Oblike povezovanja asistenta

Neroasistent se lahko povezuje ne samo na enem mestu. Za podjetje je pomembno, da izbere tisti kanal, kjer so že stranke, povpraševanja in komunikacija.

Ta stran je splošni seznam možnih oblik povezovanja. Za vsak kanal je mogoče pripraviti ločen članek z navodili, možnostmi in primeri.

---

Telegram

Telegram je enega izmed glavnih kanalov za NEURODELAVCE.

Tukaj lahko asistent deluje preko:

• Telegram-bota;
• osebnih sporočil;
• skupin;
• kanalov;
• povezav iz oglasov;
• scenarijev naročanja in vstopa v skupnost.

Telegram-bota lahko povežete preko @BotFather in nadzorne plošče:

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Če podjetje zažene pripravljeno temo ali scenarij, jo je najprej mogoče aktivirati ali podvojiti v @aiworkersbot, nato odpreti Možnosti 🚦 → Nadzorna plošča bota, prilepiti žeton svojega bota, preveriti žeton in ponovno zagnati bota.

Podrobneje: Kako povezati Telegram-bota z neuroasistentom.

---

WhatsApp

WhatsApp je lahko pomemben za podjetja, kjer so stranke navajene pisati prav tja.

Preko WhatsApp-a lahko asistent pomaga:

• sprejemati prihajajoča povpraševanja;
• odgovarjati na običajna vprašanja;
• zbirati prijave;
• zapisovati na posvete;
• prenašati pogovor k menedžerju;
• evidentirati podatke v CRM.

Za WhatsApp običajno veljajo pravila povezovanja, številka, poslovni račun in tehnična integracija. To je bolje razložiti v ločenem članku.

---

Instagram

Instagram je primeren, če podjetje prejema povpraševanja iz Direct, zgodbic, Reels, oglasov ali profila.

Asistent lahko pomaga:

• obravnavati prihajajoča sporočila;
• odgovarjati na pogosta vprašanja;
• kvalificirati zanimanje;
• pošiljati povezave;
• prevesti osebo v Telegram-bota, CRM, obrazec ali posvet.

Ločeno je treba upoštevati pravila platforme in dostopnost integracije.

---

Facebook

Facebook je lahko koristen za projekte, kjer povpraševanja prihajajo preko strani, oglasov, Messengerja ali skupnosti.

Možne naloge:

• začetni odgovor;
• zbiranje kontaktov;
• kvalifikacija povpraševanja;
• prenos k menedžerju;
• povezava s CRM;
• spremljanje oglasnega funnela.

Kot pri Instagramu, konkretne možnosti so odvisne od dostopa, pravil platforme in izbrane tehnične sheme.

---

Druge družbene mreže in kanali

Neroasistenta lahko povežete tudi z drugimi komunikacijskimi točkami, če je to tehnično smiselno.

Na primer:

• spletna stran;
• spletni klepet;
• obrazci za prijave;
• e-pošta;
• CRM;
• tržnice;
• drugi messengerji;
• notranji delovni sistemi.

Glavno vprašanje ni "kam se lahko povežemo", ampak "kje to prinaša koristi podjetju".

Če kanal prinaša povpraševanja, ponavljajoča vprašanja ali rutinske naloge, ga je mogoče obravnavati za povezovanje.

---

Kako izbrati kanal najprej

Bolje je začeti ne z vsemi platformami hkrati, temveč z enim razumljivim kanalom.

Dober prvi izbor je tam, kjer:

• so že prispevki;
• stranke so navajene pisati;
• se izgubljajo prijave;
• menedžerji porabijo čas za ponovitve;
• lahko hitro preverite koristi;
• obstaja jasen naslednji korak: prijava, posvet, plačilo ali CRM.

Za mnoga podjetja je tak kanal Telegram, ker se hitro zažene in je priročen za komunikacijo.

---

Glavno

Oblika povezovanja je vrata, skozi katera stranka pride do neuroasistenta.

Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook in drugi kanali lahko delujejo različno, vendar je smislu en: asistent mora biti tam, kjer se že odvija resnična komunikacija podjetja z ljudmi.