🗓️ ថ្ងៃមួយក្នុងជីវិតនៃអ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា

ខាងក្រោមនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃថ្ងៃដំណើរការពិតប្រាកដរបស់អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាក្នុងកម្មវិធីសារប្រកបដោយសកម្មភាព។

វាជាសំណុំបែបបទមួយដែលមានការដំណើរការពិតប្រាកដនៅក្នុងអាជីវកម្ម៖ ទទួលយោបល់, នាំគ្នាអនឡាញ, ពិនិត្យការទូទាត់ និងសតិចអ្នកដែលបានពន្យាពេលទិញ។

---

☀️ ព្រឹក: ជួរ​យោបល់យប់

នៅពេលដែលអាជីវកម្មគេង, អតិថិជនបានសរសេរ។ អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាក已经处理所有消息， которые пришли за ночь.

គាត់តបសន្តិភាពវិញ។

អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា​ខុសគ្នាពីកម្មវិធីឆ្លើយតបផ្ទាល់ទៅ។ គាត់តបសិន ដូចជាមនុស្ស៖

• ជាមួយការពារដោយធម្មជាតិ;
• អាចតបសម្រាប់សារ​ច្រើន។
• ឬអាចតបសំណួរមួយដោយធ្វើជាច្រើននៅក្នុងមួយសារ។

នេះហាក់ដូចជាព្រោះល្អ不过，这并不是甚至一半的服务可以做到的。 អតិថិជនចាប់អារម្មណ៍ថាគាត់កំពុងនិយាយជាមួយអ្នកលក់រស់នៅកុំឲ្យត្រូវជាមួយម៉ាស៊ីន។

ការត្រួតពិនិត្យពីយោបល់យប់៖

1. អ្នកជួញដូរថ្មី — ពិនិត្យពីតម្រូវការតាមស្គីប។
2. អតិថិជន​វិញ — ពិនិត្យថានៅស្ថានភាពណា។
3. អតិថិជនមានការឆ្លើយ «ថ្លៃ» — ការបង្ហោះដោយអនុវត្តតាមគ្រប់គ្រង។
4. ដំណើរការជាបន្ត — ផ្ទេរទៅអ្នកគ្រប់គ្រងជាមួយការសម្រេចចិត្តនៃសន្និសីទ។

ព័ត៌មានទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់， ស្ថានភាពត្រូវបានដាក់， អ្នកគ្រប់គ្រងអាចមើលរូបភាពនៅព្រឹក។

---

🔄 ក្នុងមួយថ្ងៃ: ការពិភាក្សាពិតប្រាកដ និងការផ្លាស់ប្តូរដំណាក់កាល

គាត់តបសម្រាប់គ្រប់គ្នាផងដែរ

អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា​មិនចាំបាច់ «បើក» សម្រាប់អតិថិជនថ្មីរាល់គ្នាទេ។ ប្រសិនបើជាអ្នកកំពុងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនគឺមានសកម្មភាព​រលួន — អ្នកលក់គឺធ្វើការនៅក្នុងភាពជាប់ទាក់ទងនេះ។

ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអតិថិជនមានមូលហេតុ​អ្វីមួយមិនសូវអេម៉ែល Chinatown:

• អាចចុចប៊ូតុង「បិទ」នៅលើខាងលើនៃសារជូនដំណឹង។
• ឬគ្រាន់តែនិយាយថា៖ «បិទ» ឬ «off»។

🔹 ប្រសិនបើ អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា خودش مشاكل они в च于он， 他会 стирает своё сообщение.
🔹 如果 собеседник пишит «отключись» — нейропродавец ответит и отключится в этом диалоге.

Когда нужен человек: красный флаг 🚩

មានករណីពីរដែលអ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាបង្ហាញទៅអ្នកប្រតិបត្តិរស់៖

• អ្នកនិយាយបានស្នើសុំ​ឲ្យ​គេបង្ហាញអត្តសញ្ញាណ។
• បញ្ហាត្រូវការមនុស្ស — វាត្រូវបានកំណត់ក្នុងណែនាំ (ឧ. លក្ខណៈគួរសម, សំណួរ​ច្បាប់, ទំនាក់ទំនងពិបាក)។

នៅក្នុងករណីទាំងនេះអ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា គួរ ! ក្នុងឈ្មោះអ្នកប្រើ ហើយបញ្ឈប់ការតបឱ្យសារនៅក្នុងការជជែកនេះ។

តង្កប់គាត់យ៉ាងងាយជាមួយវិធីក្នុងរយៈពេលពីរការនេះ៖

• សរសេរ「ត្រលប់」;
• សរសេរ「on」;
• ឡើងជា-out សញ្ញាពិស្លានិត្ត មួយ។

នៅពេលនេះអ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជ្រាប​​។ មិនមានការតបខាងលើផ្នែកទាក់ទងដែលឈចាស់ឡើយ!

