Formas de conexión del asistente

El neuroasistente se puede conectar no solo en un solo lugar. Para un negocio, es importante elegir el canal donde ya hay clientes, solicitudes y comunicación.

Esta página es una lista general de posibles formas de conexión. Se puede hacer un artículo separado para cada canal con instrucciones, posibilidades y casos de uso.

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Telegram

Telegram es uno de los principales canales para los NEUROCOLABORADORES.

Aquí, el asistente puede trabajar a través de:

• Bot de Telegram;
• mensajes directos;
• grupos;
• canales;
• enlaces de publicidad;
• guiones de suscripción y acceso a la comunidad.

Se puede conectar un bot de Telegram a través de @BotFather y el panel:

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Si el negocio lanza un tema o guion listo, primero se puede activar o duplicar en @aiworkersbot, luego abrir Opciones 🚦 → Panel de control del bot, insertar el token de su bot, verificar el token y reiniciar el bot.

Más detalles: Cómo conectar un bot de Telegram al neuroasistente.

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WhatsApp

WhatsApp puede ser importante para negocios donde los clientes están acostumbrados a escribir allí.

A través de WhatsApp, el asistente puede ayudar a:

• recibir consultas entrantes;
• responder preguntas típicas;
• recopilar solicitudes;
• agendar consultas;
• transferir el diálogo al gerente;
• registrar datos en CRM.

Para WhatsApp, generalmente son importantes las reglas de conexión, número, cuenta comercial e integración técnica. Es mejor abordar esto en un artículo separado.

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Instagram

Instagram es adecuado si el negocio recibe consultas de Direct, historias, Reels, publicidad o perfil.

El asistente puede ayudar a:

• gestionar mensajes entrantes;
• responder preguntas frecuentes;
• calificar interés;
• enviar enlaces;
• transferir a una persona al bot de Telegram, CRM, formulario o consulta.

Se deben tener en cuenta las reglas de la plataforma y la disponibilidad de integración.

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Facebook

Facebook puede ser útil para proyectos donde las solicitudes llegan a través de la página, publicidad, Messenger o comunidades.

Posibles tareas:

• respuesta inicial;
• recopilación de contacto;
• calificación de solicitudes;
• transferencia al gerente;
• vinculación con CRM;
• acompañamiento del embudo publicitario.

Al igual que con Instagram, las posibilidades concretas dependen del acceso, reglas de la plataforma y el esquema técnico elegido.

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Otras redes sociales y canales

El neuroasistente se puede conectar también a otros puntos de comunicación si es técnicamente viable.

Por ejemplo:

• sitio web;
• chat en línea;
• formularios de solicitud;
• email;
• CRM;
• marketplaces;
• otros mensajeros;
• sistemas de trabajo interno.

La pregunta principal no es "dónde se puede conectar", sino "dónde esto dará un beneficio al negocio".

Si un canal genera solicitudes, preguntas repetitivas o rutina, se puede considerar para la conexión.

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Cómo elegir el canal primero

Es mejor comenzar no con todas las plataformas a la vez, sino con un canal claro.

Una buena primera elección es donde ya hay:

• solicitudes entrantes;
• clientes acostumbrados a escribir;
• solicitudes que se pierden;
• gerentes que gastan tiempo en repeticiones;
• se puede verificar rápidamente el beneficio;
• hay un siguiente paso claro: solicitud, consulta, pago o CRM.

Para muchos negocios, este canal se convierte en Telegram, porque se lanza rápidamente y es conveniente para la comunicación.

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Lo principal

La forma de conexión es la puerta a través de la cual el cliente accede al neuroasistente.

Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales pueden funcionar de diferentes maneras, pero el sentido es uno: el asistente debe estar donde ya se está produciendo una comunicación real entre el negocio y las personas.