Kā pievienot Telegram-botu neiroasistentam

Telegram-bots ir viens no visērtākajiem veidiem, kā pievienot neiroasistentu uzņēmumam.

Caura bota var pieņemt pieteikumus, atbildēt cilvēkiem, veikt sūtījumus, vākt statistiku, pieņemt maksājumus un saistīt saziņu ar CRM vai iekšējo sistēmu.

Šis raksts apraksta pamata ceļu pievienošanai: aktivizēt vai dublēt nepieciešamo tēmu @aiworkersbot, izveidot savu botu @BotFather, iegūt token un pievienot to NEEIRODARBA ŅĒMĒJU panelī.

---

Kādam nolūkam nepieciešams Telegram-bots

Telegram-bots var būt darba izejas punkts klientiem.

Tas var:

• pieņemt pirmos ziņojumus no klientiem;
• apstrādāt pieteikumus pēc reklāmas;
• atbildēt uz biežiem jautājumiem;
• sūtīt sagatavotas atbildes: tekstu, attēlu, failu, video vai pogu;
• palīdzēt klientam izvēlēties vai mainīt saziņas valodu ar komandu /lang;
• pielāgot atbildes valodai, dialektam, stilam un auditorijas izpratnes līmenim;
• reģistrēt cilvēkus konsultācijām;
• fiksēt datus CRM;
• strādāt ar lietotājiem, kuri pievienojas grupai vai seko kanālam;
• prasīt parakstu uz Telegram-kanālu pirms piekļuves funkcijām;
• pieņemt maksājumus parastajās naudas vienībās, kriptovalūtā vai Telegram Stars;
• izsniegt digitālos materiālus pēc maksājuma;
• izsniegt ikdienas bonusus ar komandu /bonus;
• kalpot par vietu sūtījumiem;
• rādīt statistiku par lietotājiem un pieprasījumiem.

Tātad bots nav tikai "pogas Telegram". Tas ir atsevišķs kanāls, pa kuru neiroasistentam var strādāt ar klientiem un palīdzēt uzņēmumam.

Vispārējā pievienošanas loģika

Ja īsi, ceļš šāds:

1. @aiworkersbot aktivizēt vai dublēt nepieciešamo tēmu savai neirodarbiniekam.
2. Atvērt Opcijas 🚦.
3. Pāriet uz Bota vadības paneli.
4. Ja bots vēl nav izveidots — pāriet uz @BotFather un izveidot jaunu Telegram-botu.
5. Kopēt token no BotFather.
6. Ievietot token pievienošanas panelī.
7. Nospiediet Pārbaudīt token.
8. Pēc veiksmīgas pārbaudes nospiediet Pārstartot botu.

Ja vietā, lai tiktu atvērta autorizācijas logs, uzreiz atveras bota vadība, tas nozīmē, ka savienojums jau pastāv un autorizācijas bloks var tikt izlaists.

---

Solis 1. Aktivizēt vai dublēt tēmu

NEIROSŪRDNIEKI ekosistēmā scenārijs var tikt palaists caur saiti @aiworkersbot.

Aktivizācijas saites piemērs:

Aktivizēt tēmu

Pēc pārejas uz Telegram nepieciešams dublēt nepieciešamo tēmu savai neirodarbiniekam. Tādējādi uzņēmums iegūst ne tikai tukšu botu, bet arī palīgu ar izvēlēto loģiku, ko turpmāk var pielāgot uzdevumam.

Sīkāk par tādām saitēm: Neirodarbinieka pieņemšanas saites Telegram.

---

Solis 2. Atvērt bota vadības paneli

Iekš neirodarbinieka jāatver sadaļa Opcijas 🚦 un jāpaarī uz Bota vadības paneli.

Tālāk iespējami divi varianti:

• ja atvērās vadības panelis — bots jau ir pievienots vai autorizācija nav nepieciešama;
• ja atvērās autorizācijas lapa — nepieciešams izveidot Telegram-botu un ievietot tā token.

---

Solis 3. Ieeja @BotFather

Lai izveidotu Telegram-botu, jāatver oficiālais Telegram bots:

@BotFather

BotFather ir standarta rīks Telegram botu izveidei un konfigurēšanai.

BotFather jāspiež vai jāsūta komanda:

/newbot

---

Solis 4. Izveidot jaunu botu

@BotFather jāizveido jauns bots un jādod tam dati.

