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ニューラルスタッフの可能性
このページでは、ニューラルスタッフを基に構築できるものを示します：Telegramでの簡単な応答から、メモリ、知識ベース、作業シナリオを持つバーチャルスペシャリストの役割まで。
Telegramで働く
1人のニューラルスタッフが複数の業務をこなせる
顧客に応答し、知識ベースを活用し、販売を手助けし、相談を行い、コンテンツを準備し、企業のルールに従ってルーチン作業を行います。
24/7連絡可能休みなし、休憩なし、入ってくる問い合わせを失わずに
ニューラルスタッフに任せられること
顧客への応答
サービス、ルール、条件、および会社の知識ベースに関するよくある質問に迅速に応答します。
申し込みの適格性確認
明確化の質問をし、情報を収集し、顧客のニーズを理解する手助けをします。
スクリプトによる販売
設定されたシナリオに沿って対話を行い、製品の価値を説明し、一般的な反論に応答します。
知識ベースに基づく相談
文書、表、カタログ、規則、および他の事実の源を使用します。
コンテンツと意味
アイデア、投稿の下書き、動画のシナリオ、およびブランドスタイルのテキストを準備します。Threadsに投稿を行うことができます。
顧客の検索
Telegramチャンネルやグループのメッセージをキーワードでスキャンし、需要の信号を見つけます。
多言語でのコミュニケーション
オペレーターが使いやすい言語で話せるよう手助けし、聴衆が理解できる言語で回答を得ることをサポートします。
声
アシスタントが所有者、専門家、またはブランドの識別可能な声で話す手助けをします。
定型応答
最初からの応答の代わりに、事前に準備されたテキスト、画像、ファイル、メッセージのチェーンを使用します。
必須サブスクリプション
Telegramチャンネルへのサブスクリプションを確認し、サブスクリプション後にのみボットへのアクセスを開放します。
フォーム
申請、応答、情報をアンケートを通じて収集し、それを分析し、要約をTelegramに送信します。
タスク
メッセージ、音声、ファイル、スクリーンショットをTelegram内の理解可能なタスクに変換します。
ウェブサイト用ウィジェット
任意のウェブサイトに1つのスクリプトを挿入 — ニューラルスタッフが画面の隅で訪問者にチャットで応答します。
ボット名義での応答
対話に接続し、ニューラルスタッフの名義で顧客に応答します — Telegram及びウェブサイトで。
デイリーボーナス
ユーザーに毎日ゲームを提供します：保証されたボーナスを取得するか、リスクを取って倍増を試みるか。
変更の監視
相手がTelegramでメッセージを編集または削除した際に通知します。
対話の分析
対話の文脈、感情、願望、恐れ、興味を収集し、次の応答を提案します。
個人的ルーチン
情報収集、簡潔な要約、計画、組織的なタスクの手助けを行います。
ニューラルスタッフを強化する要素
1
メモリ
役割、トーン、ルール、制約、および応答のフォーマット。
2
知識ベース
文書、表、カタログ、規則、よくある質問への回答。
3
シナリオ
販売、サポート、相談、および人間への引き継ぎの行動規則。
4
Telegram
クライアント向けの別のアプリケーションなしで、慣れ親しんだメッセンジャーで作業。
おすすめの可能性
販売用
- 対話で顧客を出迎える；
- ニーズを明確化する；
- フォームを通じて申し込みを収集する；
- 簡単な言葉で製品を説明する；
- 一般的な反論に応答する；
- 温かい申し込みをマネージャーに引き渡す。
サポート用
- 知識ベースに基づいて応答する；
- フォームを通じて問い合わせを収集する；
- 記入されたアンケートやチケットを分析する；
- 繰り返しの質問に対して定型応答を送信する；
- ルール、条件、および手順を説明する；
- カタログやサービスに関して助言する；
- 第一線への負荷を軽減する；
- 難しいケースを人間に引き渡す。
詳細はこちら: ニューラルコンサルタントのフォーム.
マーケティングおよびコンテンツ用
- Telegramでキーワードを使って潜在的な顧客を探す；
- 適切なオーディエンスを持つチャンネル、グループ、およびディスカッションを監視する；
- 需要の生きた表現を収集する；
- 意味を収集する；
- オファーを作成する；
- テキストを準備する；
- アイデアをTelegramおよび他のプラットフォームに適応させる；
- プラットフォームのルール、トレンド、リスキーな言葉、および推奨の特性を考慮する；
- コンテンツを異なる言語オーディエンスに翻訳および適応する；
- メール、オートパブリケーション、Telegramストーリーのために定型応答を使用する；
- 指示された声で動画、レッスン、プレゼンテーションに音声をのせる；
- 定期的な投稿の維持をサポートする。
詳細はこちら: Telegramでの顧客検索およびニューラルコンテンツメーカーとプラットフォームのルール.
