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Eine fertige Antwort ist nicht nur ein gespeicherter Text.
Um eine Nachricht herum kann ein kleines Szenario aufgebaut werden: Buttons hinzufügen, Kosten festlegen, einen Timer aktivieren, Versenden, einen Promo-Code ausgeben, eine Anfrage sammeln oder die Nachricht in andere Sprachen übersetzen.
Dieser Artikel gibt einen Überblick über die wichtigsten Buttons in der Benutzeroberfläche für fertig Antworten.
Für jeden Button wurde eine eigene Skelettseite vorbereitet. Später können hier ausführliche Erklärungen, Beispiele und Anleitungen hinzugefügt werden.
Button zum Ändern der eigentlichen Nachricht.
Der Text kann angepasst, die Formulierung geändert, die Anleitung aktualisiert, ein verständlicheres Angebot vorbereitet oder ein Fehler vor dem Versand korrigiert werden.
Dies ist wichtig für das Geschäft: Man muss nicht jedes Mal eine neue Nachricht von Grund auf neu erstellen. Man kann bereits vorhandenes Material verbessern.
Erlaubt das Hinzufügen interaktiver Buttons unter der Nachricht.
Beispielsweise:
So wird die fertige Antwort nicht nur zu einem Text, sondern zu einem Teil eines Szenarios.
Der Timer wird für die verzögerte Zustellung benötigt.
Beispielsweise erhält eine Person die erste Nachricht und einige Minuten oder Stunden später kommt eine Fortsetzung: Erinnerung, Anleitung, Bonus, nächste Lektion oder Angebot.
So können einfache Nachrichtenketten ohne manuellen Aufwand erstellt werden.
Ein Trigger ist ein Wort, ein Befehl oder eine Bedingung, nach der der Bot die gewünschte fertige Antwort sendet.
Beispielsweise schreibt der Benutzer einen Befehl, drückt einen Button oder kommt in das richtige Szenario – und das System sendet die vorab vorbereitete Nachricht.
Dies ist praktisch für FAQs, Anleitungen, Materialausgaben und schnelle Antworten in Chats.
Zu einer fertigen Antwort kann eine Kostenangabe in Telegram Stars gemacht werden.
Dann zahlt der Benutzer zunächst für den Zugang und erhält nach erfolgreicher Zahlung das Material.
So kann man verkaufen:
Dieser Button wird zum Versand der vorbereiteten Nachricht verwendet.
Zuerst bereitet das Unternehmen den Text vor, überprüft den Sinn, fügt Buttons oder Links hinzu und sendet dann das Material an die gewünschte Zielgruppe.
Das verringert das Risiko von Fehlern: Es ist besser, ein qualitativ hochwertiges Nachricht einmal vorzubereiten, als es jedes Mal neu zu schreiben.
Eine fertige Antwort kann einen Link haben, über den sie geöffnet oder in Szenarien verwendet werden kann.
Links sind nützlich für:
Der Button ist mit Telegram Stories verbunden.
Die fertige Antwort kann als Grundlage für eine Geschichte verwendet werden: Der Benutzer öffnet den Link und kann das vorbereitete Material in seinem Namen veröffentlichen.
Das ist praktisch für Aktionen, Partner-Launches, Empfehlungsmechanismen und Promotion über die Kundenbasis.
Der Abschnitt für Anfragen hilft zu sehen, wer auf die Nachricht reagiert hat oder die gewünschte Aktion durchgeführt hat.
Für Unternehmen ist dies wichtig, nicht nur als „Nachricht gesendet“, sondern als Beginn der Bearbeitung des Interesses: Wer hat geklickt, wer hat eine Anfrage hinterlassen, wem muss man weiter antworten.
Der Button erscheint, wenn in der Nachricht die Variable $code verwendet wird.
Über ihn kann eine Liste einzigartiger Werte hinzugefügt werden: Promo-Codes, Links, Passwörter, Zugangsschlüssel oder andere einmalige Daten. Jeder Wert wird in einer neuen Zeile hinzugefügt.
Wenn der Benutzer die Nachricht öffnet, sieht er nur seinen eigenen Wert.
Eine besonders nützliche Kombination: „⭐ Kosten“ + „🔑 Promo-Code“. Die Person zahlt das digitale Produkt in Telegram Stars und erhält sofort einen persönlichen Code, Link oder Passwort.
Mehr dazu: Fertige Antworten.
Das Flussdiagramm hilft, die fertige Antwort als Teil eines Szenarios zu betrachten.
Dies ist nützlich, wenn die Nachricht mit Buttons, Übergängen, Timern, Zahlungen, Anfragen und den nächsten Schritten verbunden ist. Anstelle einer Sammlung von einzelnen Nachrichten zeigt sich eine klare Logik: Was sieht die Person zuerst, wo klickt sie und was erhält sie als Nächstes.
Die fertige Antwort kann mit Übersetzungen verwendet werden.
Das ist wichtig, wenn das Publikum verschiedene Sprachen spricht. Die Nachricht kann an die Sprache des Benutzers angepasst werden, anstatt den Geschäftsinhaber zu zwingen, manuell separate Antworten für jede Zielgruppe vorzubereiten.
Mehr dazu: Mehrsprachige Kommunikation des neuronalen Mitarbeiters.
Button zum Löschen einer unnötigen fertigen Antwort.
Es sollte vorsichtig verwendet werden: Wenn die Nachricht bereits in Szenarien, Versendungen oder Links verwendet wird, ist es besser, zuerst zu überprüfen, wo sie genutzt wird.
Rückkehr zum vorherigen Bildschirm oder zur Liste der Einstellungen.
Die Buttons für die fertige Antwort verwandeln eine Nachricht in ein verwaltbares Instrument.
Das Unternehmen kann das Material einmal vorbereiten und dann ein Szenario darum herum gestalten: Versand durch Trigger, Zahlung in Stars, Ausgabe eines einzigartigen Codes, Versand, Übersetzung, Geschichte, Anfrage und die nächsten Schritte des Kunden.