តើអ្វីទៅជាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តែម្ដង

អ្នកប្រើប្រាស់តែម្ដង — ជាអ្នកឯកទេសខាងវិនិច្ឆ័យ ដែលបានបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ភារកិច្ច​នៃអាជីវកម្ម។

ពួកគេធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីសារ ស្គាល់ព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងជួយក្រុម: ឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជន លក់ ផ្តល់ជំនួយ ត្រៀមខ្លឹមសារ និងអោយអនុវត្តភារកិច្ចអនុលោម។

ដើម្បីឲ្យការឆ្លើយតបមានស្ថេរភាព អ្នកប្រើប្រាស់តែម្ដងមាន អង្គចងចាំ:តួនាទី ការ​គ្រប់គ្រង លក្ខខណ្ឌ តុល្យភាពសន្ទនា និងប្រភពទិន្នន័យ។

អ្នកណាដែលកាន់តែសមស្រប

សម្រាប់អ្នកសហគ្រិនដែលចង់:

• ឆ្លើយតបទៅអតិថិជនបានរហ័សជាងមុន;
• មិនបាត់បង់សំណើ;
• បន្ថែមផ្លូវចិត្តឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រង;
• អូសសំណួរដែលការពិបាក;
• ទទួលបានជំនួយនៅក្នុងការលក់ ការទស្សន៍វិស័យ និងខ្លឹមសារ។

តួនាទីសំខាន់ៗ

• អ្នកលក់តែម្ដង — អ្នកគ្រប់គ្រងនៃការលក់ជាភាសាឡើងវិញ: ប្រាក់ទីបញ្ចុះ ច្រានចោលការ​បដិសេធ និងជួយបញ្ចប់កិច្ចសន្យានៅក្នុងកម្មវិធីសារ។
• អ្នកប្រឹក្សាតែម្ដង — អ្នកជំនាញនៃសេវាកម្មគាំទ្រ: ឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សទៅរកមូលដ្ឋានចំណេះដឹង របស់ក្រុមហ៊ុន គោលការណ៍ ឬម៉ូដែលផលិតផល។
• អ្នកជំនួយតែម្ដង — អ្នកជំនួយឌីជីថលផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ភារកិច្ចធម្មតា: កាលវិភាគ ការស្វែងរកព័ត៌មាន និងការអូសវិនិន័យភារកិច្ចផ្ទាល់ខ្លួន។
• អ្នកបង្កើតខ្លឹមសារតែម្ដង — អ្នកបង្កើតតែម្ដង: បង្កើតអត្ថន័យ សរសេរពីការបោះពុម្ព និងស្គាល់ពីស្គាល់មានវីដេអូសម្រាប់ម៉ាក។
• អ្នកទីផ្សារតែម្ដង — អ្នកវិភាគ: ប្រាក់បញ្ចុះអត្ថន័យ វិចារណយ៉ាងវៃឆ្លាតលើមើលនិងអ្នកប្រកួតប្រជែង ជួយសាងសង់រ៉ូនការលក់។

ព័ត៌មានបន្ថែម: សេវាកម្ម និងទ្រព្យសម្បត្តិបរទេសបានឯកភាព។

ត្រូវយល់ដឹង

អ្នកប្រើប្រាស់តែម្ដងមិនអាចជួសជុលអ្នកកាន់អាជីវកម្មនិងមិនមានអាណិតសម្រាប់ដំណឹងទេ។ គេត្រូវការបណ្តុះបណ្តាល៖ ផ្តល់នូវការណែនាំ ព័ត៌មានអំពីផលិតផល មូលដ្ឋានចំណេះដឹង និងច្បាប់សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

បន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើម គេមានទ្រព្យសម្បត្តិការចូលដំណើរការដែលច្បាស់ណាស់: ជួលឲ្យចប់ ការថែរក្សាបច្ចេកទេសប្រចាំខែ ភាគហ៊ុនជា "ប salaris" និងការកែលំអការបណ្ដុះបណ្ដាលសម្រាប់ភារកិច្ចថ្មីៗ។