Parasti Telegram lūdz:

1. Bota nosaukums — parasts nosaukums, kuru redz lietotājs.
   Piemēram: CustomClinic Assistant.
2. Bota lietotājvārds — tehnisks nosaukums, kas beidzas ar bot.
   Piemēram: customclinic_assistant_bot.

Pēc izveides BotFather izsniegs token.

Token ir piekļuves atslēga uz botu. To nedrīkst publicēt atklātā piekļuvē un nedrīkst sūtīt svešām personām.

Padoms

BotFather raksta angļu valodā. Ja uzņēmējam nav ērti lasīt angļu tekstu, var droši izmantot tulkotāju. Svarīgi uzmanīgi lasīt BotFather atbildes: tas norāda, ko tieši jāievada katrā solī.

---

Solis 5. Kopēt token

Pēc bota izveides BotFather parādīs token rindu.

To jākopē pilnībā un bez liekiem atstarpēm.

Aptuveni tas izskatās kā gara rinda ar cipariem, burtiem un simboliem.

Svarīgi

Nepievienojiet reālo token publiskos čatos, dokumentos, rakstos vai ekrānuzņēmumos. Ja token ir noplūdusi, to nepieciešams atkārtoti izsist @BotFather.

---

Solis 6. Ievietot token pievienošanas panelī

Pēc token iegūšanas jāatgriežas pievienošanas panelī.

Ja nepieciešama tieša pievienošanas lapa, tā atrodas šeit:

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Tālāk jā:

1. ievietot token autorizācijas laukā;
2. nospiediet Pārbaudīt token;
3. gaidiet veiksmīgu pārbaudi;
4. nospiediet Pārstartot botu.

Pēc tam Telegram-bots saistās ar neiroasistentu un kļūst pieejams darbam.

---

Ko var redzēt vadības panelī

Vadības panelī var redzēt informāciju par bota darbu.

Piemēram:

• cik lietotāji ir rakstījuši botam;
• cik cilvēku ir mijiedarbojušies ar botu;
• kādi pieprasījumi ir ienākuši;
• kā bots tiek izmantots darbā;
• kādi scenāriji ir pievienoti;
• kādas darbības var attīstīt tālāk.

Panelis nepieciešams, lai uzņēmējs redzētu ne tikai pašu savienojumu, bet arī dzīvā kanāla darbu.

---

Ko bots var darīt pēc pievienošanas

Pieņemt pieteikumus

Bots var pieņemt pieprasījumus no cilvēkiem, kuri nāk no reklāmas, kanāla, grupas, vietnes vai personīgas rekomendācijas.

Neiroasistentam var precizēt uzdevumu, savākt kontaktinformāciju, saprast klienta intereses un nodot datus tālāk.

Strādāt ar grupām un kanāliem

Bots var piedalīties scenārijos, kuros cilvēks:

• pievienojas grupai;
• piesakās uz kanālu;
• pāriet no kanāla uz botu;
• nospiež pogu zem publikācijas;
• nāk pa saiti no reklāmas.

Tādējādi var veidot ceļu: publikācija → interese → pāreja uz botu → pieteikums → konsultācija → CRM.

Prasīt parakstu uz kanālu

Telegram-botā var ieslēgt obligātas abonēšanas funkciju.

Saites aktivizēšanai:

Aktivizēt obligāto abonēšanu

Ja lietotājs vēl nav parakstījies uz noteikto kanālu, bots bloķē piekļuvi parastajām komandām un funkcijām. Tā vietā tas rāda uzaicinājumu parakstīties un pogu-saiti uz kanālu.

Abonēšanas pārbaude tiek veikta caur Telegram API, kad lietotājs vēršas pie bota. Ja cilvēks ir parakstījies — piekļuve tiek atvērta. Ja vēlāk viņš ir atslēdzies — nākamajā pārbaudē bots var atkal ierobežot piekļuvi.

Sīkāk: Obligātā abonēšana.

Pieņemt maksājumus

Telegram-bots var būt maksājumu punkts.

Iespējamās opcijas:

• parastā nauda;
• kriptovalūta;
• Telegram Stars.

Konkrētais maksājuma veids ir atkarīgs no uzdevuma, reģiona, Telegram noteikumiem, maksājumu shēmas un tehniskās iestatīšanas.

Digitālajiem produktiem īpaši ērts scenārijs: bots izraksta rēķinu, pieņem maksājumu un automātiski izsniedz failu, saiti, tekstu, video, promptu, instrukciju vai piekļuvi.

Sīkāk par Stars: Kā nopelnīt Telegram Stars: infoprodukti, dāvanas un bots ar maksājumu.

