Formes de connexion de l'assistant

L'assistant neuro peut être connecté non seulement à un seul endroit. Pour les entreprises, il est important de choisir le canal où il y a déjà des clients, des demandes et des échanges.

Cette page est une liste générale des différentes formes de connexion possibles. Pour chaque canal, un article distinct peut être créé avec des instructions, des possibilités et des cas d'utilisation.

---

Telegram

Telegram est l'un des principaux canaux pour les NEUROCOLLABORATEURS.

Ici, l'assistant peut fonctionner via :

• un bot Telegram ;
• des messages privés ;
• des groupes ;
• des chaînes ;
• des liens de publicité ;
• des scénarios d'abonnement et d'entrée dans une communauté.

Le bot Telegram peut être connecté via @BotFather et le panneau :

https://ai.knopka.click/telegram_bot

Si l'entreprise lance un thème ou un scénario prêt, il peut d'abord être activé ou dupliqué dans @aiworkersbot, puis ouvrir Options 🚦 → Panneau de contrôle du bot, insérer le jeton de son bot, vérifier le jeton et redémarrer le bot.

Plus de détails : Comment connecter le bot Telegram à l'assistant neuro.

---

WhatsApp

WhatsApp peut être important pour les entreprises où les clients ont l'habitude d'écrire précisément là.

Via WhatsApp, l'assistant peut aider à :

• recevoir des demandes entrantes ;
• répondre à des questions courantes ;
• collecter des demandes ;
• prendre des rendez-vous pour des consultations ;
• transférer le dialogue au gestionnaire ;
• enregistrer des données dans un CRM.

Pour WhatsApp, les règles de connexion, le numéro, le compte professionnel et l'intégration technique sont généralement importants. Cela vaut mieux être expliqué dans un article distinct.

---

Instagram

Instagram est adapté si l'entreprise reçoit des demandes via Direct, des stories, des Reels, de la publicité ou le profil.

L'assistant peut aider à :

• traiter les messages entrants ;
• répondre aux questions fréquentes ;
• qualifier l'intérêt ;
• envoyer des liens ;
• transférer une personne vers le bot Telegram, le CRM, un formulaire ou une consultation.

Il est nécessaire de prendre en compte les règles de la plateforme et la disponibilité de l'intégration.

---

Facebook

Facebook peut être utile pour les projets où les demandes viennent via la page, la publicité, Messenger ou les communautés.

Tâches possibles :

• réponse initiale ;
• collecte de contacts ;
• qualification de la demande ;
• transfert au gestionnaire ;
• liaison avec le CRM ;
• accompagnement dans le tunnel publicitaire.

Tout comme avec Instagram, les possibilités concrètes dépendent de l'accès, des règles de la plateforme et du schéma technique choisi.

---

Autres réseaux sociaux et canaux

L'assistant neuro peut également être connecté à d'autres points de communication, si cela est techniquement pertinent.

Par exemple :

• site web ;
• chat en ligne ;
• formulaires de demande ;
• email ;
• CRM ;
• places de marché ;
• autres messageries ;
• systèmes de travail internes.

La question principale n'est pas « où peut-on se connecter », mais « où cela apportera un bénéfice à l'entreprise ».

Si un canal génère des demandes, des questions répétées ou de la routine, il peut être envisagé pour une connexion.

---

Comment choisir le premier canal

Il vaut mieux commencer non par toutes les plateformes en même temps, mais par un canal clairement défini.

Un bon premier choix serait là où :

• il y a déjà des demandes entrantes ;
• les clients ont l'habitude d'écrire ;
• des demandes se perdent ;
• les gestionnaires passent du temps sur des répétitions ;
• il est possible de vérifier rapidement le bénéfice ;
• il y a une prochaine étape claire : demande, consultation, paiement ou CRM.

Pour de nombreuses entreprises, ce canal devient Telegram, car il se lance rapidement et est pratique pour la communication.

---

Principale

La forme de connexion est la porte par laquelle le client accède à l'assistant neuro.

Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook et d'autres canaux peuvent fonctionner différemment, mais le sens est le même : l'assistant doit être là où la communication réelle entre l'entreprise et les personnes a déjà lieu.