ผู้ช่วยทางปัญญา

ผู้ช่วยทางปัญญา — เป็นผู้ช่วยเสมือนสำหรับผู้ประกอบการ, ผู้บริหาร หรือทีมงาน

เขาช่วยรักษาระเบียบในการจัดการข้อมูล, งาน, ข้อความ และกระบวนการทำงาน เป้าหมายของเขาคือไม่ใช่การแทนที่มนุษย์ในการจัดการธุรกิจ แต่เป็นการช่วยลดภาระงานประจำวันที่หนักหน่วง

---

พูดง่ายๆ

ผู้ช่วยทางปัญญา — เป็นผู้ช่วยที่อยู่เคียงข้างเสมอในแอปพลิเคชันส่งข้อความ

เขาสามารถ:

• ทำการสรุปที่สั้น;
• เตือนเรื่องงาน;
• ค้นหาและจัดระเบียบข้อมูล;
• ช่วยวางแผน;
• บันทึกการตกลง;
• ติดตามข้อความที่ถูกแก้ไขและลบใน Telegram;
• วิเคราะห์การสนทนากับคู่สนทนา;
• เตรียมร่างข้อความ;
• ช่วยบริหารจัดการกระบวนการทำงานง่ายๆ

นี่คือบทบาทสำหรับผู้ที่เหนื่อยล้าจากการต้องเก็บทุกอย่างไว้ในหัว

---

แก้ปัญหาอะไร

ผู้ประกอบการมักจะมีงานเข้ามามากมายเกินไป

ข้อความมาจากหลายแชท แนวคิดเกิดขึ้นในขณะนั้น งานถูกรับการอภิปรายด้วยเสียง, ในการสนทนา, ในการประชุม สุดท้ายแล้วข้อมูลบางส่วนก็ถูกสูญหายไป

ผู้ช่วยทางปัญญาช่วยรวบรวมสิ่งเหล่านี้ให้เป็นระเบียบ:

• สิ่งที่ต้องทำ;
• ใครรับผิดชอบอะไร;
• สิ่งที่ได้พูดคุยกันแล้ว;
• สิ่งที่ต้องกลับไปทำใหม่;
• ข้อมูลใดที่มีความสำคัญต่อ ลูกค้าหรือโครงการ

---

สิ่งที่ผู้ช่วยทางปัญญาสามารถทำได้

แยกแยะแบบข้อมูล

ผู้ช่วยทางปัญญาสามารถเปลี่ยนการสนทนาที่ยาว, ความคิดเสียง หรือชุดบันทึกให้เป็นโครงสร้างที่เข้าใจง่าย

ตัวอย่าง:

• สรุปสั้น;
• รายการงาน;
• แผนปฏิบัติการ;
• คำถามที่ต้องชี้แจง;
• ร่างคำตอบให้ลูกค้า

ช่วยเรื่องงาน

เขาสามารถเตือนสิ่งที่ต้องทำ ช่วยกำหนดคำถาม และรักษาบริบทเกี่ยวกับโครงการ

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อผู้ประกอบการบริหารหลายด้านและไม่ต้องการต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่ทุกครั้ง

สนับสนุนกระบวนการทำงาน

ผู้ช่วยทางปัญญาสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการ:

• บันทึกการเข้ามาใหม่;
• เพิ่มโน้ตใน CRM;
• เตรียมการ์ดลูกค้า;
• บันทึกสรุปการสนทนา;
• ส่งต่อภารกิจให้กับเพื่อนร่วมงานทางปัญญาหรือคนอื่น

ติดตามการเปลี่ยนแปลงใน Telegram

ฟังก์ชันเฉพาะของผู้ช่วยทางปัญญาช่วยให้เห็นเมื่อคู่สนทนาแก้ไขหรือลบข้อความใน Telegram

สิ่งนี้มีประโยชน์ หากในสนทนามีข้อมูลสำคัญ: ราคา, กำหนดเวลา, ที่อยู่, ข้อตกลง, รายละเอียด หรือข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับลูกค้า รายละเอียดเพิ่มเติม: การควบคุมข้อความที่ถูกลบและแก้ไขใน Telegram.

ผู้ช่วยทางปัญญายังสามารถวิเคราะห์การสนทนาทั้งหมด: รวบรวมบริบท, ข้อเท็จจริงสำคัญ, อารมณ์, ความปรารถนา, ความกลัว, ความสนใจ, เป้าหมายของคู่สนทนาและเสนอแนวทางข้อความถัดไปหลายแบบ รายละเอียดเพิ่มเติม: การวิเคราะห์การสนทนาใน Telegram.

รายละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันของผู้ช่วยทางปัญญา: งานในผู้ช่วยทางปัญญา และ วิธีที่พนักงานทางปัญญาช่วยในการบริหาร CRM.

---

ตัวอย่างวันทำงาน

ตอนเช้าผู้ประกอบการเปิด Telegram และเห็นข้อความมากมาย

ผู้ช่วยทางปัญญาสามารถช่วยได้:

1. เน้นข้อความสำคัญ;
2. ทำการสรุปย่อของแต่ละการสนทนา;
3. สร้างรายการงานสำหรับวัน;
4. เตรียมคำตอบในกรณีที่ตอบได้อย่างรวดเร็ว;
5. เตือนลูกค้าที่ควรกลับไปคุย;
6. ส่งต่อคำถามบางอย่างให้กับที่ปรึกษาหรือผู้ขายทางปัญญา

ดังนั้นวันเริ่มต้นไม่ใช่จากความยุ่งเหยิง แต่เป็นภาพจุดที่ชัดเจน

---

สิ่งที่ต้องเตรียม

เพื่อให้ทำงานได้ดี ผู้ช่วยทางปัญญาต้องมีกฎ:

• งานใดบ้างที่เขาดูแล;
• แหล่งข้อมูลใดที่เขาใช้;
• รูปแบบการสรุปข้อมูลเป็นอย่างไร;
• เมื่อไรที่จะเตือน;
• การตัดสินใจใดที่ไม่สามารถทำได้โดยไม่มีมนุษย์;
• ใครและไปที่ไหนที่จะส่งต่อภารกิจ

หากผู้ช่วยทำงานกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลภายใน จำเป็นต้องกำหนดขอบเขตการเข้าถึงล่วงหน้า

---

ที่ไหนที่เขามีความสำคัญพิเศษ

ผู้ช่วยทางปัญญาเหมาะสำหรับ:

• ผู้บริหาร;
• ผู้เชี่ยวชาญ;
• ผู้ประกอบการ;
• ทีมขนาดเล็ก;
• โครงการที่มีการสนทนามากมายและการตัดสินใจที่รวดเร็ว;
• ธุรกิจที่ต้องไม่ลืมกลับไปหาลูกค้า

ผู้ช่วยทางปัญญาสามารถทำงานร่วมกับบทบาทอื่นๆ: วิธีที่พนักงานทางปัญญาทำงานร่วมกัน.

---

สิ่งสำคัญ

ผู้ช่วยทางปัญญา — เป็นบทบาทสำหรับการสร้างระเบียบ

เขาช่วยลดความยุ่งเหยิงจากข้อความ เข้าใจสถานการณ์ได้เร็วขึ้น และเปลี่ยนความยุ่งเหยิงของข้อมูลขาเข้าจำนวนมากให้เป็นงาน, สรุป และขั้นตอนถัดไป

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สัญญาความร่วมมือ และ เงินเดือนของผู้ช่วยทางปัญญา.