Veikt sūtījumus

Bots var kalpot par vietu sūtījumiem.

Piemēram, uzņēmums var sūtīt:

• jaunumi;
• atgādinājumi;
• akcijas;
• noderīgi materiāli;
• uzaicinājumi uz konsultācijām;
• ziņojumi klientu datubāzei.

Sūtījumiem ērti izmantot sagatavotas atbildes: iepriekš sagatavot ziņojumu, pārbaudīt stilu, pievienot pogas vai saites un pēc tam to sūtīt atkārtoti.

Svarīgi darīt sūtījumus uzmanīgi: nesūtīt surogātpastu, ievērot Telegram noteikumus un sniegt cilvēkiem saprotamu labumu.

Izmantot gatavas atbildes

Telegram-botā var izmantot gatavu atbilžu funkciju.

Saites aktivizācijai:

Atvērt gatavas atbildes

Gatava atbilde — tā ir iepriekš sagatavota ziņa, ko var sūtīt atkārtoti. Tā var būt teksts, attēls, fails, video, poga vai cits Telegram saturs.

Pie šā ziņojuma var pievienot pogas, saites, taimerus, ziņu virknes pēc laika, automātisko tulkojumu, trigeru komandu un pat izmaksas Telegram Stars. Ziņojumam var būt unikāla saite, lai to izmantotu scenārijos, pārdošanā, sūtījumu procesā vai automātiskajā publicēšanā.

Sīkāk: Gatavas atbildes.

Ikdienas bonuss

Telegram-botā var pievienot ikdienas bonusu.

Saites aktivizēšanai:

Aktivizēt ikdienas bonusus

Lietotājs nosūta komandu /bonus un saņem dienas spēli. Viņš var saņemt garantētu bonusu vai riskēt un mēģināt to pavairot. Viens no vienkāršiem piemēriem — spēle caur Telegram dice, kur rezultātu nosaka izkritusī vērtība.

Bonuss tiek pieskaitīts bilancei projektā. Bilance var tikt izmantota ekosistēmā, un, ja ir abonements un pieejami nosacījumi — izņemta, ja to atļauj projekta noteikumi.

Svarīgi atklāti rādīt mehāniku: riskantā opcija var palielināt bonusu, bet var arī novest pie zaudējumiem. Sīkāk: Ikdienas bonuss.

Sazināties ar CRM

Ja nepieciešama CRM, bots var palīdzēt fiksēt pieprasījumus:

• izveidot jaunu klienta karti;
• atjaunināt esošo;
• reģistrēt pieteikuma avotu;
• saglabāt interesi;
• pievienot īsu dialoga izdruku;
• norādīt pārdošanas posmu.

Tālāme bots kļūst ne tikai par čatu, bet par daļu no pārdošanas un atbalsta darba sistēmas.

Strādāt ar valodām

Telegram-bots var būt ērts punkts daudzvalodu saziņai.

Lietotājs var izvēlēties vai mainīt valodu ar komandu:

/lang

Pēc komandas tiek atvērts valodas izvēles logs: pašreizējā valoda un opciju saraksts ar karogiem.

Šajā gadījumā valoda — tas nav tikai vārdu tulkojums. Iestatījumā var ņemt vērā dialektu, saziņas stilu un izskaidrojuma grūtību līmeni. Piemēram, vienam klientam nepieciešama vienkārša cilvēciska atbilde, citam — ekspertu skaidrojums, trešajam — īsāka un draudzīgāka pieeja.

Sīkāk: Daudzvalodu saziņa neirodarbiniekam.

---

Kā tas izskatās uzņēmumam

Uzņēmējs pievieno Telegram-botu vienreiz, un tālāk var attīstīt to kā atsevišķu kanālu.

Piemēram:

1. Cilvēks redz reklāmu vai publisku ziņu.
2. Pāriet uz Telegram-botu.
3. Bots pieņem pieteikumu un uzdod pirmos jautājumus.
4. Neiroasistent atbild vai kvalificē cilvēku.
5. Dati nonāk CRM vai vadības panelī.
6. Ja nepieciešams — klients pierakstās uz konsultāciju, maksā vai saņem materiālu.
7. Komanda redz statistiku un var uzlabot pārdošanas procesu.

