מה זה נֵיְרוֹסוּתְרוּדְנִיקִים

נֵיְרוֹסוּתְרוּדְנִיקִים — זהו מומחה וירטואלי, שמאומנים למשימות עסקיות.

הם עובדים במסנג'רים, יודעים מידע על המוצר ועוזרים לצוות: עונים ללקוחות, מוכרים, נותנים ייעוץ, מכינים תוכן ומבצעים משימות אישיות.

כדי שהתשובות יהיו יציבות, לנֵיְרוֹסוּתְרוּדְנִיק יש זיכרון: תפקיד, כללים, מגבלות, סגנון תקשורת ומקורות נתונים.

למי זה מתאים

ליזמים שרוצים:

• לענות ללקוחות מהר יותר;
• לא לאבד בקשות;
• להקל על המנהלים;
• לאוטומט שאלות חוזרות;
• לקבל עזרה במכירות, שיווק ותוכן.

תפקידים עיקריים

• נֵיְרוֹפְרוּדָבְץ — מנהל מכירות וירטואלי: מאתר לידים, מתגבר על התנגדויות ועוזר לסגור עסקאות במסנג'רים.
• נֵיְרוֹיָעַץ — מומחה שירות לקוחות: עונה במהירות על פי בסיס הידע של החברה, נהלים או קטלוג מוצרים.
• נֵיְרוֹאסִיסְטֶנט — עוזר אישי דיגיטלי לשגרות: לו"ז, חיפוש מידע ואוטומטיזציה של משימות אישיות.
• נֵיְרוֹקוםֶטֶר — יוצר תוכן וירטואלי: מייצר משמעויות, כותב פוסטים ותסריטים לסרטונים בסגנון המותג.
• נֵיְרוֹמַרְקֵטוֹל — מומחה אנליטי: אורז משמעויות, מנתח קהלים ומתחרים, עוזר לבנות מנהרות מכירה.

לפרטים נוספים: שירותים וצורת בעלות של נֵיְרוֹסוּתְרוּדְנִיק.

חשוב להבין

נֵיְרוֹסוּתְרוּדְנִיק לא מחליף את בעל העסק ולא עושה קסמים בלי נתונים. צריך לאמן אותו: לתת הוראות, מידע על המוצר, בסיס ידע וכללי תקשורת עם לקוחות.

לאחר ההשקה יש לו פורמט בעלות ברור: העסקה במפתח, תחזוקה טכנית חודשית כמו "שכר" והמשך הכשרה למשימות חדשות.