou dupliquer le sujet nécessaire dans votre neurocollaborateur.
2. Ouvrir Options 🚦.
3. Aller dans Tableau de bord du bot.
4. Si le bot n'est pas encore créé, aller dans @BotFather et créer un nouveau bot Telegram.
5. Copier le token de BotFather.
6. Coller le token dans le panneau de connexion.
7. Cliquer sur Vérifier le token.
8. Après une vérification réussie, cliquer sur Redémarrer le bot.

Si la gestion du bot s'ouvre directement au lieu de la fenêtre d'authentification, cela signifie qu'une connexion existe déjà et que le bloc d'authentification peut être sauté.

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Étape 1. Activer ou dupliquer un sujet

Dans l'écosystème des NEUROCOLLABORATEURS, le scénario peut être lancé via un lien dans @aiworkersbot.

Exemple de lien d'activation :

Activer le sujet

Après être passé dans Telegram, il est nécessaire de dupliquer le sujet nécessaire dans votre neurocollaborateur. Ainsi, l'entreprise obtient un bot non seulement vide, mais un assistant avec une logique choisie, qui peut ensuite être configurée pour la tâche.

Plus d'informations sur ces liens : Liens pour l'embauche d'un neurocollaborateur sur Telegram.

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Étape 2. Ouvrir le tableau de bord du bot

À l'intérieur du neurocollaborateur, il faut ouvrir la section Options 🚦 et sélectionner Tableau de bord du bot.

Ensuite, deux options sont possibles :

• si le tableau de bord s'ouvre — le bot est déjà connecté ou l'authentification n'est pas nécessaire ;
• si la page d'authentification s'ouvre — il faut créer un bot Telegram et insérer son token.

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Étape 3. Accéder à @BotFather

Pour créer un bot Telegram, il faut ouvrir le bot officiel de Telegram :

@BotFather

BotFather est l'outil standard de Telegram pour créer et configurer des bots.

Dans BotFather, il faut cliquer ou envoyer la commande :

/newbot

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Étape 4. Créer un nouveau bot

Dans @BotFather, il faut créer un nouveau bot et lui donner des données.

En général, Telegram demandera :

1. Nom du bot — le nom normal que l'utilisateur voit.
   Par exemple : Assistant CustomClinic.
2. Username du bot — le nom technique qui se termine par bot.
   Par exemple : customclinic_assistant_bot.

Après avoir créé le bot, BotFather fournira un token.

Le token est une clé d'accès au bot. Il ne doit pas être publié publiquement ni envoyé à des personnes extérieures.

Conseil

BotFather écrit en anglais. Si l'entrepreneur a du mal à lire le texte en anglais, il peut tranquillement utiliser un traducteur. Il est important de lire attentivement les réponses de BotFather : il indique ce qu'il faut entrer à chaque étape.

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Étape 5. Copier le token

Après la création du bot, BotFather affichera la ligne du token.

Il faut la copier complètement et sans espaces superflus.

Cela ressemble à une longue chaîne de chiffres, lettres et symboles.

Important

Ne pas insérer le vrai token dans des chats publics, des documents, des articles ou des captures d'écran. Si le token est divulgué, il doit être renouvelé dans @BotFather.

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Étape 6. Coller le token dans le panneau de connexion

Après avoir obtenu le token, il faut revenir au panneau de connexion.

Si une page de connexion directe est nécessaire, elle se trouve ici :

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Ensuite, il faut :

1. coller le token dans le champ de connexion ;
2. cliquer sur Vérifier le token ;
3. attendre la vérification réussie ;
4. cliquer sur Redémarrer le bot.

Après cela, le bot Telegram se connecte au neuro-assistant et devient opérationnel.

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Ce qui est visible dans le tableau de bord

Dans le tableau de bord, on peut voir des informations de travail sur le bot.

Par exemple :

• combien d'utilisateurs ont écrit au bot ;
• combien de personnes ont interagi avec le bot ;
• quelles demandes sont arrivées ;
• comment le bot est utilisé au travail ;
• quels scénarios sont connectés ;
• quelles actions peuvent être développées par la suite.

Le tableau est nécessaire pour que l'entrepreneur voie non seulement le fait de la connexion, mais aussi le travail en direct du canal.

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Ce que le bot peut faire après la connexion

Accepter les demandes

Le bot peut accepter des demandes de personnes qui viennent de la publicité, d'une chaîne, d'un groupe, d'un site ou d'une recommandation personnelle.

Le neuro-assistant peut clarifier la tâche, collecter des informations de contact, comprendre l'intérêt du client et transmettre les données par la suite.

Travailler avec des groupes et des chaînes

Le bot peut participer à des scénarios où une personne :

• rejoint un groupe ;
• s'abonne à une chaîne ;
• passe de la chaîne au bot ;
• clique sur un bouton sous une publication ;
• arrive via un lien publicitaire.

