Telegram Business za biznis

Telegram Business je set funkcija za poslovne račune u Telegramu. Pomaže u automatizaciji pozdravnih poruka, prikupljanju zahtjeva, obradi poruka i integraciji s vanjskim servisima.

U kombinaciji s neurozaposlenikom, Telegram Business postaje još snažniji: bot može obrađivati poruke, a poslovni račun može prikazivati status, radno vrijeme i brze odgovore.

---

Koje funkcije Telegram Business su korisne za biznis

Pozdravna poruka

Prilikom prvog kontakta, klijent vidi pozdravni tekst. Možete ukratko napisati: što je to biznis, kako funkcionira i što će neurozaposlenik odgovoriti.

Automatski odgovor po rasporedu

Ako radite od 9 do 18, a klijent piše u 23:00 — možete postaviti automatski odgovor: „Radimo od 9 do 18. Neurozaposlenik će vam pomoći odmah.”

Status i radno vrijeme

Na profilu se prikazuje status: otvoreno / zatvoreno / radi s pauzom. Klijent odmah razumije kada može očekivati odgovor od osobe.

Brzi odgovori (za osobu)

Predlošci čestih poruka. Ako neurozaposlenik preda razgovor — osoba može odgovoriti po gotovom predlošku.

Povezivanje chat-bota

Poslovni račun može biti povezan s neurozaposlenikom. Tada na poruke klijenata odgovara ne samo poslovni račun, već i povezani bot.

---

Kako Telegram Business radi s neurozaposlenikom

Najkorisnija kombinacija:

1. Telegram Business — prikazujete status, radno vrijeme, pozdrav.
2. Neurozaposlenik — odgovara klijentima, savjetuje, prikuplja zahtjeve.
3. Osoba — uključuje se kada neurozaposlenik preda složen razgovor.

Klijent piše → vidi pozdrav → neurozaposlenik odgovara → ako je potrebno, prebacuje na osobu → osoba odgovara već s kontekstom.

---

Što je potrebno za postavljanje

• Poslovna pretplata u Telegramu — od 5 $ mjesečno. Kupuje se putem Telegram Premium → Telegram Business.
• Link na bota: https://t.me/aiworkersbot?start=addBot — za povezivanje neurozaposlenika.
• Gotov scenarij: FAQ, konzultacija ili prikupljanje zahtjeva.

Bez Telegram Business neurozaposlenik također radi. S Business — dodaju se pozdravi, status i radno vrijeme.

---

Primjer

Mali cvjećarnica postavlja Telegram Business:

• U pozdravu: „💐 Pozdrav! Ovo je trgovina „Ruža”. Neurokonsultant će odabrati buket i objasniti dostavu.”
• Status: radi od 8 do 22.
• Neurozaposlenik odgovara na pitanja o buketima, cijenama i dostavi.

Klijent piše noću — vidi pozdrav, status „zatvoreno” i neurozaposlenika koji prima narudžbu. Ujutro vlasnik vidi gotove zahtjeve.

---

Važne napomene

• Telegram Business je funkcija samog Telegrama, a ne neurozaposlenika. Pretplata se kupuje zasebno.
• Pozdravi i automatski odgovori postavljaju se u samom Telegramu, a scenariji odgovora — u neurozaposleniku.
• Nisu sve funkcije Telegram Business dostupne u svim zemljama — provjerite u svom računu.

---

Glavno

Telegram Business pomaže biznisu da izgleda profesionalnije: status, radno vrijeme, pozdrav. Neurozaposlenik čini ostalo — odgovara, savjetuje i prikuplja zahtjeve. Zajedno zatvaraju 90% pristiglih upita bez sudjelovanja osobe.