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在 Telegram 中寻找客户
在 Telegram 中寻找客户是神经助手的一项重要功能，也是神经营销师的主要选项之一。
这个功能的意义很简单：神经助手帮助寻找潜在客户，依据 Telegram 频道、群组和聊天中的消息，那里人们已经在讨论相关主题、问题或服务。
这是什么
神经助手可以扫描连接的 Telegram 来源中的消息，并跟踪关键字。
例如，如果一个企业需要客户进行修理、培训、咨询、医疗、房地产、开发或其他服务，可以设置搜索助手所需的单词和短语，以找到适合的消息。
这样，企业家不仅获得一般的营销信息，还获得具体的信号：谁正在讨论问题、提出问题、寻找执行者或对类似解决方案感兴趣。
助手在哪里寻找信号
搜索可以围绕 Telegram 来源构建，这些来源有公开或连接的消息：
- 专题 Telegram 频道；
- 细分领域的群组和聊天；
- 评论和讨论；
- 竞争对手或相关主题的频道；
- 本地社区；
- 专业聊天；
- 公众讨论，人们自己描述需求的地方。
重要的是：来源、访问权限和工作规则需要正确设置。助手不应侵犯隐私、违反 Telegram 规则或在没有访问权限的地方收集数据。
这个是如何工作的
基本逻辑如下：
- 企业确定细分领域和客户类型。
- 设置关键字和短语。
- 神经助手跟踪选定频道和群组中的消息。
- 如果消息类似于潜在需求，助手将其标记为信号。
- 信号可以传递给神经营销师、神经销售员或人工经理。
- 在需要时，将信息记录在 CRM 中或转化为任务。
关键字示例
关键字依赖于细分领域。
例如：
- “寻找专家”；
- “谁能完成”；
- “推荐服务”；
- “需要咨询”；
- “多少钱”；
- “有问题”；
- “不工作”；
- “想要订购”；
- “请告诉我，哪里有”；
- 服务、产品或客户痛点的名称。
为了取得良好的效果，使用的不仅是直接表达，还要理解人们的真实用语。客户很少用完美的广告语言写作，更多的是用他们自己的话描述痛点。
这对神经营销师有什么用
神经营销师利用这个功能，不用揣测受众的兴趣，而是看到真实的需求。
他可以：
- 找到在 Telegram 中已经讨论的话题；
- 看到客户的痛点和表述；
- 理解人们自己使用的词汇；
- 收集内容和广告的创意；
- 找到潜在的申请；
- 将温暖信号传递给神经销售员；
- 在 CRM 中记录兴趣来源。
这样，营销与真实消息连接，而不是仅仅停留在假设上。
这对企业有什么好处
更多的真实信号
企业不仅看到通过其 bot 或网站进入的申请，还看到外部讨论，那里可能已产生需求。
更快的反应
如果某人在聊天中提出了问题，快速注意到这一点非常重要。神经助手帮助确保不遗漏这些消息。
更好的内容
Telegram 中人们的表述可以用来改善报价、帖子、广告和 FAQ。
与销售相关
如果信号类似于潜在申请，可以将其传递给神经销售员或经理，以便进行细致的后续联系。
如何避免垃圾邮件
这个功能必须谨慎使用。
神经助手帮助寻找信号，但这并不意味着要自动向所有人发送消息。
重要的是：
- 不要在私信中发送垃圾邮件；
- 不要违反聊天和频道的规则；
- 不要使用激进的销售方式；
- 在回答前检查上下文；
- 尊重隐私；
- 将可疑情况交给人类处理；
- 只在合适和允许的地方发送消息。
最佳的情境是，不是大规模的强制推销，而是细致的需求监测和仔细处理发现的机会。
与其他功能的联系
在 Telegram 中寻找客户与其他功能协同良好：
- 神经营销师 — 分析受众、痛点和引流渠道；
- 神经销售员 — 可以根据情景处理温暖信号；
- 任务 — 发现的信号可以转化为任务；
- 神经员工和 CRM — 来源、兴趣和提炼可以保存在客户卡中；
- Telegram 广告 — 可以将发现的表述用于广告。
需要准备什么
启动前，最好明确：
- 需要什么样的客户；
- 要寻找哪些痛点和需求；
- 要使用哪些关键字；
- 要连接哪些 Telegram 来源；
- 谁检查发现的信号；
- 什么算作潜在申请；
- 将发现的信号传递到哪里：CRM、任务、神经销售员或人类；
- 不能违反哪些沟通规则。
主要信息
在 Telegram 中寻找客户帮助神经助手发现人们已经在讨论的问题处的需求。
对于神经营销师来说，这是获取真实表述、创意、信号和潜在申请的来源。最重要的是，谨慎使用此功能：不要将其变为垃圾邮件，遵守平台规则，并将重要情况传递给人类。