Ainsi, on peut construire le chemin : publication → intérêt → passage au bot → demande → consultation → CRM.

Exiger un abonnement à la chaîne

Dans le bot Telegram, il est possible d'activer la fonction d'abonnement obligatoire.

Lien pour l'activation :

Activer l'abonnement obligatoire

Si l'utilisateur n'est pas encore abonné à la chaîne indiquée, le bot bloque l'accès aux commandes et fonctions normales. À la place, il montre une invitation à s'abonner et un bouton-lien vers la chaîne.

La vérification de l'abonnement s'effectue via l'API Telegram lors de l'interaction de l'utilisateur avec le bot. Si la personne s'abonne, l'accès est ouvert. Si elle se désabonne plus tard, lors de la prochaine vérification, le bot peut à nouveau limiter l'accès.

Plus d'informations : Abonnement obligatoire.

Accepter des paiements

Le bot Telegram peut être un point de paiement.

Les options possibles sont :

• argent ordinaire ;
• cryptomonnaie ;
• Telegram Stars.

La méthode de paiement spécifique dépend de la tâche, de la région, des règles de Telegram, du système de paiement et de la configuration technique.

Pour les produits numériques, le scénario suivant est particulièrement pratique : le bot génère une facture, accepte le paiement et délivre automatiquement un fichier, un lien, un texte, une vidéo, un prompt, une instruction ou un accès.

Plus d'informations sur les Stars : Comment gagner des Telegram Stars : produits d'information, cadeaux et bot avec paiement.

Faire des bulletins d'information

Le bot peut servir de lieu pour les bulletins d'information.

Par exemple, l'entreprise peut envoyer :

• des nouvelles ;
• des rappels ;
• des promotions ;
• des matériaux utiles ;
• des invitations à une consultation ;
• des messages à la base de clients.

Pour les bulletins d'information, il est pratique d'utiliser des réponses prêtes : préparer un message à l'avance, vérifier le style, ajouter des boutons ou des liens, puis l'envoyer à plusieurs reprises.

Il est important de faire des bulletins d'information avec précaution : ne pas spammer, respecter les règles de Telegram et offrir une valeur claire aux gens.

Utiliser des réponses prêtes

Dans le bot Telegram, il est possible d'utiliser la fonction de réponses prêtes.

Lien pour lancer :

Ouvrir des réponses prêtes

Une réponse prête est un message préparé à l'avance, qui peut être envoyé plusieurs fois. Cela peut être un texte, une image, un fichier, une vidéo, un bouton ou un autre contenu Telegram.

À ce message, on peut ajouter des boutons, des liens, un minuteur, une séquence de messages dans le temps, une traduction automatique, une commande déclencheuse et même un coût en Telegram Stars. Le message peut également avoir un lien unique, pour l'utiliser dans des scénarios, des tunnels, des bulletins d'information ou des publications automatiques.

Plus d'informations : Réponses prêtes.

Bonus quotidien

Dans le bot Telegram, il est possible d'activer un bonus quotidien.

Lien pour l'activation :

Activer les bonus quotidiens

L'utilisateur envoie la commande /bonus et reçoit un jeu du jour. Il peut prendre un bonus garanti ou prendre le risque de le multiplier. Un des exemples simples est un jeu via le dé Telegram, où le résultat est déterminé par la valeur affichée.

Le bonus est crédité sur le solde du projet. Le solde peut être utilisé dans l'écosystème, et en cas d'abonnement et de conditions disponibles — être retiré, si cela est autorisé par les règles du projet.

Il est important de montrer la mécanique de manière honnête : une option risquée peut augmenter le bonus, mais peut également conduire à une perte. Plus d'informations : Bonus quotidien.

Se connecter au CRM

Si un CRM est nécessaire, le bot peut aider à enregistrer les demandes :

• créer une nouvelle fiche client ;
• mettre à jour l'existante ;
• enregistrer la source de la demande ;
• conserver l'intérêt ;
• ajouter un résumé bref du dialogue ;
• définir une étape du pipeline.

Ainsi, le bot devient non seulement un chat, mais une partie intégrante du système de vente et de support.

Travailler avec des langues

Un bot Telegram peut être un point pratique pour la communication multilingue.

L'utilisateur peut choisir ou changer la langue avec la commande :

/lang

Après la commande, une sélection de langues s'ouvre : la langue actuelle et une liste d'options avec des drapeaux.

Ici, la langue n'est pas seulement la traduction des mots. Dans la configuration, on peut prendre en compte le dialecte, le style de communication et le niveau de difficulté de l'explication. Par exemple, un client a besoin d'une réponse simple et humaine, un autre d'une explication d'expert, un troisième d'une présentation plus courte et amicale.

Plus d'informations : Communication multilingue du neurocollaborateur.

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Comment cela se présente pour l'entreprise

L'entrepreneur connecte un bot Telegram une seule fois, puis peut le développer comme un canal distinct.

