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Telegram Business 事業向け
Telegram Business は、Telegram のビジネスアカウント用の機能セットです。これらは、挨拶の自動化、申請の収集、メッセージの処理、外部サービスとの統合を助けます。
神経スタッフと組み合わせることで、Telegram Business はさらに強力になります：ボットがメッセージを処理し、ビジネスアカウントがステータス、営業時間、迅速な応答を表示します。
Telegram Business がビジネスに役立つ機能
挨拶メッセージ
初回の接触時に顧客は挨拶テキストを見ることができます。ビジネスの内容、運営方法、神経スタッフの応答内容を簡潔に記載できます。
定期的な自動応答
9時から18時までの営業時間で、顧客が23時にメッセージを送信した場合は、自動応答を設定できます：「私たちは9時から18時まで営業しています。神経スタッフが今すぐお手伝いします」。
ステータスと営業時間
プロフィールにステータスが表示されます：営業中 / 閉店 / 休憩中。顧客は、いつ人間からの応答を期待できるかをすぐに理解します。
迅速な応答（人間用）
よくあるメッセージのテンプレートです。神経スタッフが対話を引き継いだ場合、人間は用意されたテンプレートから応答できます。
チャットボットの連携
ビジネスアカウントは神経スタッフに連携できます。この場合、顧客のメッセージにはビジネスアカウントだけでなく、接続されたボットも応答します。
Telegram Business が神経スタッフと連携する方法
最も有用な組み合わせ：
- Telegram Business — ステータス、営業時間、挨拶を表示。
- 神経スタッフ — 顧客に応答し、相談や申請を収集。
- 人間 — 神経スタッフが難しい対話を引き継いだときに接続。
顧客が書き込み → 挨拶を見る → 神経スタッフが応答 → 必要なら人間に引き継ぐ → 人間がコンテキストを持って応答。
設定に必要なもの
- ビジネスサブスクリプション （Telegram で）— 月額 5ドルから。Telegram Premium → Telegram Business から購入します。
- ボットのリンク:
https://t.me/aiworkersbot?start=addBot— 神経スタッフを接続するため。 - 準備されたシナリオ: FAQ、相談、または申請の収集。
Telegram Business なしでも神経スタッフは機能します。Business が明示されることで、挨拶、ステータス、営業時間が追加されます。
例
小さな花屋が Telegram Business を設定します：
- 挨拶: 「💐 こんにちは！ こちらは「ローズ」花屋です。神経コンサルタントがブーケを選び、配達について説明します」。
- ステータス: 営業時間 8時から22時。
- 神経スタッフがブーケ、価格、配達に関する質問に応答。
顧客が夜に書き込むと、挨拶を見て、「閉店」と表示されているのを確認し、注文を受け付ける神経スタッフが表示されます。朝、オーナーは準備された申請を確認します。
重要な注意事項
- Telegram Business は Telegram 自体の機能であり、神経スタッフの機能ではありません。サブスクリプションは別途購入が必要です。
- 挨拶や自動応答は Telegram 内で設定され、応答シナリオは神経スタッフで設定されます。
- すべての Telegram Business の機能がすべての国で利用できるわけではありません — アカウントで確認してください。
重要
Telegram Business は、ビジネスをよりプロフェッショナルに見せるのに役立ちます：ステータス、営業時間、挨拶。神経スタッフが残りを担当し、応答し、相談を受け付け、申請を収集します。彼らは共同で、90% の受信リクエストを人間なしで処理します。