Ярианы дараа зөвхөн чат түүх үлдэх ёсгүй

Одоогоор олон худалдаа, зөвлөгөө мессенжеруудаар явагдаж байна. Гэхдээ ярианы дараа юу ч системд орохгүй бол бизнес хурдан алдагдалд орно.

Чат нь бичгийн түүхийг хадгалдаг ч менежментийн асуултанд үргэлж хариулж чаддаггүй: хэн харилцагч, хаанаас ирсэн, юу хүссэн, ямар үе шатанд байгаа, дараа нь юу хийх вэ.

---

Яагаад зөвхөн бичгийн түүх хангалтгүй вэ

Бичгийн түүх нь харилцаанд тохиромжтой, гэхдээ хяналт тавихад тавиршгүй.

Хэрвээ хүсэлтүүд нэмэгдэх юм бол асуудал үүсдэг:

• шаардлагатай яриаг олоход хэцүү;
• хариуцагч хэн гэдэг нь тодорхойгүй;
• хандалтын эх үүсвэр харагдахгүй;
• дараагийн алхам мартагддаг;
• менежер явбал — контекст алдагдана;
• эзэмшигч харилцагчдын зураглалыг харахгүй.

Тиймээс харилцан ярианы дараа богино, бүтэцтэй тэмдэглэл шаардлагатай.

---

Ярианы дараа юу үлдэх ёстой вэ

Хамгийн бага ашигтай тэмдэглэл нь дараахийг агуулж болно:

• харилцагчийн холбоо барих;
• хандалтын эх үүсвэр;
• сонирхол;
• товч үр дүн;
• борлуулалтын шат;
• дараагийн алхам;
• хариуцагч;
• сүүлийн удаа харилцсан өдөр.

Энэ нь бичгийн түүхийг ажлын процесс болгон хувиргахад хүргэдэг.

---

Нейросотрудник хэрхэн тусалдаг вэ

Нейросотрудник ярианы дараа үр дүнг гаргаж, CRM буюу дотоод системд дүүргэхэд тусалж чадна.

Тэрээр дараах зүйлийг анзаарна:

• харилцагч тусламж хүсэж байна;
• нейроконсультант хэрэгтэй;
• Telegram-д ажиллах нь чухал;
• харилцагч CRM талаар асууж байсан;
• хүний ​​гарт дамжуулах шаардлагатай;
• дараагийн алхам — зөвлөгөө.

Ийнхүү өгөгдөл ярианы мөчлөгтэй ойрхон гарч ирнэ, хэдэн өдрийн дараа биш, учир нь бүх зүйл аль хэдийн мартагдсан байна.

---

Процессыг ачаарлахгүй байх нь чухал

CRM нь менежерийн хувьд ял punishment болохгүй.

Хэрэв гараар дүүргэдэг талбарын тоо хэт ихдэж байгаа бол систем быстро амьдрахдаа бүрмөсөн зогсдог.

Нейросотрудник нь бүтэц бэлтгэж чаддаг тул хүн нь зөвхөн шалгаж, шаардлагатай бол засахад ч хэрэгтэй.

---

Чухал нь

Чатны дараа зөвхөн бичгийн түүх биш, бизнесийн хувьд ойлгомжтой тэмдэглэл байх ёстой.

Эх үүсвэр, сонирхол, үр дүн, дараагийн алхам цаг хугацаанд нь тодорхойлогдсоноор хүсэлтүүд алдагдах нь багасч, баг нь харилцагчдын талаар илүү сайн ойлголттой болно.

Дэлгэрэнгүй: Нейросотрудникүүд ба CRM, Нейросотрудникүүд CRM-ийг хэрхэн удирдахад тусалдаг вэ.