---

Ko sagatavot pirms pievienošanas

Pirms palaišanas labāk iepriekš izlemt:

• kā būs nosaukts bots;
• kāds ir nepieciešamais lietotājvārds;
• kādu tēmu vai scenāriju nepieciešams aktivizēt;
• kādam uzdevumam to veido;
• kādus jautājumus tam jāuzdod klientam;
• kādās valodās bots jākomunicē;
• vai jāatļauj lietotājam mainīt valodu caur /lang;
• kādi dialekti, saziņas stils un vienkāršības līmenis ir svarīgi auditorijai;
• kur saglabāt pieteikumus;
• vai nepieciešami maksājumi;
• vai nepieciešami sūtījumi;
• vai nepieciešama obligāta parakstīšanās uz Telegram-kanālu;
• kuru kanālu pārbaudīt pirms piekļuves botam;
• kādu uzaicinājuma tekstu parādīt nepierakstītajam lietotājam;
• kādas gatavas atbildes nepieciešamas atkārtotiem jautājumiem;
• vai nepieciešamas pogas, taimeri, trigeri un ziņu virknes;
• kurš saņems sarežģītus pieprasījumus;
• kādu kontaktu dzīva cilvēka bots jāsniedz klienta pieprasījumā;
• kādas solījumus bots nedrīkst sniegt.

Ja to neizdomā, bots tehniski tiks pievienots, bet biznesa process paliks vājš.

---

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai katram uzņēmumam nepieciešams izveidot jaunu botu?

Parasti jā: uzņēmumam labāk izmantot atsevišķu Telegram-botu ar savu nosaukumu, lietotājvārdu un token. Tādējādi klients redz saprotamu zīmolu, un vadība nesajaucas ar citiem projektiem.

Ko darīt, ja vadības panelis jau atveras?

Ja vietā, lai nätu,- būtu atvērts autorizācijas logs, tad šo soli var izlaist un strādāt ar esošajām iestatījumiem.

Ko darīt pēc token ievietošanas?

Vispirms nospiediet Pārbaudīt token, pēc tam Pārstartot botu. Pārstartošana nepieciešama, lai bots sāktu strādāt ar jauno saikni.

Vai var rādīt token izstrādātājam?

Tikai tad, ja tas ir atbildīgs cilvēks, kurš patiešām iestata botu. Publiskos čatos, rakstos, prezentācijās un ekrānuzņēmumos token rādīt nevar.

Kā mainīt valodu Telegram-botā?

Lietotājs var nosūtīt komandu /lang un izvēlēties valodu no saraksta. Tas ir ērti, ja bots ir noteicis valodu ne tā, kā nepieciešams, vai cilvēkam ir ērti lasīt citā valodā.

Sīkāk par valodām, dialektiem un saziņas stiliem: Daudzvalodu saziņa neirodarbiniekam.

---

Saistītās iespējas

Zem šī raksta tālāk var apkopot atsevišķas lapas ar Telegram-bota iespējām.

Piemēram:

• pieteikumu pieņemšana no reklāmām;
• pierakstīšanās konsultācijām;
• maksājumi parastajās naudas vienībās;
• maksājumi kriptovalūtā;
• maksājumi Telegram Stars;
• automātiska digitālā produkta izsniegšana;
• gatavas atbildes un ziņojumu šabloni;
• obligāta parakstīšanās uz kanālu;
• sūtījumi caur botu;
• darbs ar grupām un kanāliem;
• daudzvalodu saziņa un komanda /lang;
• integrācija ar CRM;
• izmantošanas gadījumi dažādās nišās.

Šobrīd daļa no šiem tematiem jau ir atklāta blakus materiālos:

• Kā neirodarbinieks strādā Telegram
• Neirodarbinieku ekosistēma Telegram
• Neirodarbinieka pieņemšanas saites Telegram
• Daudzvalodu saziņa neirodarbiniekam
• Gatavas atbildes
• Obligātā abonēšana
• Kā neirodarbinieks atšķiras no parasta čatu bota
• Kā nopelnīt Telegram Stars: infoprodukti, dāvanas un bots ar maksājumu

---

Galvenais

Telegram-bots ir forma, kā pievienot neiroasistentu reālam uzņēmuma kanālam.

Lai to pievienotu, nepieciešams aktivizēt vai dublēt nepieciešamo tēmu @aiworkersbot, izveidot botu @BotFather, kopēt token, ievietot to pievienošanas panelī, pārbaudīt token un pārstartot botu.

Pēc tam botu var attīstīt kā pieteikumu, maksājumu, gatavo atbilžu, obligātā abonementa, sūtījumu, CRM, daudzvalodu saziņas un automātiskas darbības ar klientiem kanālu.