Möglichkeiten der NEUROKOLLEGEN

Diese Seite zeigt, was auf der Grundlage eines Neurokollegen erstellt werden kann: von einfachen Antworten in Telegram bis hin zur Rolle eines virtuellen Spezialisten mit Gedächtnis, Wissensdatenbank und Arbeitsabläufen.

Funktioniert in Telegram

Ein Neurokollege kann mehrere Arbeitsaufgaben erledigen

Er antwortet den Kunden, nutzt die Wissensdatenbank, hilft beim Verkauf, berät, erstellt Inhalte und führt Routineaufgaben gemäß den Unternehmensrichtlinien aus.

24/7erreichbarohne Wochenenden, Pausen und Verlust von eingehenden Anfragen

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Was man einem Neurokollegen anvertrauen kann

💬

Antworten an Kunden

Beantwortet häufig gestellte Fragen zu Dienstleistungen, Regeln, Bedingungen und der Wissensdatenbank des Unternehmens schnell.

🧭

Qualifizierung von Anfragen

Stellt klärende Fragen, sammelt Informationen und hilft zu verstehen, was der Kunde benötigt.

🤝

Verkäufe nach Skript

Führt den Dialog nach einem vorgegebenen Szenario, erklärt den Wert des Produkts und behandelt typische Einwände.

📚

Beratung auf Basis der Wissensdatenbank

Nutzen von Dokumenten, Tabellen, Katalogen, Richtlinien und anderen Quellen von Fakten.

✍️

Inhalte und Bedeutungen

Bereitet Ideen, Entwürfe von Beiträgen, Skripte für Videos und Texte im Stil der Marke vor. Kann in Threads veröffentlichen über einen dedizierten Neuroassistenten.

🔎

Suchanfragen von Kunden

Durchsucht Nachrichten in Telegram-Kanälen und Gruppen nach Schlüsselwörtern, um Nachfragesignale zu finden.

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Mehrsprachige Kommunikation

Hilft dem Operator, in der Sprache zu sprechen, die ihm angenehm ist, und der Zielgruppe, Antworten in einer für sie verständlichen Sprache zu erhalten.

🎙️

Stimme

Hilft dem Assistenten, mit der wiedererkennbaren Stimme des Besitzers, Experten oder der Marke zu klingen.

⚡

Vorbereitete Antworten

Verwendet vorbereitete Texte, Bilder, Dateien und Nachrichtenketten anstelle von Antworten von Grund auf.

📣

Obligatorisches Abonnieren

Überprüft das Abonnement für den Telegram-Kanal und gewährt Zugang zum Bot nur nach dem Abonnieren.

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Formulare

Sammelt Anfragen, Antworten und Informationen durch Fragebögen und analysiert diese, um die Ergebnisse in Telegram zu übermitteln.

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Aufgaben

Verwandelt Nachrichten, Sprachnachrichten, Dateien und Screenshots in verständliche Aufgaben direkt in Telegram.

🧩

Widget auf der Website

Fügen Sie einen Skript auf jeder Website ein – der Neurokollege antwortet den Besuchern im Chat in der Ecke des Bildschirms.

💬

Antworten im Namen des Bots

Nehmen Sie am Dialog teil und antworten Sie dem Kunden im Namen des Neurokollegen – in Telegram und auf der Website.

🎲

Täglicher Bonus

Bietet dem Benutzer ein tägliches Spiel: einen garantierten Bonus nehmen oder riskieren, ihn zu multiplizieren.

🕵️

Kontrolle von Änderungen

Benachrichtigt, wenn der Gesprächspartner eine Nachricht in Telegram bearbeitet oder löscht.

🧠

Analyse von Konversationen

Erfasst den Kontext des Dialogs, Emotionen, Wünsche, Ängste, Interessen und schlägt nächste Antworten vor.

🗂️

Persönliche Routine

Hilft bei der Informationssuche, kurzen Zusammenfassungen, Planung und organisatorischen Aufgaben.

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Was den Neurokollegen verstärkt

1

Gedächtnis

Rolle, Tone of Voice, Regeln, Einschränkungen und Format von Antworten.

2

Wissensdatenbank

Dokumente, Tabellen, Kataloge, Richtlinien und Antworten auf häufige Fragen.

3

Szenarien

Verhaltensregeln beim Verkauf, Support, Beratung und Übergabe an Menschen.

4

Telegram

Arbeiten in dem gewohnten Messenger ohne eine separate App für den Kunden.

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Möglichkeiten nach Bereichen

Für den Verkauf

• den Kunden im Chat begrüßen;
• das Bedürfnis klären;
• die Anfrage über ein Formular sammeln;
• das Produkt in einfachen Worten erklären;
• auf typische Einwände antworten;
• warme Anfragen an den Manager weiterleiten.

Für den Support

• basierend auf der Wissensdatenbank antworten;
• Anfragen über Formulare sammeln;
• ausgefüllte Fragebögen und Tickets analysieren;
• vorgefertigte Antworten auf wiederkehrende Fragen senden;
• Regeln, Bedingungen und Handlungsabläufe erklären;
• Unterstützung bei Katalogen oder Dienstleistungen leisten;
• die Belastung der ersten Linie senken;
• komplexe Fälle an Menschen weiterleiten.

Weitere Informationen: Formulare des Neuroberaters.

