Кнопки готових відговорів: що можна налаштувати в повідомленні

Готовий відповідь — це не просто збережений текст.

Навколо одного повідомлення можна зібрати маленький сценарій: додати кнопки, призначити вартість, включити таймер, зробити розсилку, видати промокод, зібрати заявку або перевести повідомлення на інші мови.

Ця стаття — огляд основних кнопок в інтерфейсі готової відповіді.

Детальні статті по кожній кнопці

По кожній кнопці підготовлена окрема сторінка-скелет. Пізніше сюди можна додавати детальні пояснення, приклади та інструкції.

• 📝 Редагувати
• 🔘 Кнопки
• ⏱ Таймер
• 🎯 Триггери
• ⭐ Вартість
• ✉️ Розіслати
• 🔗 Посилання
• 📱 Історія
• 📬 Заявки
• 🔑 Промокод
• 📊 Блок-схема
• 🌐 Переклади
• 🗑 Видалити
• Назад 🔙

📝 Редагувати

Кнопка для зміни самого повідомлення.

Можна поправити текст, замінити формулювання, оновити інструкцію, підготувати більш зрозумілу пропозицію або виправити помилку перед розсилкою.

Це важливо для бізнесу: не потрібно кожен раз створювати нове повідомлення з нуля. Можна покращувати вже готовий матеріал.

🔘 Кнопки

Дозволяє додати інтерактивні кнопки під повідомленням.

Наприклад:

• «Отримати консультацію»;
• «Оплатити»;
• «Відкрити інструкцію»;
• «Вибрати тариф»;
• «Написати менеджеру»;
• «Перейти до наступного кроку».

Так готовий відповідь стає не просто текстом, а частиною сценарію.

⏱ Таймер

Таймер потрібен для відкладеної відправки.

Наприклад, людина отримала перше повідомлення, а через кілька хвилин або годин їй приходить продовження: нагадування, інструкція, бонус, наступний урок або пропозиція.

Так можна робити прості ланцюжки повідомлень без ручної роботи.

🎯 Триггери

Триггер — це слово, команда або умова, після якої бот відправляє потрібний готовий відповідь.

Наприклад, користувач пише команду, натискає кнопку або потрапляє в потрібний сценарій — і система надсилає заздалегідь підготовлене повідомлення.

Це зручно для FAQ, інструкцій, видачі матеріалів та швидких відповідей у чатах.

⭐ Вартість

До готового відповідь можна вказати вартість у Telegram Stars.

Тоді користувач спочатку оплачує доступ, а після успішної оплати отримує матеріал.

Так можна продавати:

• інструкції;
• файли;
• шаблони;
• добірки посилань;
• міні-уроки;
• доступ до закритого повідомлення;
• цифрові продукти.

✉️ Розіслати...

Ця кнопка використовується для розсилки підготовленого повідомлення.

Спочатку бізнес готує текст, перевіряє зміст, додає кнопки або посилання, а потім відправляє матеріал потрібній аудиторії.

Це знижує ризик помилок: краще один раз підготувати якісне повідомлення, ніж кожного разу писати його заново.

🔗 Посилання

У готового відповіді може бути посилання, за якою його можна відкрити або використовувати в сценаріях.

Посилання корисні для:

• воронок;
• автопублікації;
• реклами;
• розсилок;
• передачі матеріалу клієнту;
• переходу з одного повідомлення в інше.

📱 Історія

Кнопка пов'язана з Telegram Stories.

Готовий відповідь можна використовувати як основу для історії: користувач відкриває посилання і може опублікувати підготовлений матеріал від свого імені.

Це зручно для акцій, партнерських запусків, реферальних механік і просування через аудиторію клієнтів.

📬 Заявки

Розділ заявок допомагає бачити, хто відреагував на повідомлення або пройшов потрібне дію.

Для бізнесу це важливо не тільки як «відправили повідомлення», а як початок обробки інтересу: хто натиснув, хто залишив заявку, кому потрібно відповісти далі.

🔑Промокод

Кнопка з'являється, якщо в повідомленні використовується змінна $code.

Через неї можна додати список унікальних значень: промокодів, посилань, паролів, ключів доступу або інших одноразових даних. Кожне значення додається з нової строки.

Коли користувач відкриває повідомлення, він бачить тільки своє значення.

Особливо корисна зв'язка: «⭐ Вартість» + «🔑Промокод». Людина платить за цифровий товар у Telegram Stars і відразу отримує особистий код, посилання або пароль.

Детальніше: [Готові відповіді](/bg/doc/capabilities/ready-replies#унікальні-промокоди- посилання-і-паролі).

📊 Блок-схема ↗️

Блок-схема допомагає дивитися на готовий відповідь як на частину сценарію.

Це корисно, коли повідомлення пов'язане з кнопками, переходами, таймерами, оплатою, заявками та наступними кроками. Замість набору розрізнених повідомлень з'являється зрозуміла логіка: що людина бачить спочатку, куди натискає і що отримує далі.

🌐 Переклади ↗️

Готовий відповідь можна використовувати з перекладами.

Це важливо, якщо аудиторія говорить на різних мовах. Повідомлення можна адаптувати під мову користувача, а не змушувати власника бізнесу вручну готувати окремі відповіді для кожної аудиторії.

Детальніше: Мультимовне спілкування нейроспівробітника.

🗑 Видалити

Кнопка для видалення непотрібного готового відповіді.

Її варто використовувати обережно: якщо повідомлення вже бере участь у сценаріях, розсилках або посиланнях, краще спочатку перевірити, де воно використовується.

Назад 🔙

Повернення до попереднього екрану або списку налаштувань.

Головне

Кнопки готових відповідей перетворюють одне повідомлення в керований інструмент.

Бізнес може підготувати матеріал один раз, а потім налаштувати навколо нього сценарій: відправка за тригером, оплата в Stars, видача унікального коду, розсилка, переклад, історія, заявка та подальші кроки клієнта.