マネージャー用
- 要約を作成する；
- Telegramで変更または削除されたメッセージの通知を受け取る；
- 対話を分析し、感情、願望、恐れ、および相手の主要な事実を把握する；
- 対話に基づいた次のメッセージの選択肢を取得する；
- 顧客からのメッセージをマネージャーに理解しやすい言語に翻訳する；
- 識別可能な形式の音声応答やプレゼンテーションを準備する；
- 情報を検索する；
- 対話、音声、ファイルをタスクに変換する；
- タスクを構造化する；
- 計画の手助けをする；
- 繰り返しの作業から解放する。
詳細はこちら: ニューラルアシスタントのタスク、Telegramでの削除されたメッセージの監視、およびTelegramでの対話の分析.
国際的なオーディエンス用
- メッセージに基づいて顧客の言語を特定する；
- チャンネルがその情報を提供する場合、デバイスやインターフェースの言語を考慮する；
- 顧客が理解しやすい言語で応答する；
- オペレーターの意味をオーディエンスに伝える；
- 所有者に理解しやすい言語で要約を伝える。
詳細はこちら: ニューラルスタッフの多言語コミュニケーション.
音声提供用
- 短い音声メッセージを通じて声を固定する；
- 識別可能な声で資料を音声化する；
- 音声メッセージ、動画、学習、プレゼンテーションを準備する；
- ブランドの個人の声を保存する；
- 必要に応じて新しい録音で声を置き換える。
詳細はこちら: ニューラルアシスタントの声.
定型シナリオ用
- 承認された応答テンプレートを保存する；
- テキスト、画像、ファイル、動画または小さな円を再送信する；
- ボタン、リンク、およびタイマーを追加する；
- 時間を置いてメッセージのチェーンを開始する；
- トリガーやコマンドによって応答を呼び出す；
- Telegram Starsで個別の資料を販売する。
詳細はこちら: 定型応答.
ユーザーエンゲージメント用
/bonusコマンドに従って毎日のボーナスを提供する；- 保証されたボーナスの安全なオプションを提案する；
- ボーナスを倍増するリスクのあるオプションを提供する；
- Telegramのシンプルなゲームメカニクス、例えばサイコロを使用する；
- プロジェクト内で結果を残高に加算する。
詳細はこちら: デイリーボーナス.
Telegramチャンネルの成長用
- ボットの機能にアクセスする前にサブスクリプションを要求する；
- Telegram APIを通じてサブスクリプションのステータスを確認する；
- ユーザーがまだサブスクライブしていない場合、サブスクリプションボタンを表示する；
- サブスクリプションの確認後のみ資料やシナリオを提供する；
- 独自のボットまたはパートナーモデルを使用する。
詳細はこちら: 必須サブスクリプション.
知識として接続できるもの
Google DocsGoogle SheetsTelegramチャンネルカタログFAQ規則販売スクリプトトーン
機能の状態について重要なこと
バックログ内のすべての機能が公に提供される約束であるわけではありません。
さらに、ニューラルスタッフは特定の顧客向けにカスタマイズ可能です：新しいスキル、シナリオ、および統合を追加できます。質問は、原則として可能かではなく、妥当性、リソース、および予算に関するものです。詳細はカスタム機能と統合をご覧ください。
また、ライブストリーミングやマルチストリーミングも利用可能で、動画をすべてのソーシャルネットワークに同時に配信する機能です。
予約および通話のスケジュール機能により、顧客は自分で会議の時間を選択でき、予約後は即座にTelegramで確認ができます。
顧客に具体的な機能を約束する前に、その状態を生のボットまたは最新の知識ベースで確認する必要があります。
これは、価格、料金、ビジネスパッケージ、定型応答、統合、遅延投稿、そして変更される可能性のあるその他の機能に特に重要です。
主なこと
ニューラルスタッフは、単なるニューラルネットワークとのチャットではありません。
これは、メモリー、知識ベース、およびビジネスの明確なルールに基づいて働くバーチャル専門家です。