🇦🇲 Հայերեն
🇦🇲 Հայերեն
Тёмная тема
Ինչպես միացնել Telegram-ռոբոտը նեյրոասիստենտին
Telegram-ռոբոտը բիզնեսին միացնելու ամենահարմար ձևերից մեկն է:
Ռոբոտի օգնությամբ կարելի է ընդունել հայտեր, պատասխանել մարդկանց, տարածել տեղեկություններ, հավաքել վիճակագրություն, ընդունել վճարումներ և կապել հաղորդակցությունը CRM-ի կամ ներքին համակարգի հետ:
Այս հոդվածը նկարագրում է միացման հիմնական քայլը. ակտիվացնել կամ կրկնօրինակել անհրաժեշտ թեման @aiworkersbot-ում, ստեղծել սեփական ռոբոտը @BotFather-ում, ստանալ թոքեն և ավելացնել այն ՆԵՅՐՈՍՈՒՏՐԻԿՆԵՐ-ի վահանակում:
Ինչի համար է նախատեսված Telegram-ռոբոտը
Telegram-ռոբոտը կարող է լինել հաճախորդների աշխատանքային մուտքի կետ:
Այն կարող է.
- ընդունել առաջին հաղորդագրությունները հաճախորդներից;
- մշակել հայտեր գովազդից հետո;
- պատասխանել հաճախակի հարցերին;
- ուղարկել պատրաստի պատասխաններ՝ տեքստ, նկարի, ֆայլ, տեսանյութ կամ շրջանիկ;
- օգնել հաճախորդին ընտրել կամ փոխել հաղորդակցման լեզուն՝ /lang-հրամանով;
- հարմարեցնել պատասխանները՝ հիմք ընդունելով լեզուն, բարբառը, ոճը և լսարանի հասկանալու մակարդակը;
- գրանցել մարդկանց խորհրդատվության համար;
- ֆիքսել տվյալները CRM-ում;
- աշխատել օգտվողների հետ, որոնք միանում են խմբին կամ բաժանորդագրվում են ալիքին;
- պահանջել բաժանորդագրմանը Telegram-ալիքի տրամադրությունից առաջ;
- ընդունել վճարումները սովորական գումարով, криптовալյուտայով կամ Telegram Stars-ով;
- տրամադրել թվային նյութեր վճարումից հետո;
- տրամադրել օրական բոնուսներ /bonus-հրամանով;
- ծառայել տարածումների վայր;
- ցուցադրել վիճակագրություն օգտվողների և դիմումների վերաբերյալ։
Այժմ ռոբոտը չի հասկացվում միայն «կոճակներ Telegram- ում»: Այն առանձին ալիք է, որի միջոցով նեյրոասիստենտը կարող է աշխատել հաճախորդների հետ և օգնել բիզնեսին։
Ընդհանուր միացման տրամաբանությունը
Եթե ամփոփենք, ուղին հետևյալն է.
- @aiworkersbot-ում ակտիվացնել կամ կրկնօրինակել անհրաժեշտ թեման սեփական նեյրոաշխատակցի համար։
- Բացել Опции 🚦:
- Գնալ Պանել управления ботом:
- Եթե ռոբոտը դեռ չի ստեղծվել՝ գնալ @BotFather և ստեղծել նոր Telegram-ռոբոտ։
- Օտարել BotFather-ից թոքենը։
- Կպցնել թոքենը միացման վահանակում։
- Սեղմել Որակել թոքենը:
- Հաջող քննությունից հետո սեղմել Վերագործարկել ռոբոտը։
Եթե փոխարենը փաստաթղթի վավերացման պատուհանը ուղղակի բացվում է ռոբոտի կառավարման շրջանակում, նշանակում է՝ միացումը արդեն կա, և վավերացման բլոկը կարելի է առատաձեռնորեն բաց թողնել։
Քայլ 1. Ակտիվացնել կամ կրկնօրինակել թեման
ՆԵՅՐՈՍՈՒՏՐԻԿՆԵՐ էկոհամակարգում այն սցենարները կարող են գործարկել @aiworkersbot-ի միջոցով կապի միջոցով։
Ակտիվացման հղման օրինակ։
Telegram- ի անցնելուց հետո անհրաժեշտ է կրկնօրինակել անհրաժեշտ թեման սեփական նեյրոաշխատողի համար: Այսպիսով՝ բիզնեսը ստանում է ոչ միայն դատարկ ռոբոտ, այլ ընտրած տրամաբանական օգնող, որը հետագայում կարող է հարմարեցվել խնդրի համար:
Խմբագրական հղումների մասին՝ Telegram- ում նեյրոտնտեսող աշխատողի աշխատանքի հղումներ։
Քայլ 2. Բացել ռոբոտի կառավարման վահանակը
Նեյրոաշխատակիցում անհրաժեշտ է բացել Опции 🚦 բաժինը և ընտրել Պանել управления ботом։
Շարունակվում են երկու տարբերակ.