CRM និងស្ថានភាពនៃការលក់

នៅក្នុងសន្ទនាទាំងអស់អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា អាចសម្គាល់ស្ថានភាព ដែលបច្ចុប្បន្នស្ថិតនៅក្នុងការលក់។ ស្ថានភាពអាចបានយកពី CRM ហើយអាចដូចគ្នាសម្រាប់អាជីវកម្មនីមួយៗ៖

• សំនុំអត្ថបទថ្មី;
• ការ​ស្វែងយល់;
• ការតាំងពិព័រណ៍;
• ការផ្គុំរុំ;
• ការទូទាត់មុន;
• ការទិញបានបិទ;
• ស្រាប់ត្រូវបាត់។

ទិន្នន័យអំពីអតិថិជន (ពីឯណា, គេមានចំណាប់អារម្មណ៍អ្វី) អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាបានទទួលយកពី អ្នកវិភាគទីផ្សារ — និយោជិតវិភាគដែលចាត់ទុកសារាសមន организац。

---

🛒 ការលក់ និងការទូទាត់

នៅពេលអតិថិជនបានរួមចំណែកទិញ, អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាអាច៖

1. ផ្ដល់តំណភ្ជាប់ដើម្បីទូទាត់ ថ្មីក្នុងសន្ទនារ។
2. ពិនិត្យការចូលមកនៃប្រាក់ — តាមដានថាតើការទូទាត់បានផ្លាស់ប្តូរ។
3. សរសេរប្រព្រឹត្ត — មិនចាំបាច់ប៊ួអាជីវកម្មមនុស្សផ្គូផ្គងជាពិតសារតាមក្រោម។
4. គាំទ្រចម្ងល់មនុស្ស — ប្រសិនបើត្រូវការត្រូវតែលាក់បានកេសរបស់អតិថិជន។

ទាំងអស់នេះកើតឡើងនៅក្នុងសន្ទនា​ដោយគ្មានការឈ្លោះក្នុស្យេិត្តង្កើតអាចមិនបានទៅកាន់ទំព័រ​ផលិតផលដូចខម្រាស់អាចណា។

---

🔁 Follow-up: ការត្រលប់អ្នកដែលហួសពីសំណុំ

មួយក្នុងមុខងារដ៏កំចាត់គៃឆ្នាំ Kubernetes.

គាត់មានភាពយ៉ាងទាក់ទងចៃដន្យពីការវិនិយោគដោយអត់អ្នកនេះ៖

• បានអានសារ​ចុងក្រោយហើយមិនបានជម្រាបចេញ;
• មិនបានចូលសន្ទនាពីរយៈពេលមួយចំនួន;
• បាននិយាយថា «ខ្ញុំនឹកស្មាន» ហើយបានវាឧ្រួណ;
• បានឈប់ពិភាគពាក្យភាសារដើមឥឡូវ។

Follow-up បង្ហាញបានប្រកបដោយភាពប្រកានិងទុក្ខកម្សប់ដែលអ្នកលក់​ដែ រ,uint chóng mها b };

---

📊 ស្ថិតិ និងការលំបាក

អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា:

• ការលំបាកជាការសំអាង — គាត់មានចំលើយសម្រាប់បញ្ហាមធ្យម ៖ «ថ្លៃ», «ខ្ញុំនឹកស្មាន», «តើអ្នកមានអ្វីខុសគ្នា», «គ្មានប្រាក់» និងផ្សេងទៀតដែលបានអនុម័តដោយអាជីវកម្ម;
• ដឹងអំពីក្រុមហ៊ុន — ផលិតផល, លក្ខខណ្ឌ, ពេលវេលា, អត្រាធ្វើជាជំនួយ;
• វិភាគស្ថិតិ — ប៉ុន្មានលីដបានឆ្លើយតបគ្នានៅក្នុងវ៉ុរុន, ការលំបាកណាតែមិនមាន, នៅក្រោមជំនួយនុវត្តន៍ថាស្ថានភាពរវល់មានការធ្វេីឱ្យដោះសារទៅឬយកចេញ។

គាត់សំភាសន៍做的工作同样, как и нейроконсультант, но с акцентом на продажи: его главная цель — довести лида до сделки, а не просто ответить на вопрос.

---

🌙 ល្ងាច: បិទថ្ងៃ

នៅចុងថ្ងៃអ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា៖

• បិទស្ថានភាពក្នុងសន្ទនាទាំងអស់ដែលមានសកម្មភាព;
• ទាយស្ថិតិអាច​ប្រកបដោយបញ្ចូលភាពៗ និងការប្រកបដោយការផ្លាស់ប្តូរ;
• បន្ថែម​បញ្ជីក្រុមហ៊ុនដើម្បីឲ្យគ្រប់គ្រងដែលត្រូវការការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់;
• ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការប្រកួតដែលអាចនយូទីនាទនល្អ។

---

តើត្រូវការអ្វីដើម្បីកំណត់ការងារដូចនេះ

• ការពិពណ៌នាផលិតផល និងស្គីតលក់
• បញ្ជីបញ្ហានិងចំលើយទូទៅ
• បទកំណត់នៃការបញ្ជូនទៅមនុស្ស និងកម្រិតជួយប្រសើរ
• CRM ឬតារាងស្នើសុំសម្រាប់ស្ថានភាព និងស្ថិតិ
• ការសាកល្បងមុននឹងចាប់ផ្តើម

---

សារសំខាន់

អ្នកលក់ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា — មិនមែនជាធាតុឆ្លើយតបទេ និងមិនមែនជាប៉ាថងស្គីតមួយ។ នេះជាកម្មវិធីរស់នៅ វិបច្ឆិកាប៉ុន្មានមុនទៅអ្នកដែលមានសញ្ញាពិតប្រាកដពីដំណើរការនៅតែចេញពីសារទៅកិច្ចសន្យា, គាត់នឹងត្រឡប់មកវិញអ្នកដែល «លប់» និងជួបជក់ត្រឹមត្រូវ។

សូមស្គាល់ថា, សូមចាប់ផ្តើមការបើកកម្មវិធី និង តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជួលអ្នកចូលរួមបច្ចេកវិទ្យាដំបូង.