Telegram Business a vállalkozások számára

A Telegram Business egy funkciókészlet a vállalati fiókokhoz a Telegram-ban. Segítenek automatizálni a köszöntéseket, az űrlapok gyűjtését, az üzenetek feldolgozását és a külső szolgáltatásokkal való integrációt.

A neurális munkatárssal együtt a Telegram Business még erősebbé válik: a bot képes az üzenetek feldolgozására, míg a vállalati fiók megjeleníti a státuszt, a nyitvatartást és a gyors válaszokat.

---

Milyen funkciók hasznosak a Telegram Business számára

Köszöntő üzenet

Az első megkereséskor az ügyfél látja a köszöntő szöveget. Lehet röviden írni: mi a vállalkozás, hogyan működik, mit válaszol a neurális munkatárs.

Automatikus válasz ütemezés szerint

Ha 9-től 18-ig dolgozik, és az ügyfél 23:00-kor ír — beállítható az automatikus válasz: „9-től 18-ig dolgozunk. A neurális munkatárs most segít Önnek.”

Státusz és nyitvatartás

A profilban megjelenik a státusz: nyitva / zárva / szünettel dolgozik. Az ügyfél azonnal megérti, mikor várhat választ az embertől.

Gyors válaszok (az ember számára)

Gyakori üzenetek sablonjai. Ha a neurális munkatárs átadta a párbeszédet — az ember válaszolhat a kész sablon alapján.

Csatlakozó chatbot

A vállalati fiók összekapcsolható a neurális munkatárssal. Így az ügyfelek üzeneteire nemcsak a vállalati fiók, hanem a csatlakoztatott bot is válaszol.

---

Hogyan működik a Telegram Business a neurális munkatárssal

A leghasznosabb összekapcsolás:

1. Telegram Business — megjeleníti a státuszt, a nyitvatartást, a köszöntőt.
2. Neurális munkatárs — válaszol az ügyfeleknek, tanácsokat ad, űrlapokat gyűjt.
3. Ember — bekapcsolódik, amikor a neurális munkatárs átad egy bonyolult párbeszédet.

Az ügyfél ír → látja a köszöntőt → a neurális munkatárs válaszol → ha szükséges, átadja az embernek → az ember már a kontextussal válaszol.

---

Mi szükséges a beállításhoz

• Vállalati előfizetés a Telegram-ban — 5$-tól havonta. A Telegram Premium → Telegram Business-en keresztül vásárolható meg.
• Hivatkozás a botra: https://t.me/aiworkersbot?start=addBot — a neurális munkatárs csatlakoztatásához.
• Kész forgatókönyv: GYIK, tanácsadás vagy űrlapgyűjtés.

A Telegram Business nélkül is működik a neurális munkatárs. A Business-szal — köszöntések, státusz és nyitvatartás is hozzáadódik.

---

Példa

Egy kis virágbolt beállítja a Telegram Business-t:

• A köszöntőben: „💐 Üdvözöljük! Ez a „Rózsa” virágbolt. A neurális tanácsadó segít kiválasztani a csokrot és mesél a szállításról.”
• Státusz: 8-tól 22-ig dolgozik.
• A neurális munkatárs válaszol a csokrokkal, árakkal és szállítással kapcsolatos kérdésekre.

Az ügyfél éjszaka ír — látja a köszöntőt, a „zárva” státuszt és a neurális munkatársat, aki fogadja a rendelést. Reggel a tulajdonos látja a beérkezett űrlapokat.

---

Fontos szempontok

• A Telegram Business a Telegram funkciója, nem a neurális munkatársé. Az előfizetést külön kell megvásárolni.
• A köszöntőket és automatikus válaszokat magában a Telegram-ban állítják be, míg a válaszforgatókönyveket a neurális munkatársban.
• Nem minden Telegram Business funkció érhető el az összes országban — ellenőrizze a fiókjában.

---

Fő mondanivaló

A Telegram Business segít a vállalkozásoknak professzionálisabbnak tűnni: státusz, nyitvatartás, köszöntő. A neurális munkatárs elvégzi a többit — válaszol, tanácsokat ad és gyűjti az űrlapokat. Együtt 90%-át zárnak le a bejövő megkereséseknek emberi részvétel nélkül.