Как подключити Telegram-бота к нейроассистенту

Telegram-бот — то је један од најудобнијих начина да се повеже неуроасистент са пословањем.

Преко бота може се примати захтеве, одговарати људима, водити расподеле, скупљати статистику, примати уплате и повезивати комуникацију са CRM или унутрашњим системом.

Овај чланак описује основни пут повезивања: активирати или дуплирати потребну тему у @aiworkersbot, створити свог бота у @BotFather, добити токен и додати га у панел НЕЙРОСОТРУДНИКОВ.

---

За шта је потребан Telegram-бот

Telegram-бот може бити радна тачка улаза за клијенте.

Он може:

• примати прве поруке од клијената;
• обрађивати захтеве после рекламе;
• одговарати на честита питања;
• слање готових одговора: текст, слику, датотеку, видео или круг;
• помагати клијенту да одабере или промени језик комуникације командом /lang;
• прилагодити одговоре под језик, дијалект, стил и ниво разумевања публике;
• записати људе на консултацију;
• фиксно сакупити податке у CRM;
• радити са корисницима који се придружују групи или се претплаћују на канал;
• захтевати претплату на Telegram-канал пре него што им се омогуће функције;
• примати уплату обичним новцем, криптовалутом или Telegram Stars;
• издавати дигиталне материјале после уплате;
• издавати дневне бонусе по команди /bonus;
• служити као место за расподеле;
• показивати статистику по корисницима и обраћанима.

Тако да бот — то није само "дугмади у Telegram-u". То је одвојен канал, преко којег неуроасистент може радити са клијентима и помагати пословању.

Општа логика повезивања

Ако укратко, пут је следећи:

1. У @aiworkersbot активирати или дуплирати потребну тему у свог неуросарадника.
2. Отворити Опције 🚦.
3. Прећи на Панел управљања ботом.
4. Ако бот још није створен — прећи у @BotFather и створити новог Telegram-бота.
5. Копирати токен из BotFather-a.
6. Уметнути токен у панелу повезивања.
7. Кликнути на Провери токен.
8. Након успешне верификације кликнути на Рестартуј бот.

Ако се уместо прозора за пријаву одмах отвара управљање ботом, онда је повезивање већ на месту и блок са пријавом се може прескочити.

---

Корак 1. Активирати или дуплирати тему

У екосистему НЕЙРОСОТРУДНИКОВ сценарио може бити покренут преко линка у @aiworkersbot.

Пример линка за активацију:

Активирати тему

После преласка у Telegram потребно је дуплирати потребну тему у свог неуросарадника. Тако пословање добија не само празног бота, већ помоћника са одабраном логиком, коју даље можемо подесити за задатак.

Детаљније о таквим линковима: Линкови запошљавања неуросарадника у Telegram.

---

Корак 2. Отворити панел управљања ботом

Унутар неуросарадника треба отворити раздел Опције 🚦 и одабрати Панел управљања ботом.

Даље постоје две могућности:

• ако се отворила панел управљања — бот је већ повезан или ауторизација није потребна;
• ако је отворена страница за ауторизацију — потребно је створити Telegram-бота и уметнути његов токен.

---

Корак 3. Ући у @BotFather

Да бисте створили Telegram-бота, потребно је отворити званичног бота Telegram:

@BotFather

BotFather — то је стандардни алат Telegram за стварање и подешавање ботова.

У BotFather-у нужно је кликнути или послати команду:

/newbot

---

Корак 4. Створити новог бота

У @BotFather-у нужно је створити новог бота и поставити му податке.

Обично Telegram тражи:

1. Име бота — обично име које види корисник.
   На пример: CustomClinic Assistant.
2. Username бота — техничко име које се завршава на bot.
   На пример: customclinic_assistant_bot.

Након стварања BotFather ће издавати токен.

Токен — то је кључ приступа боту. Не може се објављивати у отвореном приступу и не смета се слати непознатим људима.

Савет

BotFather пише на енглеском. Ако предузетнику није пријатно читати енглески текст, може слободно користити преводилац. Важно је пажљиво читати одговоре BotFather-а: он сугерише шта конкретно треба унети на сваком кораку.

---

Корак 5. Копирати токен

Након стварања бота BotFather ће показати стринг токена.

Треба га копирати у потпуности и без сувишних размака.

Приближно то изгледа као дугачак низ са цифрама, словима и симболима.

Важно

Не уметајте прави токен у јавне чатове, документе, чланке или снике. Ако се токен изгуби, мора се поново издати у @BotFather.

---

Корак 6. Уметнути токен у панел повезивања

Након добијања токена треба се вратити у панел повезивања.

