Mfanyakazi wa Kibunifu Anapofanya - Wewe Unapata Pesa

Kauli hii inaelezea wazo kuu la WAFANYAKAZI WA KIBUNIFU.

Biashara haitaji roboti kwa ajili ya roboti. Mjasiriamali anahitaji msaidizi ambaye anachukua sehemu ya kazi: anajibu wateja, anaelezea bidhaa, anakusanya maombi, anajiandaa maudhui, anakumbusha juu ya majukumu, anasaidia kuendesha CRM na hatarajiwi kupoteza mawasiliano.

Wakati mfanyakazi wa kibunifu anapofanya kazi vizuri, mmiliki wa biashara hupata zaidi ya mpangilio, kasi na fursa za kupata pesa.

---

Kwa Maneno Rahisi

Mfanyakazi wa Kibunifu Anapofanya - Wewe Unapata Pesa ina maana:

• mteja anapata jibu haraka;
• maombi hayapotei katika ujumbe;
• meneja anapata mazungumzo tayari;
• mjasiriamali anatumia muda kidogo kwenye kazi za kila siku;
• biashara inaweza kushughulikia mawasiliano zaidi bila kupanua wafanyakazi mara kwa mara.

Mfanyakazi wa kibunifu hampumzishi mmiliki wa biashara. Anasaidia kuondoa maeneo ya kukwama ambayo mara nyingi hupoteza pesa: kimya katika gumzo, maombi yamepotea, maswali yasiyojibiwa, machafuko katika majukumu na kujaza CRM kwa mikono.

---

Wapi hasa panakuja kupata pesa

Kujibu Wateja Haraka

Katika ujumbe, kasi mara nyingi inatumika kuamua kila kitu.

Mteja ameandika sasa. Ikiwa hakupata jibu, anaweza kuondoka kwa mshindani. Mfanyakazi wa kibunifu anaweza kumkaribisha mteja mara moja: kubatiza, kufafanua swali, kutoa taarifa ya msingi na kumpeleka mtu zaidi.

Hii ni muhimu hasa usiku, wakati wa wikendi na katika nyakati ambapo mameneja wamejaa kazi.

Kutopoteza Maombi

Sehemu ya pesa katika biashara inapotea si kwa sababu bidhaa ni mbaya, bali kwa sababu maombi yanabaki bila uangalizi.

Mfanyakazi wa kibunifu anasaidia:

• kutambua mawasiliano mapya;
• kuuliza maswali ya ufafanuzi;
• kuhifadhi maana ya mazungumzo;
• kupeleka maombi kwa meneja;
• kuingiza data katika CRM au kazi, ikiwa ufahamu huo upo.

Hivyo, hamu ya kuingia haina kufa katika mazungumzo.

Kuondoa Mzigo wa Maswali Yanayojirudia

Ikiwa kampuni inajibu maswali sawa kila siku, timu inatumia muda mwingi kwenye kazi za kawaida.

Mfanyakazi wa kibunifu anaweza kujibu kulingana na maarifa: kuhusu huduma, masharti, usajili, malipo, usafirishaji, kanuni za kazi, vikwazo na hali za kawaida.

Timu kwa wakati huu inajihusisha na yale ambapo kweli mwanaume anahitajika: wateja magumu, mazungumzo, maamuzi na udhibiti wa ubora.

Kusaidia Kuuza

Mfanyakazi wa Mauzo wa Kibunifu anaweza kumfuata mteja kwa mpango ulio wazi: kufafanua hitaji, kuelezea thamani ya bidhaa, kujibu upinzani wa kawaida na kupendekeza hatua inayofuata.

Haitaji kuunda bei, punguzo au dhamana. Lakini anaweza kufanya kazi muhimu: asimwache mteja katika kimya na kuleta mazungumzo katika hali ambayo inarahisisha kazi kwa meneja.

Kufanya Kazi Kuwa Na Mfumo

Pesa hupotea pia katika machafuko: mtu fulani amesahau kazi, hajamwingiza mteja katika CRM, hajaandika chanzo cha mawasiliano, au hajaweka muhtasari wa mazungumzo.

Mfanyakazi wa kibunifu anaweza kusaidia kuleta mpangilio:

• kubadilisha ujumbe kuwa kazi;
• kufanya muhtasari wa kifupi;
• kurekodi mawasiliano;
• kuboresha taarifa za mteja;
• kupendekeza hatua inayofuata.

Hivyo biashara inakuwa sio tu haraka, bali pia inakuwa rahisi kuendesha.

---

Kwa Nini Hii Ni Faida Kwa Mjasiriamali

Mfanyakazi wa kawaida anafanya kazi kwa muda uliowekwa, anachoka, hubadilika kati ya kazi na anaweza kusahau kujibu.

Mfanyakazi wa kibunifu anaweza kufanya kazi daima na kwa wakati mmoja kuendesha mazungumzo mengi. Hii haimaanishi kuwa anazidi kuwa bora kuliko binadamu katika kila kitu. Lakini kwa shughuli za kujirudia anatoa biashara faida kubwa:

• hasihi mapumziko;
• hasahau maelekezo;
• anajibu kulingana na kanuni zilizowekwa;
• anaweza kufanya kazi katika gumzo tofauti kwa wakati mmoja;
• anajifunza haraka kwenye ukweli na taratibu.

Kwa mjasiriamali, hii inaonekana kama mfanyakazi anayefunga sehemu ya kazi za kawaida kwa gharama maalum ya uendeshaji.

---

Kikomo Muhimu

Mfanyakazi wa kibunifu anasaidia kupata faida, lakini haumbui pesa kutoka hewani.

Ili alete manufaa, biashara lazima iwe na:

• bidhaa au huduma iliyo wazi;
• taarifa ambayo inaweza kutumika kujibu wateja;
• sheria, nini kinaweza na hakiwezi kuahidiwa;
• mpango wa kuhamasisha maswali magumu kwa binadamu;
• ufahamu ni kazi ipi inapaswa kuandaliwa kwanza.

Ikiwa hatoi mfanyakazi wa kibunifu mwangozo, hatakuwa na uwezo wa kutekeleza jukumu lake kwa ubora. Kadiri msingi wa maarifa na taratibu unavyokuwa bora, ndivyo faida inavyokuwa kubwa.

---

Nini Kwanza Kuanza

Hatua bora ya kwanza ni kuchagua eneo moja ambapo biashara inapoteza muda au pesa.

Kwa mfano:

• maswali mengi sawa katika gumzo;
• maombi yanakuja, lakini yanajibiwa kwa muda mrefu;
• mameneja wanasahau kurekodi mawasiliano;
• wateja wanahitaji kueleza bidhaa haraka;
• anahitajika msaidizi wa kazi na muhtasari.

Baada ya hapo, jukumu linaandaliwa: mshauri wa kibunifu, mfanyakazi wa mauzo wa kibunifu, msaidizi wa kibunifu, mjasiriamali wa kibunifu au usanifu mwingine.

---

Wazo Kuu

Mfanyakazi wa kibunifu huhitajika si kwa ajili ya uzuri wala mtindo.

Anahitajika ili biashara iwe na majibu ya haraka, kupunguza kupoteza, kuboresha usimamizi wa wateja na kuondoa kazi zinazojirudia kwa watu.

Mfanyakazi wa Kibunifu Anapofanya - Wewe Unapata Pesa.