Für Marketing und Inhalt

• potenzielle Kunden in Telegram nach Schlüsselwörtern suchen;
• Kanäle, Gruppen und Diskussionen mit der passenden Zielgruppe überwachen;
• lebendige Formulierungen der Nachfrage sammeln;
• Bedeutungen erfassen;
• Angebote formulieren;
• Texte vorbereiten;
• Ideen für Telegram und andere Plattformen anpassen;
• Regeln von Plattformen, Trends, riskante Wörter und Besonderheiten der Empfehlungen berücksichtigen;
• Inhalte für verschiedene Sprachgruppen übersetzen und anpassen;
• vorgefertigte Antworten für Mails, automatische Veröffentlichungen und Telegram Stories nutzen;
• Videos, Lektionen und Präsentationen mit einer bestimmten Stimme vertonen;
• die Regelmäßigkeit der Veröffentlichungen unterstützen.

Weitere Informationen: Kundensuche in Telegram und Neuro-Content-Maker und Plattformregeln.

Für Führungskräfte

• Zusammenfassungen erstellen;
• Benachrichtigungen über geänderte und gelöschte Nachrichten in Telegram erhalten;
• Gespräche, Emotionen, Wünsche, Ängste und wichtige Fakten des Gesprächspartners analysieren;
• Optionen für nachfolgende Nachrichten im Dialog erhalten;
• Kundenmitteilungen in eine für den Leiter bequeme Sprache übersetzen;
• Sprachantworten und Präsentationen in erkennbarer Form vorbereiten;
• Informationen suchen;
• Konversationen, Sprach- und Datei-Nachrichten in Aufgaben umwandeln;
• Aufgaben strukturieren;
• bei der Planung helfen;
• von sich wiederholenden Tätigkeiten entlasten.

Weitere Informationen: Aufgaben im Neuroassistenten, Kontrolle von entfernten und geänderten Nachrichten in Telegram und Analyse von Konversationen in Telegram.

Für internationale Zielgruppen

• die Sprache des Kunden anhand der Nachricht bestimmen;
• die Sprache des Geräts oder der Schnittstelle berücksichtigen, wenn der Kanal diese Informationen bereitstellt;
• dem Kunden in der Sprache antworten, die für ihn am einfachsten zu verstehen ist;
• die Bedeutung des Operators für das Publikum übersetzen;
• dem Besitzer eine Zusammenfassung in einer für ihn bequemen Sprache übermitteln.

Weitere Informationen: Mehrsprachige Kommunikation des Neurokollegen.

Für die Sprachübertragung

• die Stimme durch eine kurze Sprachnachricht festlegen;
• Materialien mit einer wiedererkennbaren Stimme vertonen;
• Sprachnachrichten, Videos, Schulungen und Präsentationen vorbereiten;
• die persönliche Stimme der Marke beibehalten;
• bei Bedarf die Stimme durch eine neue Aufnahme ersetzen.

Weitere Informationen: Stimme des Neuroassistenten.

Für vorgegebene Szenarien

• genehmigte Antwortvorlagen speichern;
• Text, Bild, Datei, Video oder wiederholende Nachrichten erneut senden;
• Schaltflächen, Links und Timer hinzufügen;
• Nachrichtenketten zeitlich steuern;
• Antwort durch Trigger oder Befehl auslösen;
• einzelne Materialien gegen Telegram Stars verkaufen.

Weitere Informationen: Vorgefertigte Antworten.

Für die Nutzerbindung

• täglichen Bonus auf Befehl /bonus vergeben;
• eine sichere Möglichkeit mit garantierten Bonus anbieten;
• eine riskante Option anbieten, um den Bonus zu multiplizieren;
• einfache Spielmechaniken in Telegram verwenden, z.B. Würfeln;
• das Ergebnis auf dem Kontostand innerhalb des Projekts gutschreiben.

Weitere Informationen: Täglicher Bonus.

Für das Wachstum des Telegram-Kanals

• ein Abonnement vor dem Zugriff auf die Bot-Funktionen verlangen;
• den Abonnementstatus über die Telegram API überprüfen;
• eine Abonnieren-Schaltfläche anzeigen, wenn die Person noch nicht abonniert hat;
• Materialien und Szenarien nur nach Bestätigung des Abonnements bereitstellen;
• den eigenen Bot oder ein Partner-Modell nutzen.

Weitere Informationen: Obligatorisches Abonnieren.

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Was als Wissen angeschlossen werden kann

Google DocsGoogle SheetsTelegram-KanäleKatalogFAQRichtlinienVerkaufsskripteTone of Voice

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Wichtig zu den Status der Funktionen

Nicht alle Funktionen im Backlog sind ein fertiges öffentliches Versprechen.

Gleichzeitig können Neurokollegen für einen bestimmten Kunden entwickelt werden: neue Fähigkeiten, Szenarien und Integrationen hinzufügen. Die Frage ist in der Regel nicht, ob dies grundsätzlich möglich ist, sondern ob es sinnvoll, ressourcenschonend und budgetgerecht ist. Weitere Informationen: individuelle Funktionen und Integrationen.

Ebenfalls verfügbar sind Live-Übertragungen und Multistreaming – die Möglichkeit, Videos gleichzeitig auf allen sozialen Netzwerken zu übertragen.

Die Funktion Buchung und Terminvereinbarung ermöglicht es Kunden, selbst die Zeit des Treffens zu wählen, und nach der Buchung sofort mit der Bestätigung in Telegram zu wechseln.

Bevor Sie dem Kunden eine konkrete Möglichkeit versprechen, sollten Sie deren Status im Live-Bot oder in der aktuellen Wissensdatenbank prüfen.

Dies ist besonders wichtig für Tarife, Preise, Geschäftspakete, vorgefertigte Antworten, Integrationen, geplante Veröffentlichungen und andere Funktionen, die sich ändern können.

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Hauptpunkte

NEUROKOLLEGEN – das sind nicht nur Chats mit einer KI.

Es handelt sich um virtuelle Spezialisten, die auf Gedächtnis, Wissensdatenbanken und klaren Geschäftsregeln arbeiten.