Ако је потребна директна страница за повезивање, она се налази овде:

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Даље треба:

1. уметнути токен у поље за ауторизацију;
2. кликнути на Провери токен;
3. сачекати успешну проверу;
4. кликнути на Рестартуј бот.

Након тога Telegram-бот повезује се са неуроасистентом и постаје доступан за рад.

---

Шта је видљиво у панелу управљања

У панелу се може видети радна информација о боту.

На пример:

• колико корисника је писало боту;
• колико људи је интерактовало с ботом;
• који захтеви су дошли;
• како се бот користи у раду;
• који сценарији су повезани;
• које акције могу бити развијене даље.

Панел је потребан како би предузетник видио не само саму чињеницу повезивања, већ и живу рад канала.

---

Шта бот може радити после повезивања

Примати захтеве

Бот може примати обраћања од људи који су дошли из рекламе, канала, групе, сајта или личне препоруке.

Неуроасистент може разјаснити задатак, сакупити контакт, разумети интерес клијента и пренети податке даље.

Радити са групама и каналима

Бот може учествовати у сценаријима где човек:

• приступа групи;
• претплаћује се на канал;
• прелази из канала у бота;
• клика на дугме испод објаве;
• долази преко линка из рекламе.

Тако се може градити пут: објава → интерес → прелазак у бота → захтев → консултација → CRM.

Захтевати претплату на канал

У Telegram-боту може се укључити функција обавезне претплате.

Линк за активацију:

Активирати обавезну претплату

Ако корисник још није претплаћен на указани канал, бот блокира приступ обичним командама и функцијама. Уместо тога, он показује позив за претплату и дугме-линк на канал.

Проверка претплате се извршава преко Telegram API приликом обраћања корисника боту. Ако се особа претплатила — приступ се отвара. Ако се касније одјавила — при следећој провери бот може поново ограничити приступ.

Детаљније: Обавезна претплата.

Примати уплате

Telegram-бот може бити тачка уплате.

Могући правци:

• обичан новац;
• криптовалута;
• Telegram Stars.

Конкретан начин уплате зависи од задатка, региона, правила Telegram-a, платне шеме и техничке поставке.

За дигиталне производе посебно је погодан сценарио: бот издаје рачун, прима уплату и аутоматски издаје датотеку, линк, текст, видео, промпт, инструкцију или приступ.

Детаљније о Stars: Како зарадити Telegram Stars: инфопродукти, поклони и бот с уплатом.

Правити расподеле

Бот може служити као место за расподеле.

На пример, пословање може слати:

• вести;
• подсетнике;
• акције;
• корисне материјале;
• позиве на консултације;
• поруке по бази корисника.

За расподеле је погодно користити готове одговоре: унапред припремити поруку, проверити стил, додати дугмад или линкове и онда је сласти поново.

Важно је радити расподеле пажљиво: не спамовати, поштовати правила Telegram-a и давати људима разумну корист.

Користити спремне одговоре

У Telegram-боту могу се користити функције спремних одговора.

Линк за покретање:

Отворити спремне одговоре

Спреман одговор — то је унапред припремљена порука коју можно сласти поново. То може бити текст, слика, датотека, видео, круг или други Telegram-садржај.

К таквом поруци могу се додати дугмад, линкови, тајмер, ланац порука кроз време, автопревод, тригер команда и чак цена у Telegram Stars. У поруци такође може бити јединствени линк, да би се користио у сценаријима, воронкама, расподелама или аутопубликацији.

Детаљније: Спремни одговори.

Дневни бонус

У Telegram-боту може се активирати дневни бонус.

Линк за активацију:

Активирати дневне бонусе

Корисник шаље команду /bonus и добија игру дана. Он може преузети загарантовани бонус или ризиковати и покушати да га удвостручи. Један од простих примера — игра преко Telegram кости, где резултат одређује упадну вредност.

Бонус се уписује на баланс унутар пројекта. Баланс се може користити унутар екосистеме, а при постојању претплате и доступних услова — повући, ако је то дозволио правила пројекта.

Важно је показивати механику поштено: ризични варијанта може повећати бонус, али може и довести до губитка. Детаљније: Дневни бонус.

Повезивати с CRM

Ако је потребна CRM, бот може помагати у фиксирању обраћања:

• створити нову картицу клијента;
• обновити постојећу;
• записати извор захтева;
• сачувати интерес;
• додати кратку резиме дијалога;
• поставити етапу воронке.

Тако бот постаје не само ћаска, већ и део радне системе продаје и подршке.

Радити с језицима

Telegram-бот може бити удобна тачка за мултијезично комуникацију.

