Format e lidhjes me asistentin

Neuroasistenti mund të lidhet jo vetëm në një vend. Për biznesin është e rëndësishme të zgjidhet kanali ku tashmë ka klientë, kërkesa dhe komunikim.

Kjo faqe është një listë e përgjithshme e formave të mundshme të lidhjes. Për secilin kanal mund të bëhet një artikull i veçantë me udhëzime, mundësi dhe raste përdorimi.

---

Telegram

Telegram është një nga kanalet kryesore për NEUROBASHKËPUNËTORËT.

Këtu asistenti mund të punojë përmes:

• Telegram-botit;
• mesazheve personale;
• grupeve;
• kanaleve;
• lidhjeve nga reklamat;
• skenarëve të abonimit dhe anëtarësimit në komunitet.

Telegram-botin mund ta lidhni përmes @BotFather dhe panelit:

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Nëse biznesi nis një temë ose skenar të gatshëm, së pari mund ta aktivizoni ose e kopjoni në @aiworkersbot, pastaj hapni Opsionet 🚦 → Panelin e kontrollit të botit, vendosni tokenin e botit tuaj, kontrolloni tokenin dhe ristartoni botin.

Më shumë informacion: Si të lidhni Telegram-botin me neuroasistentin.

---

WhatsApp

WhatsApp mund të jetë i rëndësishëm për bizneset ku klientët janë mësuar të shkruajnë pikërisht atje.

Përmes WhatsApp, asistenti mund të ndihmojë në:

• pranimin e kërkesave të arritura;
• përgjigjen në pyetje të zakonshme;
• mbledhjen e kërkesave;
• regjistrimin për konsultime;
• transferimin e dialogut te menaxheri;
• regjistrimin e të dhënave në CRM.

Për WhatsApp zakonisht janë të rëndësishme rregullat e lidhjes, numri, llogaria biznesore dhe integrimi teknik. Këtë është më mirë ta shpjegoni në një artikull të veçantë.

---

Instagram

Instagram është i përshtatshëm nëse biznesi merr kërkesa nga Direct, storiet, Reels, reklamat ose profili.

Asistenti mund të ndihmojë në:

• përpunimin e mesazheve të arritura;
• përgjigjen në pyetje të shpeshta;
• kualifikimin e interesit;
• dërgimin e lidhjeve;
• transferimin e personit në Telegram-botin, CRM, formular ose konsultim.

Veçanërisht duhet të merret parasysh rregullat e platformës dhe disponueshmëria e integrimit.

---

Facebook

Facebook mund të jetë i dobishëm për projektet ku kërkesat vijnë përmes faqes, reklamave, Messenger-it ose komuniteteve.

Detyrat e mundshme:

• përgjigja fillestare;
• mbledhja e kontaktit;
• kualifikimi i kërkesës;
• transferimi te menaxheri;
• lidhja me CRM;
• shoqërimi i funnel-it të reklamës.

Si dhe me Instagram, mundësitë specifike varen nga aksesimi, rregullat e platformës dhe skema teknike të zgjedhur.

---

Rrjete dhe kanale të tjera sociale

Neuroasistenti mund të lidhet edhe me pika të tjera komunikimi, nëse kjo është teknikisht e arsyeshme.

Për shembull:

• faqja;
• chat-online;
• formularët e kërkesave;
• emaili;
• CRM;
• tregjet online;
• mesazherët e tjerë;
• sistemet e brendshme të punës.

Pyetja kryesore nuk është «ku mund të lidhet», por «ku do t’i japë përfitim biznesit».

Nëse kanali sjell kërkesa, pyetje të përsëritura ose rutinë, mund të shqyrtohet për lidhje.

---

Si të zgjidhni kanal në fillim

Është më mirë të filloni jo me të gjitha platformat njëherësh, por me një kanal të qartë.

Një zgjedhje e mirë fillestare është aty ku:

• tashmë ka kërkesa të arritura;
• klientët janë mësuar të shkruajnë;
• kërkesat humbasin;
• menaxherët humbin kohë në përsëritje;
• mund të kontrolloni shpejt përfitimin;
• ka një hap të qartë tjetër: kërkesa, konsultim, pagesë ose CRM.

Për shumë biznese, një kanal i tillë bëhet Telegram, sepse ai aktivizohet shpejt dhe është i përshtatshëm për komunikim.

---

Kryesorja

Forma e lidhjes është dera përmes së cilës klienti hyn te neuroasistenti.

Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook dhe kanale të tjera mund të punojnë në mënyra të ndryshme, por kuptimi është një: asistenti duhet të jetë atje ku tashmë ndodh komunikimi real i biznesit me njerëzit.