- եթե բեռնված է կառավարման վահանակը, ռոբոտը արդեն միացված է կամ վերջինիս վավերացում անհրաժեշտ չէ;
- եթե բացում է վավերացման էջը, պետք է ստեղծել Telegram-ռոբոտ և կպցնել նրա թոքենը։
Քայլ 3. Նկարագիր @BotFather- ում
Telegram-ռոբոտ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է բացել Telegram-ի պաշտոնական ռոբոտը։
BotFather-ը Telegram-ում ռոբոտների ստեղծման և կարգաբերման ստանդարտ գործիքն է։
BotFather-ում անհրաժեշտ է սեղմել կամ ուղարկել հրամանը։
text
/newbotՔայլ 4. Ստեղծել նոր ռոբոտ
@BotFather- ում անհրաժեշտ է ստեղծել նոր ռոբոտ և տալ նրա տվյալները։
Սովորաբար Telegram-ը կպահանջի:
- Ռոբոտի անունը՝ սովորական անվանումը, որը տեսնում է օգտվողը։ Օրինակ՝
CustomClinic Assistant. - Ռոբոտի ՈՒզերմեյնը՝ տեխնիկական անուն, որը ավարտվում է
bot-ով։ Օրինակ՝customclinic_assistant_bot.
Ստեղծելուց հետո BotFather-ը կտա թոքեն։
Թոքենը ռոբոտին մուտք գործելու բանալին է։ Այսպիսով, այն չի կարելի հրապարակել բաց հասանելիքում և չի կարելի ուղարկել այլ մարդկանց։
Խորհուրդ
BotFather-ը գրում է անգլերեն։ Եթե ձեռնարկատերը անհարմար է մարդկանց հաճոյախոսություն անել անգլերեն տեքստով, կարելի է հանգիստ օգտվել թարգմանիչից: Կարևոր է ուշադիր կարդալ BotFather-ի պատասխանները. նա ցույց է տալիս՝ ինչ պետք է մուտքագրել յուրաքանչյուր քայլում:
Քայլ 5. Օտարել թոքենը
Ռոբոտն ստեղծելուց հետո BotFather-ը ցույց կտա թոքենի շարքը։
Այն պետք է ամբողջությամբ և առանց ավելորդ դատարկ տեղերի հայկականացնել։
Արագ թվեր, տառեր և նշաններով երկար շարքի տեսքով է։
Կարևոր է
Մի մուտքագրեք իսկական թոքենները հանրային խրճիթներում, փաստաթղթերում, հոդվածներում կամ սքրինշոթներում։ Եթե թոքենը դուրս է եկել, այն պետք է անվավեր դարձնել @BotFather-ում։
Քայլ 6. Կպցնել թոքենը միացման վահանակում
Թոքեն ստանալուց հետո հարկավոր է վերադարձնել միացման վահանակ։
Եթե անհրաժեշտ է ուղիղ միացման էջ, այն գտնվում է այստեղ։
https://ai.knopka.click/telegram_bot
Կարևոր է՝
- կպցնել թոքենը մուտքի դաշտում;
- սեղմել Որակել թոքենը;
- սպասել հաջող վավերացման;
- սեղմել Վերագործարկել ռոբոտը։
Այն վերջում Telegram-ռոբոտը կապվելու է նեյրոասիստենտի հետ և կներկայանա աշխատանքային վիճակում։
Ինչ է տեսնում կառավարման վահանակում
Վահանակում կարելի է տեսնել ռոբոտի աշխատանքի տեղեկատվությունը:
Օրինակ՝
- քանի օգտվող գրել են ռոբոտին;
- քանի մարդ շփվել է ռոբոտի հետ;
- որոնք հարցումները եկան;
- ինչպես է ռոբոտը օգտագործվում աշխատանքում;
- որոնք սցենարները միացված են;
