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네트워크 어시스턴트
네트워크 어시스턴트는 기업가, 관리자 또는 팀을 위한 가상 비서입니다.
이 도구는 정보, 작업, 메시지 및 작업 프로세스의 정리를 돕습니다. 그의 역할은 비즈니스를 관리하는 데 있어 사람을 대체하는 것이 아니라, 일상의 루틴 중 일부를 덜어주는 것입니다.
쉽게 설명하면
네트워크 어시스턴트는 항상 메신저에서 함께하는 비서입니다.
그는 다음을 할 수 있습니다:
- 간단한 요약을 작성하다;
- 작업에 대해 알림을 주다;
- 정보를 검색하고 구조화하다;
- 계획을 도와주다;
- 합의를 기록하다;
- Telegram에서 삭제된 메시지와 수정된 메시지를 추적하다;
- 대화 분석을 하다;
- 메시지 초안을 작성하다;
- 간단한 작업 프로세스를 관리하다.
이것은 모든 것을 머릿속에 담고 있기 힘든 사람들을 위한 역할입니다.
어떤 문제를 해결하는가
기업가는 종종 너무 많은 요청을 받습니다.
메시지는 다양한 채팅에서 오고, 아이디어는 즉흥적으로 생깁니다. 작업은 음성, 메시지, 회의에서 논의됩니다. 그 결과 일부 정보가 잃어버려집니다.
네트워크 어시스턴트는 이를 정리하는 데 도움을 줍니다:
- 해야 할 일;
- 누가 무엇을 책임지는지;
- 무엇을 이미 논의했는지;
- 다시 돌아가야 할 사항;
- 고객이나 프로젝트에 중요한 데이터.
네트워크 어시스턴트가 할 수 있는 것
정보 정리
네트워크 어시스턴트는 긴 메시지 기록, 음성 노트 또는 메모 집합을 이해하기 쉬운 구조로 변환할 수 있습니다.
예를 들어:
- 간단한 요약;
- 작업 목록;
- 행동 계획;
- 확인해야 할 질문;
- 고객에게 보낼 답변 초안.
작업 도와주기
그는 해야 할 일을 상기시키고, 작업을 명확히 하고, 프로젝트에 대한 문맥을 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
특히 기업가가 여러 방향을 관리할 때, 매번 처음부터 상황을 복원하고 싶지 않을 때 유용합니다.
작업 프로세스 지원
네트워크 어시스턴트는 다음과 같은 프로세스에 참여할 수 있습니다:
- 새로운 요청 기록하기;
- CRM에 메모 추가하기;
- 고객 카드 준비하기;
- 대화 요약 보관하기;
- 다른 네트워크 직원이나 사람에게 작업 전달하기.
Telegram에서 변경 사항 감시
네트워크 어시스턴트의 별도의 기능은 상대방이 Telegram에서 메시지를 편집하거나 삭제했을 때 이를 볼 수 있게 돕습니다.
이는 대화에서 중요한 데이터가 있었던 경우: 가격, 기한, 주소, 합의, 세부사항 또는 고객에 대한 입력이 있었던 경우 유용합니다. 자세히 보기: Telegram에서 삭제된 메시지 및 변경된 메시지 모니터링.
네트워크 어시스턴트는 또한 전체 대화를 분석할 수 있습니다: 문맥, 주요 사실, 감정, 욕망, 두려움, 관심사, 상대방의 목표를 수집하고 다음 메시지의 몇 가지 옵션을 제안합니다. 자세히 보기: Telegram 대화 분석.
네트워크 어시스턴트의 기능에 대한 자세한 내용은 네트워크 어시스턴트의 작업 및 네트워크 직원이 CRM을 관리하는 방법을 참조하십시오.
작업일 예제
아침에 기업가는 Telegram을 열고 많은 메시지를 봅니다.
네트워크 어시스턴트는 다음과 같은 방법으로 도움을 줄 수 있습니다:
- 중요한 요청을 강조하다;
- 각 대화에 대한 간단한 요약을 작성하다;
- 하루 작업 목록을 생성하다;
- 빠르게 답변할 수 있는 곳에서 답변을 준비하다;
- 다시 확인해야 할 고객에 대해 알림을 주다;
- 질문의 일부를 네트워크 상담원이나 네트워크 판매원에게 전달하다.
그래서 하루가 혼란이 아니라 명확한 그림으로 시작됩니다.
준비해야 할 것
네트워크 어시스턴트가 원활하게 작업하기 위해서는 규칙이 필요합니다:
- 어떤 작업을 담당하는지;
- 어떤 정보 출처를 사용하는지;
- 요약을 어떻게 작성하는지;
- 언제 알림을 보내는지;
- 사람이 없이는 어떤 결정을 내릴 수 없는지;
- 작업을 누구에게, 어디로 전달할지를 정한다.
어시스턴트가 개인적이거나 내부 정보를 다룰 경우, 미리 접근 범위를 정의하는 것이 중요합니다.
특히 유용한 경우
네트워크 어시스턴트는 다음과 같은 경우에 적합합니다:
- 관리자;
- 전문가;
- 기업가;
- 작은 팀;
- 많은 대화와 빠른 결정을 필요로 하는 프로젝트;
- 고객에게 다시 돌아가야 하는 비즈니스.
네트워크 어시스턴트는 다른 역할과 함께 작업할 수 있습니다: 네트워크 직원이 함께 일하는 방법.
주요 사항
네트워크 어시스턴트는 질서를 유지하기 위한 역할입니다.
그는 메시지 속에서 덜 혼란스러워하고, 상황을 더 빨리 이해하며, 수신 정보의 혼돈을 작업, 요약 및 다음 단계로 변환하는 데 도움을 줍니다.
자세한 내용은 협력 계약 및 네트워크 어시스턴트의 급여를 확인하십시오.