ប្រភេទរាងអារម្មណ៍របស់អ្នកជជែកតាមការសរសេរ

មួយក្នុងចំណោម ការវិភាគការសរសេរ គឺការកំណត់ប្រភេទរាងអារម្មណ៍របស់អ្នកជជែក។

វាជួយយល់ដឹងពីរបៀបដែលអ្នកអាចទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សម្នាក់បានល្អបំផុត៖ សង្ខេបឬលំអិត វ័យឬផ្ទាល់ វិចារណាឬតាមការថែទាំ តាមអត្ថប្រយោជន៍ឬតាមសុវត្ថិភាព។

មនោវិជំរះមានអ្វីខ្លះនៅក្នុងឯកសារនេះ

មនោវិជំរះនៅទីនេះ — មិនមែនជាគ្រឿងញៀនមួយទេ និងមិនមែនជាការព្យាយាម "ដាក់ស្លាក" ជាមួយមនុស្សម្នាក់នោះទេ។

វាជាផ្នែកផ្តល់នូវសំណូមភ្លើងសំរាប់ការទំនាក់ទំនង៖ តើអ្វីខ្លះដែលអាចមើលឃើញពីការសរសេរ ជាដំណឹង អារម្មណ៍ និងការរំពឹង។

ឧទាហរណ៍ អ្នករៀបចំមហាជនម្នាក់ទាមតាំងរយៈពេលវែង ដើម្បីស្វែងរកការសន្ទនា។ អ្នកដទៃត្រូវការជាការឆ្លើយតបលឿននិងទិន្នន័យ។ អ្នកទីពីរឆ្លើយតបហើយវាស្គាល់ឧទាហរណ៍ រាល់ករណី និងសារពើភ័ណ្ឌសង្គម។

ជំរុញអ្នកជំនាញជួយយើងមើលឃើញភាពខុសគ្នានេះ។

អ្វីដែលអាចបង្ហាញ

តាមការសរសេរ អ្នកជំនាញអាចពន្លឺខ្លះៗ៖

ស្ថានភាពអារម្មណ៍;
តំរូវការសំខាន់;
ការព្រួយបារម្ភ និងករណីសង្ស័យ;
ចំណាប់អារម្មណ៍;
គោលបំណង;
របៀបសម្រេចចិត្ត;
អត្រាទុកចិត្ត;
អ្វីខ្លះដែលធ្វើឲ្យមនុស្សកំហាង;
អកុសលណាមួយដែលអាចជាការបញ្ជាក់;
ត ton ណាមួយដែលល្អបំផុត។

ឧទាហរណ៍៖

"មនុស្សម្នាក់ត្រូវការសុវត្ថិភាព ខេត្តក៏មិនគួរចាប់ក្បាល"។
"អតិថិជនសុំទិន្នន័យ ត្រូវការសំណុំឯកសារពិត"។
"អ្នកជជែកត្រូវបានលំបាកពីការពន្យល់ស្មុគស្មាញៗ គួរ។"
"មើលទៅគួរតែពន្យល់ពីតំលៃ និងជម្រើស"។

អ្វីដែលជាអាជីវកម្មត្រូវការ

អាជីវកម្មមិនគួរតែមានតែនៅលើសំណួរទេ ប៉ុន្តែគួរតែចាប់ផ្តើម តាមមនុស្ស។

ប្រភេទរាងអារម្មណ៍ជួយ៖

មិនសរសេរដោយសរសេរយ៉ាងខ្លាំងទៅអតិថិជនដែលអារម្មណ៍ខ្ពស់;
មិនបំបាត់ព័ត៌មានទៅអ្នកដែលចង់មានចម្លើយលឿន;
មិនផ្តល់ជូនពាក្យទូទៅដល់មនុស្សដែលសុំទិន្នន័យ;
ការសន្យារការតបតឬ;
ជួយស្វែងរកជំហានបន្ទាប់នៅក្នុងការលក់;
កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃភាពធឹងធ្ងន់នៅក្នុងការគាំទ្រ។

ឧទាហរណ៍

អតិថិជនសរសេរត្រូវបានគេគ្រប់គ្រងជាច្រើនសំណួរអំពីការបញ្ជាក់ ការស្នើសុំឧទាហរណ៍ និងសំណួរពីការធានា និងធ្លាប់ត្រលប់មកវិញទៅរកហានិភ័យ។

អ្នកជំនាញអាចផ្តល់ដំណោះស្រាយ៖

សម្រាប់អ្នកជជែក សុវត្ថិភាពនិងការគ្រប់គ្រងជាប្រយោជន៍។ ល្អបំផុតគឺការឆ្លើយតបយ៉ាងសំរាក មិនបង្កក្តីលំបាកនៃការទិញ ចែករំលែកការពន្យល់ដំណាក់កាល និងបង្ហាញថាតើមនុស្សវាយតម្លៃជាប្រយោជន៍ដូចម្តេចមុនពេលចាប់ផ្តើម។

ដោយផ្អែកលើនេះ អាចរៀបចំការឆ្លើយតបទៅវិញបានល្អប្រសើរ។

តើធ្វើរយៈពេលណា

ប្រភេទរាងអារម្មណ៍មានប្រយោជន៍៖

នៅក្នុងការលក់;
នៅក្នុងការគាំទ្រ;
ក្នុងការលើកពិធីសន្យា;
នៅពេលធ្វើការជាមួយភាពធ្ងន់ធ្ងរ;
នៅពេលអ្នកទាក់ទងមកវិញទៅកាន់អតិថិជន;
នៅពេលរៀបចំការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន;
នៅពេលផ្តល់អតិថិជនទៅអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។

ការគ្រប់គ្រង

អ្នកជំនាញមិនស្គាល់មនុស្សទាំងស្រុងទេ។ គាត់អាចវាយតម្លៃតែការសរសេរដែលមានក្នុងទិន្នន័យ។

ដោយហេតុនេះ ប្រភេទរាងអារម្មណ៍ត្រូវតែយល់ថាជាគំនិតបំរើកិច្ចការមួយ មិនមែនជាការពិត។ មនុស្សអាចពុំមានការឦួរសប្បាយ ប្រេីព្រាយ ការតេចាត់ការពីមនុស្សឬគ្រាន់តែធ្វ្រ្ផែលយ៉ាងខ្លី។

ការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយអំពីរបៀបធ្វើការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងម្ចាស់។

មនុស្សនានា

សារៈសំខាន់

ប្រភេទរាងអារម្មណ៍តាមការសរសេរជួយយល់ដឹងពីអ្នកជជែក និងជ្រើសរើសរបៀបផ្តល់ចម្លើយដែលសមរម្យ។

វាមិនមែនជាស្លាកនិងមិនមែនជាការព្យាយាមនោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាសំណួរដែលអាចស្ថាបនា ប្រភេទទំនាក់ទំនង ហើយយល់ថាអ្វីដែលមានសារៈសំខាន់សំរាប់មនុស្ស ផ្សេងៗ និងរបៀបណា និងមិនមែនមានការបន្តទីបំផុត។

ប្រភេទរាងអារម្មណ៍របស់អ្នកជជែកតាមការសរសេរ ​

មនោវិជំរះមានអ្វីខ្លះនៅក្នុងឯកសារនេះ ​

អ្វីដែលអាចបង្ហាញ ​

អ្វីដែលជាអាជីវកម្មត្រូវការ ​

ឧទាហរណ៍ ​

តើធ្វើរយៈពេលណា ​

ការគ្រប់គ្រង ​

មនុស្សនានា ​

សារៈសំខាន់ ​