Capacidades de los NEUROTRABAJADORES

Esta página muestra lo que se puede construir sobre la base de un neurotrabajador: desde respuestas simples en Telegram hasta el papel de especialista virtual con memoria, base de conocimientos y guiones de trabajo.

Funciona en Telegram

Un neurotrabajador puede cerrar varias tareas de trabajo

Responde a los clientes, utiliza la base de conocimientos, ayuda a vender, consultar, crear contenido y realizar tareas rutinarias de acuerdo con las reglas de la empresa.

24/7en líneasin fines de semana, pausas ni pérdida de solicitudes entrantes

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Qué se puede delegar a un neurotrabajador

💬

Respuestas a clientes

Responde rápidamente a preguntas frecuentes sobre servicios, reglas, condiciones y la base de conocimientos de la empresa.

🧭

Calificación de solicitudes

Realiza preguntas aclaratorias, recopila información y ayuda a entender lo que necesita el cliente.

🤝

Ventas según guion

Lleva el diálogo según un guion determinado, explica el valor del producto y maneja objeciones comunes.

📚

Consultas basadas en la base de conocimientos

Utiliza documentos, tablas, catálogos, regulaciones y otras fuentes de información.

✍️

Contenido y significados

Genera ideas, borradores de publicaciones, guiones para videos y textos en el estilo de la marca. Puede publicar en Threads a través de un neuroasistente dedicado.

🔎

Búsqueda de clientes

Escanea mensajes en canales y grupos de Telegram por palabras clave para encontrar señales de demanda.

🌍

Comunicación multilingüe

Ayuda al operador a hablar en el idioma que le resulte cómodo, y a la audiencia a recibir respuestas en un idioma que les resulte comprensible.

🎙️

Voz

Ayuda a que el asistente suene con la voz reconocible del propietario, experto o marca.

⚡

Respuestas listas

Utiliza textos, imágenes, archivos y cadenas de mensajes previamente preparados en lugar de responder desde cero.

📣

Suscripción obligatoria

Verifica la suscripción al canal de Telegram y abre acceso al bot solo después de la suscripción.

📝

Formularios

Recopila solicitudes, respuestas y datos a través de encuestas, luego las analiza y transmite un resumen en Telegram.

✅

Tareas

Convierte mensajes, notas de voz, archivos y capturas de pantalla en tareas comprensibles directamente en Telegram.

🧩

Widget en el sitio

Inserte un script en cualquier sitio web: el neurotrabajador responde a los visitantes en el chat en la esquina de la pantalla.

💬

Respuestas a nombre del bot

Únase al diálogo y responda al cliente en nombre del neurotrabajador: en Telegram y en el sitio.

🎲

Bono diario

Ofrece al usuario un juego diario: reclamar un bono garantizado o arriesgarse a intentar multiplicarlo.

🕵️

Control de cambios

Notifica cuando un interlocutor ha editado o eliminado un mensaje en Telegram.

🧠

Análisis de correspondencia

Recopila el contexto del diálogo, emociones, deseos, miedos, intereses y sugiere las siguientes respuestas.

🗂️

Rutina personal

Ayuda a buscar información, hacer resúmenes breves, planificar y realizar tareas organizativas.

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Qué mejora un neurotrabajador

1

Memoria

Rol, tono de voz, reglas, limitaciones y formato de respuestas.

2

Base de conocimientos

Documentos, tablas, catálogos, regulaciones y respuestas a preguntas frecuentes.

3

Escenarios

Normas de comportamiento en ventas, soporte, consultas y traspaso a un humano.

4

Telegram

Trabajo en el mensajero habitual sin una aplicación separada para el cliente.

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Capacidades por áreas

Para ventas

• recibir al cliente en la conversación;
• aclarar la necesidad;
• recopilar solicitudes a través de un formulario;
• explicar el producto de manera simple;
• responder a objeciones comunes;
• transmitir solicitudes cálidas al gerente.

Para soporte

• responder según la base de conocimientos;
• recopilar solicitudes a través de formularios;
• analizar encuestas y tickets completados;
• enviar respuestas listas a preguntas reiteradas;
• explicar reglas, condiciones y procedimientos;
• ayudar con el catálogo o servicios;
• reducir la carga en la primera línea;
• transmitir casos complicados a un humano.

Más detalles: Formularios del Neuroconsultor.

