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✉️ Enviar: envío de respuestas preparadas a la audiencia
El botón «✉️ Enviar» es necesario para enviar una respuesta preparada a la audiencia seleccionada.
Primero, el negocio prepara el mensaje, verifica el texto, botones, enlaces y el guion, y luego envía el material a las personas que lo necesitan.
Qué es este botón
«Enviar» abre opciones para enviar la respuesta preparada.
Las posibles direcciones son:
- a los usuarios del bot conectado;
- a los contactos o chats de la carpeta de la cuenta de Telegram;
- a la lista de canales o chats de la base cargada.
Así, un mensaje preparado se puede utilizar no solo manualmente, sino también para comunicación masiva.
Envío a través del bot conectado
Si se conecta un bot, la respuesta preparada se puede enviar a todos los usuarios de ese bot.
Esto es conveniente para:
- anunciar una actualización;
- lanzar una promoción;
- proporcionar material útil;
- invitar a una consulta;
- recordar un producto;
- notificar sobre una nueva funcionalidad.
La ventaja de este formato: el usuario ya ha interactuado con el bot, por lo que se convierte en parte de la base para futuros envíos y escenarios.
Envío a la carpeta de la cuenta de Telegram
Si se conecta una cuenta de Telegram, se puede elegir una carpeta específica a la que se debe enviar el mensaje automáticamente.
Esto es conveniente cuando el propietario ya tiene clientes, socios, prospectos o chats de trabajo organizados en carpetas.
Así se puede enviar un mensaje a un grupo específico de personas, y no a toda la base de inmediato.
Se pretende que este formato sea más seguro en términos de bloqueos de spam, ya que el envío es más cuidadoso y se realiza por la carpeta seleccionada, no de manera aleatoria a todos.
Envío a la base
Otra opción es cargar una lista de sus canales o chats y enviar allí el mensaje de una sola vez.
Este formato requiere mayor precaución.
Si el envío se realiza a la base, es importante respetar manualmente los límites, no sobrecargar el envío y no convertir la herramienta en spam.
Importante
Los envíos deben ser usados con cuidado: enviar solo mensajes relevantes, respetar los límites y no abusar de la frecuencia. Cuanto más útil sea el mensaje para el receptor, más seguro y efectivo será el envío.
Por qué es necesario para el negocio
El envío ayuda a no escribir lo mismo manualmente a cada persona.
Se puede preparar un mensaje de calidad una vez y luego enviarlo a la audiencia adecuada.
Esto es útil para:
- promociones;
- lanzamientos;
- noticias;
- recordatorios;
- nuevos servicios;
- invitaciones;
- materiales útiles;
- reactivación de antiguos clientes;
- informar a los usuarios del bot.
Cómo usar paso a paso
- Prepare la respuesta lista.
- Verifique el texto, los enlaces y los botones.
- Haga clic en «✉️ Enviar».
- Elija la dirección del envío: bot, carpeta o base.
- Verifique la audiencia antes de enviar.
- Inicie el envío.
- Siga las reacciones, solicitudes y clics.
Casos de uso
Anuncio de un nuevo servicio
La empresa ha agregado un nuevo servicio. Prepara un mensaje con la descripción, un botón «Saber más» y lo envía a los usuarios del bot.
Promoción para la base cálida
El propietario elige la carpeta con clientes cálidos y les envía una oferta que realmente está relacionada con su interés.
Publicación única a través de canales
Si hay una lista de sus canales, se puede enviar el material preparado de una sola vez. Es importante respetar los límites y no hacerlo demasiado seguido.
Reactivación de clientes
Se puede enviar a antiguos clientes material útil o una suave oferta para volver: no un «cómpralo rápido», sino «hemos actualizado el manual, aquí lo que ahora se puede hacer».
Funciones relacionadas
Principal
«Enviar» ayuda a enviar un mensaje preparado a la audiencia adecuada.
Es conveniente para lanzamientos, promociones, noticias y seguimientos, pero los envíos deben hacerse con cuidado: a una base relevante, con beneficios claros y sin spam.