- որոնք գործողությունները կարելի է զարգացնել ավելի հետագային:
Վահանակը օգտակար է, որպեսզի ձեռնարկատերը տեսնի ոչ միայն միացման փաստը, այլ նաև ալիքի կենդանի աշխատանքը։
Ինչ կարող է անել ռոբոտը միացումից հետո
Ընդունել հայտեր
Ռոբոտը կարող է ընդունել հարցումներ, որոնք գալիս են գովազդից, ալիքից, խմբից, կայքից կամ անձնական առաջարկից։
Նեյրոասիստենտը կարող է ճշտել խնդիրը, հավաքել կապը, հասկանալ հաճախորդի հետաքրքրությունը և փոխանցել տվյալները դեպի հաջորդ։
Աշխատել խմբերի եւ ալիքների հետ
Ռոբոտը կարող է ներգրավվել այն սցենարներում, որտեղ մարդը:
- միանում է группе;
- բաժանորդագրվում է ալիքին;
- գալիս է ալիքից ռոբոտ;
- սեղմում է հրապարակումից ներքևի կոճակին;
- գալիս է գովազդի հղումով։
Այսպիսով, կարելի է կառուցել ճանապարհը. հրապարակում → հետաքրքրություն → անցում ռոբոտ → հայտ → խորհրդատվություն → CRM։
Պահանջել բաժանորդագրություն ալիքին
Telegram-ռոբոտում կարելի է ակտիվացնել պարտադիր ընտրության функцію։
Ակտիվացման հղումը։
Ակտիվացնել պարտադիր բաժանորդագրություն
Եթե օգտվողը դեռ չի բաժանորդագրվել նշված ալիքին, ռոբոտը արգելափակում է մուտքը սովորական հրամաններին և ֆունկցիաներին։ Նրա փոխարեն նա ցույց է տալիս առաջարկ բաժանորդագրման եւ կոճակը-հղումը ալիքին։
Բաժանորդագրման ստուգումը ներկայացվում է через Telegram API-ը երբ օգտվողը դիմում է ռոբոտին։ Եթե մարդը բաժանորդագրվում է՝ մուտքը բացվում է։ Եթե հետագայում հրաժարվի՝ հաջորդ ստուգման ժամանակ ռոբոտը կարող է կրկին սահմանափակել մուտքը։
Հետևյալ թեմայով՝ Պարտադիր բաժանորդագրություն։
Ընդունել վճարումներ
Telegram-ռոբոտը կարող է լինել վճարման կետ։
Հնարավոր ուղղությունները։
- սովորական գումար;
- криптовալյուտա;
- Telegram Stars։
Հստակ վճարման տարբերակը կախված է խնդրի, տարածաշրջանի, Telegram-ի կանոնների, վճարման սխեմայի և տեխնիկական կարգաբերման հաշվից։
Թվային արտադրանքների համար հատկապես հարմար է սցենարը. ռոբոտը հաշվարկում է, ընդունում վճարումը և ավտոմատ կերպով տրամադրում ֆայլ, հղում, տեքստ, տեսանյութ, հրահանգ, կամ մուտք։
Հետևյալ Stars-ի մասին՝ Ինչպես շահել Telegram Stars: ինֆոպրոդուկտներ, նվիրատվություններ և վճարելու ռոբոտ։
Տարածումներ անել
Ռոբոտը կարող է ծառայել տարածումների վայր։
Օրինակ, բիզնեսը կարող է ուղարկել։
- նորություններ;
- հիշեցումներ;
- ակցիաներ;
- օգտակար նյութեր;
- հրավերներ խորհրդատվության համար;
- հաղորդագրություններ հաճախորդների տվյալների մասին։