Para marketing y contenido

• buscar clientes potenciales en Telegram por palabras clave;
• monitorear canales, grupos y discusiones con audiencias adecuadas;
• recopilar formulaciones vivas de demanda;
• recoger significados;
• formular ofertas;
• preparar textos;
• adaptar ideas a Telegram y otras plataformas;
• tener en cuenta las reglas de las plataformas, tendencias, palabras arriesgadas y características de recomendaciones;
• traducir y adaptar contenido a diferentes audiencias lingüísticas;
• utilizar respuestas listas para envíos, auto-publicaciones y Telegram Stories;
• dar voz a videos, lecciones y presentaciones con una voz determinada;
• ayudar a mantener la regularidad de las publicaciones.

Más detalles: Búsqueda de clientes en Telegram y Neurocontentador y reglas de plataformas.

Para gerentes

• hacer resúmenes;
• recibir notificaciones sobre mensajes editados y eliminados en Telegram;
• analizar la correspondencia, emociones, deseos, miedos y hechos clave del interlocutor;
• recibir opciones para los siguientes mensajes en el diálogo;
• traducir los mensajes de los clientes al idioma del gerente;
• preparar respuestas de voz y presentaciones de manera reconocible;
• buscar información;
• convertir correspondencia, notas de voz y archivos en tareas;
• estructurar tareas;
• ayudar con la planificación;
• liberar de acciones repetitivas.

Más detalles: Tareas en el neuroasistente, Control de mensajes eliminados y editados en Telegram y Análisis de correspondencia en Telegram.

Para audiencias internacionales

• determinar el idioma del cliente por su mensaje;
• considerar el idioma del dispositivo o interfaz, si el canal proporciona dicha información;
• responder al cliente en el idioma que le resulte más fácil de entender;
• traducir el sentido del operador para la audiencia;
• transmitir un resumen al propietario en un idioma que le resulte cómodo.

Más detalles: Comunicación multilingüe del neurotrabajador.

Para presentación de voz

• fijar la voz mediante un breve mensaje de voz;
• dar voz a materiales con una voz reconocible;
• preparar mensajes de voz, videos, entrenamientos y presentaciones;
• mantener la voz personal de la marca;
• si es necesario, reemplazar la voz con una nueva grabación.

Más detalles: Voz del neuroasistente.

Para escenarios listos

• almacenar plantillas de respuestas aprobadas;
• enviar texto, imagen, archivo, video o círculo nuevamente;
• añadir botones, enlaces y temporizadores;
• iniciar cadenas de mensajes después de un tiempo;
• activar respuestas por un desencadenante o comando;
• vender materiales individuales por Telegram Stars.

Más detalles: Respuestas listas.

Para involucrar a los usuarios

• otorgar un bono diario por el comando /bonus;
• ofrecer una opción segura con un bono garantizado;
• dar una opción arriesgada con la posibilidad de multiplicar el bono;
• utilizar mecánicas de juego simples de Telegram, como dados;
• acumular el resultado en el saldo dentro del proyecto.

Más detalles: Bono diario.

Para el crecimiento del canal de Telegram

• requerir suscripción antes de acceder a las funciones del bot;
• verificar el estado de la suscripción a través de la API de Telegram;
• mostrar un botón de suscripción si la persona aún no se ha suscrito;
• proporcionar materiales y guiones solo después de confirmar la suscripción;
• utilizar su bot o un modelo de asociación.

Más detalles: Suscripción obligatoria.

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Qué se puede conectar como conocimientos

Google DocsGoogle SheetsCanales de TelegramCatálogoFAQReglamentosGuiones de ventasTono de voz

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Importante sobre los estados de funciones

No todas las funciones de la lista de tareas son una promesa pública lista.

Sin embargo, los neurotrabajadores pueden ser desarrollados para un cliente específico: añadiendo nuevas habilidades, guiones e integraciones. La cuestión normalmente no es si es posible en principio, sino la viabilidad, los recursos y el presupuesto. Más detalles: funciones personalizadas e integraciones.

También están disponibles transmisiones en vivo y multitransmisiones — la posibilidad de transmitir video simultáneamente a todas las redes sociales.

La función de reservas y citas para llamadas permite a los clientes elegir el momento de la reunión, y después de la reserva, pasar instantáneamente a Telegram con la confirmación.

Antes de prometer al cliente una función específica, es necesario verificar su estado en el bot en vivo o en la base de conocimientos actual.

Esto es especialmente importante para tarifas, precios, paquetes comerciales, respuestas listas, integraciones, publicación programada y otras funciones que pueden cambiar.

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Lo principal

LOS NEUROTRABAJADORES no son simplemente un chat con una red neuronal.

Son especialistas virtuales que trabajan con memoria, base de conocimientos y reglas comerciales claras.