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텔레그램에서 고객 찾기
텔레그램에서 고객 찾기는 신경 어시스턴트의 중요한 기능 중 하나이며 신경 마케팅 전문가의 주요 옵션 중 하나입니다.
이 기능의 의미는 간단합니다: 신경 어시스턴트는 사람들이 이미 논의하고 있는 주제, 문제 또는 서비스에 대한 메시지를 텔레그램 채널, 그룹 및 채팅에서 잠재 고객을 찾도록 돕습니다.
이것은 무엇인가
신경 어시스턴트는 연결된 텔레그램 소스에서 메시지를 스캔하고 키워드를 추적할 수 있습니다.
예를 들어, 비즈니스가 수리, 교육, 상담, 의료, 부동산, 개발 또는 다른 서비스에 대한 고객이 필요할 경우, 어시스턴트가 적합한 메시지를 찾도록 설정할 수 있는 단어와 구문을 지정할 수 있습니다.
이렇게 하면 기업가는 단순한 일반 마케팅을 넘어서, 문제에 대해 이미 언급하고 질문하거나 수행자를 찾거나 비슷한 해결책에 관심이 있는 사람들에 대한 구체적인 신호를 얻을 수 있습니다.
어시스턴트가 신호를 찾는 곳
검색은 공개 또는 연결된 메시지가 있는 텔레그램 소스를 중심으로 구축될 수 있습니다:
- 주제별 텔레그램 채널;
- 틈새 시장의 그룹 및 채팅;
- 댓글 및 토론;
- 경쟁업체 또는 관련 주제의 채널;
- 지역 커뮤니티;
- 전문 채팅;
- 사람들이 스스로 필요를 설명하는 공개 토론.
중요: 소스, 접근 및 작업 규칙은 올바르게 설정해야 합니다. 어시스턴트는 개인 정보를 우회해서는 안 되며, 텔레그램의 규칙을 위반하거나 접근이 불가능한 곳에서 데이터를 수집해서는 안 됩니다.
작동 방식
기본 논리는 다음과 같습니다:
- 기업이 틈새 시장과 고객 유형을 설정합니다.
- 키워드와 구문을 설정합니다.
- 신경 어시스턴트가 선택된 채널과 그룹의 메시지를 추적합니다.
- 메시지가 잠재적인 필요와 유사하면 어시스턴트가 이를 신호로 강조합니다.
- 신호는 신경 마케팅 전문가, 신경 판매원 또는 실제 관리자에게 전달할 수 있습니다.
- 필요에 따라 정보가 CRM에 기록되거나 작업으로 변환됩니다.
키워드 예시
키워드는 틈새에 따라 다릅니다.
예를 들어:
- "전문가를 찾고 있습니다";
- "누가 할 수 있나요";
- "서비스를 추천해 주세요";
- "상담이 필요합니다";
- "얼마인가요";
- "문제가 있습니다";
- "작동하지 않습니다";
- "주문하고 싶습니다";
- "어디서 찾을 수 있을까요";
- 서비스, 제품 이름 또는 고객의 문제.
좋은 결과를 위해서는 직접적인 단어뿐만 아니라 사람들의 생생한 표현을 사용하는 것이 중요합니다. 고객은 이상적인 광고 언어로 글을 쓰는 경우가 드물며, 대신 자신의 말로 문제를 설명하는 경우가 많습니다.
신경 마케팅 전문가에게 이것이 필요한 이유
신경 마케팅 전문가는 이 기능을 통해 청중이 관심 있는 것이 무엇인지 추측하는 것이 아니라 실제 요청을 볼 수 있습니다.
그는 다음을 할 수 있습니다:
- 텔레그램에서 이미 논의되고 있는 주제를 찾기;
- 고객의 문제와 표현을 보기;
- 사람들이 사용하는 단어를 이해하기;
- 콘텐츠 및 광고 아이디어 수집하기;
- 잠재적인 요청 찾기;
- 신경 판매원에게 따뜻한 신호 전달하기;
- CRM에 관심 출처를 기록하기.
이렇게 하면 마케팅이 가설에만 의존하는 것이 아니라 실제 메시지와 연결됩니다.
이점이 되는 비즈니스
더 많은 생생한 신호
비즈니스는 자신의 봇이나 웹사이트에 들어오는 요청뿐만 아니라 이미 수요가 있을 수 있는 외부 토론도 볼 수 있습니다.
더 빠른 반응
만약 누군가 채팅에서 문제에 대한 메시지를 작성했을 경우, 이를 빠르게 캐치하는 것이 중요합니다. 신경 어시스턴트는 이러한 메시지를 놓치지 않도록 도와줍니다.
더 나은 콘텐츠
텔레그램에서 사람들의 표현은 제안서, 게시물, 광고 및 FAQ를 개선하는 데 사용할 수 있습니다.
판매와 연결
신호가 잠재적인 요청과 유사하면, 이를 신경 판매원이나 관리자에게 전달하여 주의 깊게 추가 연락을 할 수 있습니다.
스팸을 피하는 법
이 기능은 조심해서 사용해야 합니다.
신경 어시스턴트는 신호를 찾도록 돕지만, 모든 사람에게 무작위로 메시지를 보내라는 뜻은 아닙니다.
중요:
- 개인 메시지로 스팸을 보내지 말 것;
- 채팅 및 채널 규칙을 위반하지 말 것;
- 공격적인 판매를 사용하지 말 것;
- 응답 전 문맥을 확인할 것;
- 개인 정보를 존중할 것;
- 의심스러운 경우 사람에게 전달할 것;
- 적절하고 허용된 곳에서만 글을 쓸 것.
최고의 시나리오는 대량의 강제 송신이 아니라 수요를 주의 깊게 모니터링하고 발견된 기회를 신중하게 다루는 것입니다.
다른 기능과의 연계
텔레그램에서 고객 찾기는 다른 기능들과 함께 잘 작동합니다:
- 신경 마케팅 전문가 — 청중, 문제 및 유입 경로를 분석합니다;
- 신경 판매원 — 시나리오에 따라 따뜻한 신호를 처리할 수 있습니다;
- 작업 — 발견된 신호를 작업으로 변환할 수 있습니다;
- 신경 직원 및 CRM — 관심 출처와 요약을 고객 카드에 저장할 수 있습니다;
- 텔레그램 광고 — 발견된 표현은 광고에 사용할 수 있습니다.
준비할 사항
시작하기 전에 유용하게 정의해야 할 사항은 다음과 같습니다:
- 어떤 고객이 필요한지;
- 어떤 문제와 요청을 찾아야 하는지;
- 어떤 키워드를 사용할 것인지;
- 어떤 텔레그램 소스를 연결할 것인지;
- 발견된 신호를 검토할 사람은 누구인지;
- 잠재적인 요청으로 간주할 것은 무엇인지;
- 발견된 신호를 어디로 전달할 것인지: CRM, 작업, 신경 판매원 또는 개인에게;
- 어떤 커뮤니케이션 규칙을 위반해서는 안 되는지.
주요 사항
텔레그램에서 고객 찾기는 신경 어시스턴트가 사람들이 이미 문제를 논의하는 곳에서 수요를 감지하도록 돕습니다.
신경 마케팅 전문가에게 이는 생생한 표현, 아이디어, 신호 및 잠재적인 요청의 출처입니다. 가장 중요한 것은 이 기능을 신중하게 사용하여 스팸으로 전환하지 않고 플랫폼의 규칙을 준수하며 중요한 사례를 사람에게 전달하는 것입니다.