Տարածումների համար հարմար է օգտագործել պատրաստի պատասխաններ՝ նախապես պատրաստել հաղորդագրությունը, ստուգել ոճը, ավելացնել կոճակներ կամ հղումներ և ապա ուղարկել այն կրկնակի։
Կարևոր է գործել հրապարակներում՝ չսպամել, պահպանել Telegram-ի կանոնները և մարդկանց տրամադրել հասկանալի օգուտ։
Օգտագործել պատրաստի պատասխաններ
Telegram-ռոբոտում կարելի է օգտագործել պատրաստի պատասխանների ֆունկցիան։
Ընդունելու հղումը։
Պատրաստի պատասխանն այն նախապես պատրաստված հաղորդագրություն է, որը կարելի է կրկնակի ուղարկել։ Սա կարող է լինել տեքստ, նկար, ֆայլ, տեսանյութ, շրջանիկ կամ այլ Telegram բովանդակություն։
Այս հաղորդագրությանը կարելի է ավելացնել կոճակներ, հղումներ, ժամանակաչափ, հաղորդագրության շարան ժամանակավորապես, ավտոճանապարհ, վտանգված հրաման և նույնիսկ արժեք Telegram Stars-ում։ Հաղորդագրությանը կարող է նաև լինել եզակի հղում, այն օգտագործելու համար սցենարներում, ելքներում, տարածումների կամ ավտոմատ հրապարակման համար։
Հետևյալ թեմայի մասին՝ Պատրաստի պատասխաններ։
Օրական բոնուս
Telegram-ռոբոտում կարելի է միացնել օրական բոնուս։
Ակտիվացման հղումը։
Ուժի մեջ բերել օրական բոնուսները
Օգտվողը ուղարկում է /bonus հրամանով և ստանում խաղի օրը: Նա կարող է վերցնել երաշխավորված բոնուս կամ ռիսկի դիմել և փորձել այն կրկնապատկել: Նայեք այնպիսի առաջին օրինակներից, ինչպիսին խաղի Telegram dice-ն է, որտեղ արդյունքը որոշվում է ստացվող արժեքով։
Բոնուսը մուտքագրվում է նախագծի ներսում: Բալանսը կարելի է օգտագործել էկոհամակարգի ներսում, իսկ ընդունելի պայմաններ պարունակելու դեպքում դատարկել, եթե դա թույլատրված է նախագծի կանուններով։
Կարևոր է ցույց տալ մեխանիկան ազնվորեն․ ռիսկային տարբերակը կարող է մեծացնել բոնուսը, սակայն կարող է բերել նաև ձախողման։ Հիասքան առարկայից՝ Օրական բոնուս։
Հետվայր CRM-ի հետ
Եթե անհրաժեշտ է CRM, ռոբոտը կարող է օգնել ֆիքսել դիմումները։
- ստեղծել նոր հաճախորդի քարտ;
- թարմացնել գոյություն ունեցողը;
- գրանցել հայտի աղբյուրը;
- պահպանել հետաքրքրությունը;
- ավելացնել երկխոսության արագ ամփոփում;
- տեղադրել վարկանիշի փուլը։
Այսպիսով, ռոբոտը դառնում է ոչ միայն չաթ, այլ նաև վաճառքի և աջակցության աշխատող համակարգի մասը։
Աշխատել լեզուների հետ
Telegram-ռոբոտը կարող է լինել հարմար կետ բազմալեզու հաղորդակցման համար։
Օգտվողը կարող է ինքնուրույն ընտրել կամ փոխել լեզուն /lang-հրամանով։
text
/langՀրամանից հետո բացվում է լեզվի ընտրությունը՝ ներկայիս լեզուն և տարբերակների ցանկ հետ դրոշներով։
