เนื้อหาประดิษฐ์ทำงาน — คุณหารายได้

ประโยคนี้อธิบายแนวคิดหลักของ NEUROSTROJTNIKOV ได้เป็นอย่างดี

ธุรกิจไม่ต้องการบอทเพราะต้องการบอท ผู้ประกอบการต้องการผู้ช่วยที่รับผิดชอบส่วนหนึ่งของงาน: ตอบลูกค้า, อธิบายผลิตภัณฑ์, รวบรวมคำขอ, เตรียมเนื้อหา, เตือนความจำเกี่ยวกับงาน, ช่วยจัดการ CRM และไม่ให้การติดต่อสูญหาย

เมื่อเนื้อหาประดิษฐ์ทำงานถูกต้อง เจ้าของธุรกิจจะได้รับมากขึ้นในเรื่องของระเบียบ, ความเร็ว และโอกาสในการทำเงิน

คำพูดง่ายๆ

เนื้อหาประดิษฐ์ทำงาน — คุณหารายได้ หมายถึง:

ลูกค้าได้รับคำตอบเร็วขึ้น;
คำขอไม่สูญหายในแชท;
ผู้จัดการได้รับการสนทนาที่เตรียมไว้แล้ว;
ผู้ประกอบการใช้เวลาน้อยลงกับกิจวัตรซ้ำซาก;
ธุรกิจสามารถจัดการกับการติดต่อได้มากขึ้นโดยไม่ต้องขยายทีมงานอย่างต่อเนื่อง.

เนื้อหาประดิษฐ์ไม่แทนที่เจ้าของธุรกิจ มันช่วยกำจัดจุดคับแคบที่ทำให้เงินมักสูญหาย: ความเงียบในแชท, คำขอที่ลืม, คำถามที่ไม่ได้ตอบ, ความยุ่งเหยิงในงาน และการกรอกข้อมูล CRM ด้วยมือ

ที่ไหนบ้างที่มีการหารายได้

ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น

ในแชท ความเร็วมักจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

ลูกค้าเขียนมาทันที ถ้าไม่มีคำตอบ เขาอาจไปหาคู่แข่ง เนื้อหาประดิษฐ์สามารถต้อนรับลูกค้าได้ทันที: ทักทาย, ชี้แจงคำถาม, ให้ข้อมูลพื้นฐาน และส่งต่อคนไปยังผู้ที่เหมาะสม

นี่เป็นสิ่งที่สำคัญโดยเฉพาะในช่วงเย็น, กลางคืน, เสาร์-อาทิตย์ และในช่วงเวลาที่ผู้จัดการยุ่งอยู่

ไม่ให้คำขอสูญหาย

บางส่วนของเงินในธุรกิจสูญเสียไปไม่ใช่เพราะผลิตภัณฑ์ไม่ดี แต่เพราะคำขอไม่ได้รับความสนใจ

เนื้อหาประดิษฐ์ช่วย:

สังเกตการติดต่อใหม่;
ตั้งคำถามเพื่อชี้แจง;
รักษาความน่าเชื่อถือของการสนทนา;
ส่งคำขอไปยังผู้จัดการ;
บันทึกข้อมูลใน CRM หรือในงาน หากมีกฎนี้เชื่อมต่อ

ดังนั้น ความสนใจที่เข้ามาจะไม่สลายไปในข้อความย้อนกลับ

ช่วยลดงานซ้ำซ้อนในทีม

หากบริษัทตอบคำถามเดียวกันทุกวัน ทีมใช้เวลามากในกิจวัตรที่ซ้ำซาก

เนื้อหาประดิษฐ์สามารถตอบตามฐานความรู้: เกี่ยวกับบริการ, ข้อกำหนด, การจอง, การชำระเงิน, การจัดส่ง, กฎการทำงาน, ข้อจำกัด และสถานการณ์ทั่วไป

ในขณะนั้น ทีมทำงานในสิ่งที่ต้องการคนจริงๆ: ลูกค้าที่ซับซ้อน, การเจรจา, การตัดสินใจ และการควบคุมคุณภาพ

ช่วยในการขาย

เนื้อหาประดิษฐ์ในการขาย สามารถนำลูกค้าไปตามสัญญาที่เข้าใจได้: ชี้แจงความต้องการ, อธิบายคุณค่าของผลิตภัณฑ์, ตอบคำถามทั่วไป และเสนอขั้นตอนถัดไป

เขาไม่ควรตั้งราคาหรือส่วนลดขึ้นใหม่ แต่อาจทำงานที่สำคัญ: ไม่ปล่อยให้ลูกค้าอยู่ในความเงียบ และนำการสนทนาไปสู่สภาพที่ผู้จัดการทำงานได้ง่ายขึ้น

