Kas yra NEURODARBININKAI

NEURODARBININKAI — tai virtualūs specialistai, mokomi verslo užduotims.

Jie dirba žinučių programėlėse, žino informaciją apie produktą ir padeda komandai: atsako klientams, parduoda, konsultuoja, ruošia turinį ir atlieka individualias užduotis.

Kad atsakymai būtų nuoseklūs, neurodarbininkas turi atidumą: vaidmenį, taisykles, apribojimus, bendravimo stilių ir faktų šaltinius.

Kam tai tinka

Verslininkams, kurie nori:

• greičiau atsakyti klientams;
• neprarasti užklausų;
• sumažinti vadybininkų apkrovą;
• automatizuoti pasikartojančius klausimus;
• gauti pagalbą pardavimuose, rinkodaroje ir turinyje.

Pagrindinės rolės

• Neuropardavėjas — virtualus pardavimų vadybininkas: kvalifikuoja potencialius klientus, atsako į prieštaravimus ir padeda uždaryti sandorius žinučių programėlėse.
• Neurokonsultantas — pagalbos tarnybos ekspertas: greitai atsako remdamasis įmonės žinių baze, taisyklėmis arba prekių katalogu.
• Neuroasistentas — asmeninis skaitmeninis padėjėjas rutinai: tvarkaraštis, informacijos paieška ir asmeninių užduočių automatizavimas.
• Neuroturinio kūrėjas — virtualus kūrėjas: generuoja prasmę, rašo įrašus ir scenarijus vaizdo įrašams, atitinkantiems prekės ženklą.
• Neurorinkodaros specialistas — analitikas: pakuoja prasmę, analizuoja auditoriją ir konkurentus, padeda kurti pardavimo kanalus.

Išsamiau: paslaugos ir neurodarbininko valdymo formatas.

Svarbu suprasti

Neurodarbininkas nepakeičia verslo savininko ir nedaro stebuklų be duomenų. Jį reikia išmokyti: suteikti instrukcijas, informaciją apie produktą, žinių bazę ir bendravimo taisykles su klientais.

Po paleidimo jis turi aiškų valdymo formatą: raktinis įdarbinimas, mėnesinis techninis priežiūra kaip „atlyginimas“ ir tolesnis kvalifikacijos kėlimas naujoms užduotims.