Այդ դեպքում լեզուն — սա ոչ միայն բառերի թարգմանություն է։ Կարգաբերմանում կարելի է հաշվի առնել բարբառը, հաղորդակցության ոճն ու բացատրության հեշտության մակարդակը։ Օրինակ, մեկ հաճախորդին անհրաժեշտ է պարզ մարդկային պատասխան, մյուսին՝ փորձագետի բացատրություն, երրորդին՝ ավելի կարճ և բարեկամական շրջադարձում։
Հետևյալը՝ Մուլտիալեզու հաղորդակցություն նեյրոդրամատիկաց դասկից։
Ինչպես դա տեսնում են բիզնեսի համար
Ձեռնարկատերը միավորում է Telegram-ռոբոտը մեկ անգամ, իսկ հետո կարող է զարգանալ այն որպես այլընտրանքային ալիք։
Օրինակ:
- Մարդը տեսնում է գովազդ կամ հրապարակում։
- անցնում է Telegram-ռոբոտ։
- Ռոբոտը ընդունում է հայտ և հարցնում առաջին հարցերը։
- Նեյրոասիստենտը պատասխանում է կամ դասակարգում է անձին։
- Տվյալները տեղափոխվում են CRM կամ կառավարման վահանակ։
- Եթե անհրաժեշտ է՝ հաճախորդը գրանցվում է խորհրդակցության համար, վճարում է կամ ստանում նյութ:
- Այս թիմը տեսնում է վիճակագրությունը և կարող է բարելավել ելքը։
Ինչ պատրաստել միացման համար
Առաջնորդելուց առաջ լավ է նախապես որոշել:
- ինչպես կկոչվի ռոբոտը;
- ինչու username է անհրաժեշտ;
- ինչ թեմա կամ սցենար է անհրաժեշտ ակտիվացնել;
- ինչ խնդրի համար է ստեղծվում;
- որ հարցերը պետք է տա հաճախորդին;
- որոնց լեզուներով ռոբոտն պետք է հաղորդակցվի;
- հարկա՞ր է թույլ տալ օգտվողին փոխել լեզուն՝ /lang հրամանով;
- որոնց բարբառները, հաղորդակցման ոճը և պարզության մակարդակը կարևորություն ունեն լսարանի համար;
- որտեղ կպահպանվեն հայտերը;
- անհրաժեշտ են վճարումներ;
- անհրաժեշտ են տարածումներ;
- հարկա՞ր է պարտադիր բաժանորդագրություն Telegram-ալիքին;
- ո՞ր ալիքը պետք է չի ստուգի, նախքան մուտքի վկայականը;
- ինչ հրավիրող տեքստ պետք է ցույց տալ չբաժանորդագրված օգտվողին;
- որոնք պատրաստի պատասխաններն անհրաժեշտ են կրկնվող հարցերի համար;
- արդյո՞ք անհրաժեշտ են կոճակներ, ժամանակաչափեր, անջատումները և հաղորդագրությունների շղթաներ;
- ով պետք է ստանա դժվար դիմումները;
- ինչ կապի խոսքի մարդու ռոբոտը պետք է տրամադրի հաճախորդի խնդրանքով;
- որոնք խոստումներ ռոբոտը չի պետք է տա։
Եթե սա չի ենթադրվում, ռոբոտը տեխնիկապես ներկայանում է միացված, սակայն բիզնես-պրոցեսը կմնա թույլ։
Հաճախակի հարցեր
Պետք է նոր ռոբոտ ստեղծել յուրաքանչյուր բիզնեսի համար՞
Սովորաբար՝ այո: Բիզնեսի համար լավ է օգտագործել առանձին Telegram-ռոբոտ իր անունով, username-ով և թոքենով: Այժմ հաճախորդը տեսնում է հասկանալի բրենդ, և կառավարումը չի խառնվում այլ նախագծերի հետ։
Ինչ անել, եթե կառավարման վահանակը արդեն բացվում է?