Par exemple :

1. Une personne voit une publicité ou un post.
2. Elle passe au bot Telegram.
3. Le bot accepte la demande et pose les premières questions.
4. Le neuro-assistant répond ou qualifie la personne.
5. Les données sont envoyées au CRM ou au tableau de bord.
6. Si besoin — le client s'enregistre pour une consultation, paie ou reçoit du matériel.
7. L'équipe voit les statistiques et peut optimiser le tunnel.

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Que préparer avant la connexion

Avant de lancer le bot, il vaut mieux décider à l'avance :

• quel sera le nom du bot ;
• quel username est nécessaire ;
• quel sujet ou scénario doit être activé ;
• pour quelle tâche il est créé ;
• quelles questions il doit poser au client ;
• en quelles langues le bot doit communiquer ;
• s'il faut permettre à l'utilisateur de changer la langue via /lang ;
• quels dialectes, styles de communication et niveaux de simplicité sont importants pour le public ;
• où enregistrer les demandes ;
• si des paiements sont nécessaires ;
• si des bulletins d'information sont nécessaires ;
• si un abonnement obligatoire à la chaîne Telegram est nécessaire ;
• quelle chaîne vérifier avant l'accès au bot ;
• quel texte d'invitation montrer à l'utilisateur non abonné ;
• quelles réponses prêtes sont nécessaires pour les questions répétées ;
• si des boutons, minuteurs, déclencheurs et chaînes de messages sont nécessaires ;
• qui recevra les demandes complexes ;
• quel contact d'une personne réelle le bot doit donner à la demande du client ;
• quelles promesses le bot ne doit pas faire.

Si cela n'est pas réfléchi, le bot sera techniquement connecté, mais le processus commercial restera faible.

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Questions fréquentes

Faut-il créer un nouveau bot pour chaque entreprise ?

En général, oui : pour une entreprise, il est préférable d'utiliser un bot Telegram distinct avec son propre nom, username et token. Ainsi, le client voit une marque claire, et la gestion ne se mélange pas avec d'autres projets.

Que faire si le tableau de bord s'ouvre déjà ?

Si la gestion du bot s'ouvre directement au lieu de l'authentification, cela signifie que cette étape peut être sautée et que l'on peut travailler avec les réglages actuels.

Que faire après avoir collé le token ?

D'abord, cliquer sur Vérifier le token, puis Redémarrer le bot. Le redémarrage est nécessaire pour que le bot commence à fonctionner avec la nouvelle connexion.

Peut-on montrer le token au développeur ?

Seulement si c'est une personne responsable qui configure réellement le bot. Dans les chats publics, articles, présentations et captures d'écran, il ne faut pas montrer le token.

Comment changer la langue dans le bot Telegram ?

L'utilisateur peut envoyer la commande /lang et choisir une langue dans la liste. C'est pratique si le bot n'a pas détecté la langue correctement ou si la personne se sent plus à l'aise de lire dans une autre langue.

Plus d'informations sur les langues, dialectes et styles de communication : Communication multilingue du neurocollaborateur.

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Fonctionnalités associées

Sous cet article, il est possible de rassembler des pages distinctes sur les fonctionnalités du bot Telegram.

Par exemple :

• réception des demandes de publicité ;
• inscription à une consultation ;
• paiement en argent ordinaire ;
• paiement en cryptomonnaie ;
• paiement en Telegram Stars ;
• délivrance automatique de produits numériques ;
• réponses prêtes et modèles de messages ;
• abonnement obligatoire à la chaîne ;
• bulletins d'information via le bot ;
• travail avec des groupes et des chaînes ;
• communication multilingue et commande /lang ;
• intégration avec un CRM ;
• cas d'utilisation dans différentes niches.

Actuellement, une partie de ces thèmes est déjà abordée dans des articles connexes :

• Comment le neurocollaborateur fonctionne dans Telegram
• Écosystème des neurocollaborateurs dans Telegram
• Liens pour l'embauche d'un neurocollaborateur sur Telegram
• Communication multilingue du neurocollaborateur
• Réponses prêtes
• Abonnement obligatoire
• En quoi le neurocollaborateur diffère-t-il d'un bot de chat ordinaire
• Comment gagner des Telegram Stars : produits d'information, cadeaux et bot avec paiement

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Principal

Le bot Telegram est une forme de connexion du neuro-assistant à un véritable canal commercial.

Pour le connecter, il faut activer ou dupliquer le sujet nécessaire dans @aiworkersbot, créer un bot dans @BotFather, copier le token, le coller dans le panneau de connexion, vérifier le token et redémarrer le bot.

Après cela, le bot peut être développé comme un canal de demandes, de paiements, de réponses prêtes, d'abonnement obligatoire, de bulletins d'information, de CRM, de communication multilingue et de travail automatique avec des clients.