ทำงานให้มีระเบียบมากขึ้น

เงินสูญหายไปในความยุ่งเหยิง: ใครบางคนลืมงาน, ไม่บันทึกลูกค้าใน CRM, ไม่เก็บแหล่งข้อมูล, ไม่ทำการสรุปการสนทนา

เนื้อหาประดิษฐ์สามารถช่วยรักษาความเป็นระเบียบ:

เปลี่ยนข้อความเป็นงาน;
ทำการสรุปสั้น ๆ;
บันทึกการติดต่อ;
อัปเดตข้อมูลลูกค้า;
แนะนำขั้นตอนถัดไป

ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจจึงไม่เพียงแต่เร็วขึ้น แต่ยังสามารถจัดการได้ดีขึ้น

ทำไมถึงเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ

พนักงานทั่วไปทำงานเฉพาะเวลาที่จำกัด, เมื่อยล้า, สลับระหว่างงาน และอาจลืมตอบ

เนื้อหาประดิษฐ์สามารถทำงานตลอดเวลาและจัดการการสนทนาหลายรายการพร้อมกัน นี่ไม่ได้หมายความว่าเขาเหนือกว่ามนุษย์ในทุกเรื่อง แต่สำหรับการดำเนินงานซ้ำซาก เขามอบข้อได้เปรียบที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจ:

ไม่ขอหยุด;
ไม่ลืมคำแนะนำ;
ตอบตามกฎที่กำหนด;
สามารถทำงานในแชทหลายแห่งพร้อมกัน;
เรียนรู้อย่างรวดเร็วจากฐานความรู้และกฎ

สำหรับผู้ประกอบการ มันคล้ายกับพนักงานที่ช่วยลดความซ้ำซากที่มีต้นทุนการบำรุงรักษาคงที่

ข้อจำกัดที่สำคัญ

เนื้อหาประดิษฐ์ช่วยหารายได้ แต่ไม่สร้างเงินจากอากาศ

เพื่อให้เขานำประโยชน์ การมีสิ่งเหล่านี้ในธุรกิจจึงเป็นสิ่งจำเป็น:

ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เข้าใจได้;
ข้อมูลที่สามารถตอบลูกค้าได้;
กฎว่าอะไรที่สามารถและไม่สามารถสัญญาได้;
สัญญาณในกรณีที่มีคำถามยากที่ต้องส่งต่อให้คน;
ความเข้าใจว่างานไหนที่ควรอัตโนมัติก่อน

หากไม่ให้ข้อมูลเริ่มต้นกับเนื้อหาประดิษฐ์ เขาจะไม่สามารถทำบทบาทได้อย่างมีคุณภาพ ยิ่งฐานข้อมูลและกฎดีเท่าไหร่ ประโยชน์ก็จะยิ่งสูงขึ้น

เริ่มต้นอย่างไร

ขั้นตอนแรกที่ดีที่สุดคือเลือกพื้นที่หนึ่งที่ธุรกิจสูญเสียเวลา หรือเงิน

ตัวอย่างเช่น:

คำถามซ้ำในแชท;
คำขอเข้ามา แต่ตอบช้า;
ผู้จัดการลืมบันทึกการติดต่อ;
ลูกค้าต้องการคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว;
ต้องการผู้ช่วยสำหรับงานและสรุป

หลังจากนั้นจะเลือกบทบาท: เนื้อหาประดิษฐ์ที่ปรึกษา, เนื้อหาประดิษฐ์ในการขาย, เนื้อหาประดิษฐ์ผู้ช่วย, เนื้อหาประดิษฐ์การตลาด หรือการกำหนดค่าอื่นๆ

ความคิดหลัก

เนื้อหาประดิษฐ์ไม่จำเป็นต้องหวือหวาหรือทำตามแฟชั่น

มันจำเป็นสำหรับธุรกิจเพื่อตอบสนองได้เร็วขึ้น, สูญเสียน้อยลง, จัดการลูกค้าได้ดีขึ้น และลดงานซ้ำซ้อนจากคน

เนื้อหาประดิษฐ์ทำงาน — คุณหารายได้.

เนื้อหาประดิษฐ์ทำงาน — คุณหารายได้ ​

คำพูดง่ายๆ ​

ที่ไหนบ้างที่มีการหารายได้ ​

ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น ​

ไม่ให้คำขอสูญหาย ​

ช่วยลดงานซ้ำซ้อนในทีม ​

ช่วยในการขาย ​

ทำงานให้มีระเบียบมากขึ้น ​

ทำไมถึงเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ ​

ข้อจำกัดที่สำคัญ ​

เริ่มต้นอย่างไร ​

ความคิดหลัก ​