Корисник може сам одабрати или променити језик командом:

/lang

Након команде отвара се избор језика: тренутни језик и списак опција с заставицама.

При томе, језик — то није само превод речи. У подешавању може се узети у обзир дијалект, стил комуникације и ниво сложености објашњења. На пример, једном клијенту је потребан једноставан људски одговор, другом — експертско објашњење, трећем — краћа и пријатнија представа.

Детаљније: Мултијезично комуницирање неуросарадника.

---

Како то изгледа за пословање

Предузетник прикључује Telegram-бота једном, а даље може развијати га као одвојен канал.

На пример:

1. Човек види рекламу или објаву.
2. Прелази у Telegram-бота.
3. Бот прима захтев и поставља прва питања.
4. Неуроасистент одговара или квалификује особу.
5. Подаци прелазе у CRM или панел управљања.
6. Ако је потребно — клијент се записује на консултацију, уплаћује или добија материјал.
7. Тим види статистику и може побољшати воронку.

---

Шта припремити пре повезивања

Пре покретања боље је унапред решити:

• како ће се звати бот;
• који username је потребан;
• каква тема или сценарио треба активирати;
• за коју задатак се ствара;
• која питања треба да постави клијенту;
• на којим језицима бот треба да комуницира;
• да ли треба дозволити кориснику да мења језик преко /lang;
• које дијалекте, стил комуникације и ниво једноставности су важни за публику;
• где сачувати захтеве;
• да ли су потребне уплате;
• да ли су потребне расподеле;
• да ли је потребна обавезна претплата на Telegram-канал;
• који канал проверавати пре приступа боту;
• који текст позива показати непредплаћеном кориснику;
• које спремне одговоре су потребне за понављајућа питања;
• да ли су потребни дугмад, тајмери, тригери и ланци порука;
• ко ће примати сложена обраћања;
• који контакт живог човека бот треба да да по захтеву клијента;
• која обећања бот не треба да даје.

Ако ово није промишљено, бот технички ће бити повезан, али пословни процес остаје слаб.

---

Честа питања

Да ли је потребно стварати новог бота за свако пословање?

Обично да: за пословање је боље користити одвојен Telegram-бот са својим именом, username и токеном. Тако корисник види јасан бренд, а управљање се не меша са другим пројектима.

Шта урадити ако се панел управљања већ отвара?

Ако уместо ауторизације одмах отвара управљање ботом, онда се овај корак може прескочити и радити с тренутним подешавањима.

Шта урадити после уметања токена?

Прво нажите Провери токен, а затим Рестартуј бот. Рестарт је потребан да бот почне да ради с новом комбинацијом.

Може ли токен показивати програмеру?

Само ако је то одговорна особа која заиста подешава бота. У јавним чатима, чланцима, презентацијама и сницима токен не треба показивати.

Како променити језик у Telegram-боту?

Корисник може послати команду /lang и одабрати језик из списка. То је погодно, ако бот није одредио језик како треба, или ако је особи удобније читати на другом језику.

Детаљније о језицима, дијалектима и стилу комуникације: Мултијезично комуницирање неуросарадника.

---

Повезане могућности

Под овим чланком могу се скупљати одвојене стране с могућностима Telegram-бота.

На пример:

• пријем захтева из рекламе;
• записивање на консултацију;
• уплата обичним новцем;
• уплата криптовалутом;
• уплата Telegram Stars;
• аутоматска испорука дигиталног производа;
• спремни одговори и шаблони порука;
• обавезна претплата на канал;
• расподеле преко бота;
• рад с групама и каналима;
• мултијезична комуникација и команда /lang;
• интеграција с CRM;
• случајеви коришћења у различитим нишама.

Сада је део ових тема већ откривен у суседним материјалима:

• Како неуросарадник ради у Telegram
• Екосистема неуросарадника у Telegram
• Линкови запошљавања неуросарадника у Telegram
• Мултијезично комуницирање неуросарадника
• Спремни одговори
• Обавезна претплата
• Чиме се неуросарадник разликује од обичног чат-бота
• Како зарадити Telegram Stars: инфопродукти, поклони и бот с уплатом

---

Главно

Telegram-бот — то је образац повезивања неуроасистента с реалним пословним каналом.

Да би се повезао, потребно је активирати или дуплирати потребну тему у @aiworkersbot, створити бота у @BotFather, копирати токен, уметнути га у панел повезивања, проверити токен и рестартовати бота.

Након тога бот се може развијати као канал захтева, уплата, спремних одговора, обавезне претплате, расподела, CRM, мултијезичне комуникације и аутоматског рада с клијентима.