Եթե փոխարենը վավերացման սցենարը բացվում է հենց ռոբոտի կառավարման վահանակ, ապա այս քայլը կարելի է անտեսել և աշխատել ներկայիս կարգավորումներով։
Ինչ անել թոքենը կպցնելուց հետո?
Առաջին հերթին սեղմեք Որակել թոքենը, ապա Վերագործարկել ռոբոտը։ Վերագործարկումը անհրաժեշտ է, որպեսզի ռոբոտը սկսի գործել նոր միությունների հետ։
Ունե՞նք տեսնել թոքենը ծրագրավորողին:
Ավելի արդյունավետ՝ միայն եթե դա պատասխանատու անձն է, ով իսկապես նվիրված է ռոբոտի կարգաբերմանը։ Հասարակական բանակցություններ, հոդվածներ, շնորհանդեսներ և սքրինշոթներ մեջ թոքենը բարձր չի ցուցադրվում։
Ինչպես փոխել լեզուն Telegram-ռոբոտում:
Օգտվողը կարող է ուղարկել /lang հրամանը և ընտրել լեզուն ցուցակից։ Դա հարմար է, եթե ռոբոտը որոշել է լեզուն այնպես, ինչպես անհրաժեշտ չէ, կամ մարդուն ավելի հարմար է կարդալ այլ լեզվով։
Հետևյալ լեզուների, բարբառների և հաղորդակցման ոճի մասին՝ Multilingual Communication։
Դիտարկված կարծիքներ
Այս հոդվածի ներքո կարելի է հավաքել առանձին էջեր Telegram-ռոբոտի հնարավորությունների հետ։
Օրինակ:
- հայտերի ընդունման;
- խորհրդակցության գրանցումը;
- սովորական դրամակծին վճարում;
- криптовалютային վճարումը;
- Telegram Stars-ով վճարումը;
- թվային արտադրանքի ավտոմատ առք;
- պատրաստի պատասխաններ և հաղորդագրությունների ձևանմուշներ;
- պարտադիր բաժանորդագրություն ալիքին;
- տարածումներ ռոբոտի միջոցով;
- խմբերի և ալիքների հետ աշխատանք;
- բազմալեզու հաղորդակցություն և /lang հրամանը;
- CRM- ի ինտեգրում;
- կիրառման դեպքերը տարբեր ոլորտներում։
Այս պահին մի մասը գոտու նյութերից արդեն բացահայտված է հարակից նյութերում։
- Ինչպե՞ս ի՞նչ է աշխատում նեյրոաշխատողը Telegram-ում
- Նեյրոաշխատողների էկոհամակարգը Telegram-ում
- Սյուզ նաև տվյալների տեղափոխելուց Telegram- ում
- Multilingual Communication
- Պատրաստի պատասխանները
- Պարտադիր բաժանորդագրություն
- Ինչով նեյրոասիստենտը տարբեր է սովորական չաթ-ռոբոտից
- Ինչպես շահել Telegram Stars: ինֆոպրոդուկտներ, նվերներ և վճարելու ռոբոտ
Կարևոր
Telegram-ռոբոտը նեյրոասիստենտին իրական բիզնես-ալիքային միացման ձև է:
Այն միացնելու համար նախապես անհրաժեշտ է ակտիվացնել կամ կրկնօրինակել जरूरी թեման @aiworkersbot-ում, ստեղծել ռոբոտը @BotFather-ում, օտարել թոքենը, տեղադրել այն միացման վահանակում, ստուգել թոքենը և վերագործարկել ռոբոտը։
Այժմ ռոբոտը կարելի է զարգացնել որպես հայտերի, վճարների, պատրաստի պատասխանների, պարտադիր բաժանորդագրության, տարածումների, CRM, բազմալեզու հաղորդակցության և հաճախորդների ավտոմատ աշխատանքների ալիք։